Witajcie na naszych aukcjach !
Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą. Zanim jednak zaczniecie licytację lub zdecydujecie się na opcję KUP TERAZ zapoznajcie się z zasadami zakupu. Transakcje na Świstaku oraz osoby tu kupujące traktujemy bardzo poważnie. Naszym celem jest nie tylko sprzedaż towaru, ale także zadowolenie wszystkich kupujących. Jeżeli zapoznacie się za warunkami zakupu - mamy nadzieję, że zadowolenie będzie obustronne. Nasze dane rejestrowe:
Ekskluzywna.pl Michał Sampolski Mościenica, os. Pod Dębem 9, 62-035 Kórnik NIP: 521-220-72-57 Regon 300993204 Wpis do ewidencji działalności gospodarczej nr 4337/2008 prowadzony przez Burmistrza Gminy Kórnik
Kontakt: Tel. 61 3077700 pn - pt w godz. 9:00 - 17:00 e-mail: [email protected] Rachunek bankowy: mBank 08 1140 2004 0000 3302 5778 2810
- Prowadzimy detaliczną sprzedaż wysyłkową bielizny dokładając wszelkich starań, by Klient uzyskał pełną satysfakcję z dokonanych zakupów.
- Udział w aukcjach jest równoznaczny z akceptacją niniejszego regulaminu, a także dobrowolnym dokonaniem zakupu zamówionego towaru oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych Kupującego do celów związanych z realizacją zamówienia.
- Gwarantujemy, że wszystkie produkty znajdujące się w ofercie są oryginalne, fabrycznie nowe, nieużywane i umieszczone w oryginalnym opakowaniu producenta.
- Do każdego zamówienia dołączany jest paragon fiskalny. Istnieje również możliwość wystawienia faktury VAT po wylicytowaniu przedmiotów wystawionych na aukcjach. Powyższa faktura wystawiona zostanie w dniu wysyłki zamówienia.
- Akceptujemy następujące formy płatności: przelew na konto bankowe, szybkie płatności elektroniczne, przesyłki pobraniowe dla osób posiadających minimum 10 komentarzy (100% pozytywnych).
- Wszystkie ceny towarów prezentowanych na naszych aukcjach są cenami brutto, tzn. zawierają podatek VAT.
- Większość produktów wysyłamy w ciągu 1 - 5 dni roboczych od daty wylicytowania przedmiotu (dla przesyłek pobraniowych), bądź od daty zaksięgowania wpłaty przy wyborze płatności z góry. W niektórych przypadkach standardowo przyjęty czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu do 14 dni. W przypadku wylicytowania produktów o różnym czasie realizacji, informujemy, iż przesyłka zostanie wysłana po skompletowaniu wszystkich produktów.
- W przypadku wydłużenia się czasu realizacji skontaktujemy się z Kupującym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji powyższego zamówienia, bądź jego zmiany.
- Jeżeli z jakichkolwiek przyczyn zamówienie nie będzie mogło zostać zrealizowane Kupujący zostanie o tym fakcie niezwłocznie poinformowany drogą e-mailową lub telefonicznie.
- Zgodnie z ustawą O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Klient może odstąpić od zawartej umowy, bez podania przyczyny, w terminie 10 dni od zawarcia umowy.
- Zakupiony towar, na który każdorazowo składa się produkt jak i opakowanie unikatowe dla konkretnego wyrobu objęte ceną, może zostać zwrócony przez Kupującego w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki pod warunkiem, że nie był on użytkowany, posiada metkę producenta i dowód zakupu. W przypadku dopełnienia wszelkich formalności zwrotowych przez Kupującego pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki przez sklep. Koszty przesyłki związane ze zwrotem zamówionego towaru ponosi Kupujący.
- Wszystkie nasze przesyłki wysyłane są sztywnych kartonowych opakowaniach, zaklejone taśmą z naszym logo tak aby uniemożliwić osobom trzecim naruszenie bądź zdekompletowanie przesyłki bez pozostawienia śladów. W celu sprawnego przeprowadzenia postępowania reklamacyjnego zalecaną procedurą jest dokładne sprawdzenie przez Kupującego przed odebraniem przesyłki czy nie nosi ona znamion uszkodzenia bądź otwarcia i czy w paczce znajdują się wszystkie zamówione towary. Jeżeli dostarczona przesyłka nie będzie w stanie nienaruszonym (np. brak taśmy z logo Ekskluzywna.pl) należy odmówić przyjęcia powyższej przesyłki, w obecności kuriera bądź pracownika Poczty sporządzić protokół szkody i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji. Takie działanie znacznie ułatwi i skróci przebieg postępowania reklamacyjnego.
Zasady zwrotu - wymiany produktów
- Zgodnie z ustawą O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 roku, Kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty zawarcia umowy.
- Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 10 dni od dnia doręczenia towaru.
- Towar stanowi produkt wraz z jego unikatowym opakowaniem.
- Zwrot lub wymiana produktów będą dokonywane pod warunkiem, że zakupiony towar nie jest zniszczony (pogięty, porozrywany) ani użytkowany oraz czysty, pozbawiony zapachu, kompletny (nie brakuje np. ramiączek lub poduszek w stanikach typu Push-up). Bielizna i odzież powinny również posiadać oryginalne metki oraz dodatkowe akcesoria jakie były dołączone do zestawu.
- W celu dokonania zwrotu zakupionych towarów należy:
- Powiadomić nas drogą mailową
-
- Wydrukować i wypełnić Formularz zwrotu-wymiany.
-
- Odesłać towar wraz z oryginalnym paragonem fiskalnym oraz wypełnionym formularzem zwrotu na adres:
-
Ekskluzywna.pl
Michał Sampolski
Mościenica, os. Pod Dębem 9 62-035 Kórnik -
- Zwracane towary powinny być zapakowane w sztywnym opakowaniu ochronnym (np. karton), uniemożliwiającym jego uszkodzenie w transporcie. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego zapakowania przesyłki zwrot nie będzie rozpatrywany.
- Koszty wysyłki zwracanego towaru pokrywa Kupujący. Zwrotowi podlega jedynie równowartość odesłanego towaru wynikająca z zamówienia. Koszty wysyłki, nie podlegają zwrotowi.
- Towar stanowią artykuły pończosznicze wraz z ich unikatowym opakowaniem, które jest objęte ceną. Rzeczony towar zniszczony, porozrywany, pogięty lub noszący znamiona użytkowania, mierzenia będzie odsyłany zwrotnie na koszt Kupującego.
- Zwracana kwota przesłana będzie na konto bankowe Kupującego w terminie 7 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.
- Wymiana realizowana będzie po otrzymaniu przesyłki ze zwracanym towarem. Wartość zwrotu na życzenie klienta może zostać zaliczona na poczet nowego zamówienia. Klient ponosi koszty wysyłki wymienianego towaru zgodnie z cennikiem wysyłki.
UWAGA !!!
- Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem - przesyłka nie zostanie odebrana.
-
- Zwroty nadane po upływie terminu 10 dni od daty odbioru będą odsyłane na Państwa koszt bez rozpatrywania.
-
- Nie przyjmujemy zwrotów bez oryginalnego dowodu zakupu - przesyłka zostanie odesłana na Państwa koszt.
-
- Ze względu na liczne uszkodzenia - nie przyjmujemy zwrotów odsyłanych w kopertach oraz kopertach bąbelkowych - przesyłka nie zostanie odebrana. W przypadku odebrania przesyłki, zostanie ona niezwłocznie odesłana na Państwa koszt.
-
W celu pobrania pliku, kliknij na poniższy link:
FORMULARZ ZWROTU
|