O Świstaku
Dla mediów
Reklama
Pozostałe informacje
|
|
sprzed
17.03.2009 r.
Regulamin obowiązujący do
17.03.2009 r.
zmodyfikowano podpunkty punktów II i III
I. Użyte terminy i definicje
Świstak - serwis internetowy umożliwiający
prowadzenie aukcji w trybie on-line, którego właścicielem
znaku, jak i zawartych w nim treści, jest
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, zarejestrowana w KRS pod numerem
0000239865, z siedzibą w Warszawie przy ulicy al.
Solidarności 61.
Aukcja - jest to proces polegający na wystawieniu
Towaru na sprzedaż. Zwycięzcą aukcji jest osoba, która
zaproponuje cenę, którą sprzedawca zaakceptuje lub w
przypadku aukcji typu "Kup teraz", potwierdzi chęć zakupu
określonej ilości towaru.
Towar - usługa lub rzecz wystawiona na
sprzedaż.
Konto - jest to - stworzony przez system obsługi
aukcji - profil użytkownika, zawierający jego dane osobowe i
kontaktowe.
Użytkownik - osoba fizyczna lub prawna posiadająca
aktywne konto w systemie aukcyjnym. Użytkownik może być
zarówno kupującym, jak i sprzedającym . Użytkownikiem może
zostać tylko i wyłącznie osoba pełnoletnia.
Opinia - jest pisemną formą opisu przebiegu Procesu
Poaukcyjnego, a w szczególności przesyłki i zgodności
dostarczonego Towaru z opisem aukcyjnym.
Proces Poaukcyjny - są to głównie czynności, jakie
wykonują obie strony (kupujący i sprzedający) po zakończeniu
aukcji. Polega on na wysłaniu Towaru (sprzedający) i
wywiązaniu się z określonej formy zapłaty
(kupujący).
Opis aukcji - zawiera opis sprzedawanego Towaru, jak
również zasady wysyłki i formy zapłaty.
II. Rejestracja
- Rejestracji mogą dokonać jedynie:
- osoby fizyczne, posiadająca pełną zdolność do
czynności prawnych,
- osoby prawne,
- jednostki organizacyjne, które nie posiadają
osobowości prawnej, jednak mogą we własnym imieniu
nabywać prawa i zaciągać zobowiązania.
- Rejestracja polega na poprawnym wypełnieniu formularza
znajdującego się na stronie:
http://swistak.pl/konto_nowe.php.
- Użytkownik ma obowiązek podania prawdziwych danych.
Wykrycie nieprawidłowych danych, spowoduje bezterminową
blokadę konta.
- Dokonując rejestracji w serwisie internetowym Świstak,
Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych
osobowych zgodnie z Polityką Ochrony Prywatności wyrażoną w
dalszej części Regulaminu oraz zgodnie z ustawą z dnia 29
sierpnia 1997r. o Ochronie Danych Osobowych i ustawą z dnia
18 lipca 2002 r. o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną, z
późniejszym zmianami.
- Poprzez rejestrację, użytkownik wyraża zgodę na
przetwarzanie danych osobowych w celu poprawnego
przeprowadzenia aukcji, a w szczególności na przekazanie ich
po zakończeniu aukcji osobom będącym stroną transakcji.
- Rejestrując się, użytkownik akceptuje otrzymywanie
materiałów reklamowych oraz życzeń urodzinowych na pocztę
e-mail, dotyczy to również wszystkich już zarejestrowanych
użytkowników serwisu.
- Osoba, która zarejestruje konto firmowe, zgadza się na
wyświetlenie wpisanej przez nią nazwy firmy domyślnie
wszystkim zalogowanym użytkownikom w jej wizytówce
użytkownika, natomiast osoba, która zarejestruje konto
prywatne, zgadza się na wyświetlenie jej imienia i nazwiska
domyślnie wszystkim zalogowanym użytkownikom w jej wizytówce
użytkownika.
III. Konta
- Użytkownik może posiadać jedno konto prywatne i jedno
firmowe. W szczególnych przypadkach administrator może
wyrazić zgodę na założenie większej liczby kont firmowych.
- Zabrania się przekazywania loginu i hasła osobom trzecim.
- Konta nieużytkowane przez okres dłuższy niż 6 miesięcy od
ostatniego zalogowania mogą zostać usunięte, po uprzednim
poinformowaniu Użytkownika o tym fakcie z dwutygodniowym
wyprzedzeniem.
- W przypadku stwierdzenia łamania przez użytkownika zasad
niniejszego Regulaminu, konto zostanie zablokowane (na stałe
lub tymczasowo).
- Użytkownik może zażądać usunięcia swojego konta, po
uprzednim skontaktowaniu się z administracją serwisu i
podaniu powodu, dla którego konto ma zostać usunięte.
Administrator rozpatrzy prośbę w ciągu kilku dni roboczych.
Pamiętaj o
warunkach , które musisz spełnić.
- Konto użytkownika, który wykorzystuje je do celów
niezwiązanych bezpośrednio z udziałem w aukcjach
internetowych, może zostać zablokowane.
- Każde nowe konto podlega wstępnej weryfikacji przez
administrację serwisu. Administrator może odrzucić dane
zarejestrowanego konta, o czym Użytkownik zostanie
poinformowany wraz z wyjaśnieniem powodu odrzucenia konta.
Licytowanie i kupowanie w opcji "Kup teraz" na aukcjach jest
możliwe bezpośrednio po rejestracji.
- Wystawianie aukcji jest możliwe po dokonaniu weryfikacji
swoich danych osobowych poprzez dokonanie przelewu z konta
bankowego. Zgłoszenie konta do weryfikacji jest dobrowolne.
- Zablokowanie konta użytkownika jest równoznaczne z utratą
wirtualnej waluty zgromadzonej na koncie (tzw. srebrnych).
- Konto może zostać zablokowane na podstawie wykrycia
powiązanego konta w innym serwisie aukcyjnym, w którym
występują conajmniej dwa ostatnie negatywne komentarze lub
konto to jest zablokowane.
- Osoba, która posiada konto prywatne, zgadza się na
domyślnie wyświetlanie jej imienia i nazwiska wszystkim
zalogowanym użytkownikom w jej wizytówce użytkownika,
natomiast osoba, która posiada konto firmowe zgadza się na
domyślnie wyświetlenie jej nazwy firmy wszystkim zalgowanym
użytkownikom w jej wizytówce użytkownika.
IV. Aukcja
- W ramach serwisu Świstak.pl rozróżniamy dwa rodzaje
transakcji:
- Kup Teraz - w ramach tej aukcji sprzedający określa z
góry cenę za Towar. Aukcja taka może być
jednoprzedmiotowa lub wieloprzedmiotowa.
- Zaproponuj Cenę - w ramach tej aukcji kupujący wysyła
swoją propozycję cenową do sprzedawcy. W przypadku jej
akceptacji (poprzez kliknięcie linka w otrzymanym e-mailu
z propozycją) przez właściciela aukcji, transakcja
zostaje zawarta.
- W ramach serwisu Świstak rozróżniamy dwa typy aukcji:
- Aukcje Jawne - dostęp do zawierania transakcji nie
jest w żaden sposób ograniczony.
- Aukcje Prywatne - dostęp do zawierania transakcji
jest ograniczony przez sprzedającego. W tym przypadku do
zawierania transakcji dopuszczone są jedynie osoby
wybrane przez sprzedającego.
- Kupujący ma obowiązek zapoznania się z warunkami, na
jakich sprzedający jest gotów dany Towar sprzedać.
- Użytkownik ma obowiązek posiadania aktualnych danych
adresowych oraz kontaktowych zawartych w zakładce Moje dane w
momencie wystawienia Aukcji oraz w przypadku chęci dokonania
zakupu.
- Każda aktywność kupującego i/lub sprzedającego, wyrażona
poprzez wzięcie udziału w aukcji, zobowiązuje do realizacji
określonego świadczenia.
- Każda aukcja może zostać zweryfikowana przez
administratora pod kątem zgodności z zasadami Regulaminu i
obowiązującym w Polsce prawem.
- Aukcja otrzymuje status aukcji zakończonej:
- po upływie czasu zadeklarowanego w formularzu
rozpoczęcia aukcji,
- na skutek decyzji sprzedającego o zakończeniu aukcji
przed czasem,
- w przypadku wykupienia wszystkich sztuk towaru, bądź
to poprzez skorzystania z opcji "Kup Teraz", bądż to
poprzez akceptację przez Sprzedającego ceny otrzymanej
poprzez funkcję "Zaproponuj Cenę".
- Kupujący nie ma żadnych praw do zakupionego Towaru w
przypadku, gdy jego konto zostaje usunięte lub zablokowane.
- Aukcja może zostać odwołana w przypadku wystąpienia
przyczyn niezależnych od sprzedającego. W przypadku tym
sprzedający ma obowiązek uzasadnienia podjętej decyzji.
- Dopuszczalne jest wystawienie maksymalnie 3 aukcji o tej
samej treści. Wystawianie tego samego przedmiotu na kilku
aukcjach jednocześnie jest niedopuszczalne. Wystawianie kilku
jednakowych przedmiotów w wielu aukcjach jest dopuszczalne,
jednakże maksymalna dopuszczalna ilość aukcji w tym przypadku
wynosi 3.
- Zakazane jest sprzedawanie, jak i kupowanie Towarów
wystawionych w ramach serwisu Swistak.pl poza aukcją.
- Zabrania się dokonywania transakcji na kontach
powiązanych.
- Towary na aukcjach Świstaka muszą być dokładnie opisane.
Użytkownik wystawiający aukcję jest odpowiedzialny za
wszelkie błędy lub nieścisłości takiego opisu. Zasady
dotyczące opisu aukcji są przedstawione w załączniku
nr 3 Regulaminu.
- Wszystkie oferowane kwoty są cenami brutto (z VAT).
Niedozwolone jest doliczanie do ceny końcowej innych kosztów,
z wyjątkiem opłaty za transport/przesyłkę (koszt opakowania i
przesyłki pocztowej). Opis nie może też zawierać
oświadczenia, iż licytowana kwota jest ceną netto (bez VAT).
- Aukcję należy umieścić w takiej kategorii, która
najdokładniej opisuje oferowany Towar. Użytkownik zostanie
poinformowany drogą elektroniczną o umieszczeniu aukcji w
niewłaściwej kategorii. Jeśli w okresie 3 dni od otrzymania
informacji Użytkownik nie dokona stosownej zmiany,
administrator może usunąć aukcję.
- Zabronione jest promowanie aukcji Towarów Uszkodzonych
oraz należących do kategorii: "Dla dorosłych", "Publikacji
elektronicznych (e-booków)" oraz aukcji, które posiadają
zdjęcia o charakterze erotycznym.
- Zabronione jest wystawianie aukcji, w których cena
określona na aukcji nie dotyczy całego opisywanego
towaru/usługi, a jego/jej części.
- Aukcja może zostać przez nas usunięta z serwisu na Twoją
prośbę po spełnieniu warunków opisanych w
pomocy.
- Słowa pomocnicze muszą być jednoznacznie związane z
przedmiotem, którego dotyczy aukcja. Powinny one dotyczyć:
- marki przedmiotu,
- producenta przedmiotu,
- kategorii, z którą jest związany przedmiot,
- typem/rodzajem przedmiotu.
- Nie wolno używać słów sztucznie generujących ruch z
wyszukiwarek poprzez używanie popularnych wyrażeń takich jak:
- sex, xxx itp.,
- używanie znanych nazw i nazwisk itd.
V. Po wygranej aukcji
- Obie strony mają obowiązek skontaktowania się ze sobą za
pomocą dostępnych metod komunikacji w ciągu 7 dni.
- W przypadku gdy kontakt nie dojdzie do skutku w terminie
wymienionym w ust. 1, można odstąpić od umowy sprzedaży lub
kupna.
- W przypadku opieszałości i niechęci jednej ze stron do
finalizacji umowy użytkownik ma możliwość wystawienia niskich
opinii opisujących zaistniałą sytuację stosownie do pkt. VI
Regulaminu.
- W przypadku, gdy ważność umowy zależy od spełnienia
szczególnych wymagań przewidzianych przepisami prawa, np.
zawarcie umowy wymaga formy pisemnej bądź innej formy
szczególnej, zarówno kupujący, jak i sprzedający, po
dokonaniu transakcji, może dochodzić zawarcia tej umowy.
- W przypadku, gdy Sprzedający otrzymał wiadomość e-mail od
serwisu o nieprawidłowości w finalizacji transakcji - serwis
Swistak.pl może wówczas zablokować konto temu Sprzedającemu
(po 3 lub 7 dniach braku odpowiedzi z Jego strony).
VI. Opinie
- Każda ze stron powinna wystawić opinię po sfinalizowaniu
transakcji. Opinie widoczne są po wystawieniu ich przez
obydwie strony. Druga strona może ją wystawić w ciągu 45 dni
od otrzymania opinii od kontrahenta. Jeśli tak się nie stanie
w tym okresie czasu, system automatycznie ujawni opinię, a
stronie która jej nie wystawiła - zablokuje taką możliwość.
Opinie w skali od 1-3 pojawiają się natychmiastowo.
- Opinia nie może obrażać osoby, dla której jest wystawiana
oraz naruszać zasad dobrych obyczajów.
- Opinia powinna być opisem najdokładniej
odzwierciedlającym proces przebiegu transakcji po zakończeniu
aukcji.
- Wystawianie opinii pomiędzy powiązanymi kontami (np.
kontami osób spokrewnionych) jest zabronione z uwagi na
zapewnienie bezstronności wystawianych opinii.
- Opinia jest prywatnym odczuciem Użytkownika, a serwis
Swistak.pl może ją usunąć jedynie w uzasadnionych
przypadkach.
VII. Zasady i odpowiedzialność Serwisu Aukcyjnego
Świstak
- Pełną odpowiedzialność za Towary wystawiane przez
sprzedających na aukcjach w ramach serwisu aukcyjnego Świstak
ponoszą jego Użytkownicy.
- XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX stosownie do pkt. I Regulaminu
umożliwia prowadzenie aukcji w trybie on-line, nie ponosi
jednak odpowiedzialności za wady fizyczne i prawne Towarów,
bezpieczeństwo transakcji oraz prawdziwość opisów oferowanych
Towarów należących do Użytkowników serwisu.
- XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX zastrzega sobie możliwość
usuwania bądź blokowania użytkowników łamiących którykolwiek
z warunków Regulaminu oraz weryfikowania lub usuwania aukcji,
budzących wątpliwości co do zgodności z Regulaminem (oraz
listą Towarów zakazanych).
- XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX dołoży należytej staranności do
zapewnienia poprawności działania serwisu aukcyjnego, jak
również do bezpieczeństwa danych zawartych w bazach Serwisu.
- Wszelkie spory, których stroną będzie właściciel serwisu,
będą rozpatrywane przez Sądy na terenie Rzeczypospolitej
Polskiej.
VIII. Regulamin
- Serwis Świstak zastrzega sobie prawo do zmiany
postanowień Regulaminu w każdej chwili, informując o tym
Użytkowników serwisu poprzez wskazanie daty ostatniej zmiany
na początku treści Regulaminu.
- W przypadku braku akceptacji nowych postanowień, o
których mowa w ust. 1, Użytkownik ma możliwość odstąpienia od
ich akceptacji, co spowoduje wygaśnięcie umowy między
serwisem Świstak a Użytkownikiem.
IX. Program Partnerski
- W programie może wziąć udział każdy zarejestrowany
Użytkownik Świstaka. Szczegóły programu znajdują się na
stronie: http://www.swistak.pl/konto_pp.php.
- Zabronione jest umieszczanie elementów programu
(unikalnego linku, banera, buttona) w treści aukcji (takie
aukcje będą usuwane) oraz na "Wizytówce" (strona zostanie
wymoderowana).
- Polecanie nowych użytkowników nie może odbywać się
poprzez spamowanie (masowe wysyłanie niezamówionej
informacji) kont email, grup dyskusyjnych itp. Zgłoszenie
tego typu nadużyć wraz ze wskazaniem źródła ich pochodzenia,
spowoduje wysłanie upomnienia a w dalszej konsekwencji
zablokowanie konta osoby spamującej.
- Polecanie Użytkowników jest monitorowane. Wszelkie próby
oszustw (np. polecenie samego siebie z innego konta)
spowoduje blokadę konta w Serwisie Świstak.
X. Załączniki
1. Towary
zakazane
2. Polityka
prywatności
3. Zasady
dotyczące opisów
Polityka prywatności
17.03.2009 r.
Swistak.pl Sp. z
o.o., jako właściciel Serwisu aukcyjnego Świstak.pl, jako
priorytet stawia sobie dobro i satysfakcję klienta.
Podejmujemy wszelkie starania zmierzające do zminimalizowania
ilości wysyłanej korespondencji (ustawienia
powiadomień) oraz zapewnienia należytej ochrony
udostępnionych przez Użytkowników danych osobowych. Zależy
nam na tym, aby nasza aukcja internetowa była platformą
szybkich i przyjaznych Użytkownikowi transakcji. Naszym celem
jest wyeliminowanie użytkowników, którzy w jakikolwiek sposób
łamią obowiązujące prawo czy ogólnie przyjęte kanony i zasady
uczciwego handlu.
Będziemy
podejmować współpracę z wszelkimi Organami, stojącymi na
straży przestrzegania obowiązującego prawa aby móc
wyeliminować nieuczciwych kontrahentów, którzy mogą
uszczuplać satysfakcję naszych klientów.
Zgodnie z
obowiązującą w Polsce Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o
Ochronie Danych Osobowych mają Państwo prawo do poprawiania
swoich danych osobowych (za pomocą formularza zmiany
danych, dostępnego w serwisie po zalogowaniu) oraz do
żądania usunięcia swoich danych (zasady usuwania danych
zostały opisane w Regulaminie).
Państwa dane będą
przekazywane w przypadku konieczności wynikających z
poprawnie przeprowadzonej aukcji stosownie do pkt. II ust. 5
Regulaminu.
|