Wszystkie aukcje na koncie "zenro" prowadzone są przez firmę:
Zenro Przemysław Rusek
40-748 Katowice
Mleczna 23
Wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez
Prezydenta Miasta Katowice pod numerem 88381
NIP 646-272-57-17
REGON 241334355
Zamówienia można odebrać osobiście po wcześniejszym kontakcie telefonicznym !
Regulamin zakupów:
1.Jeśli masz pytania odnośnie towaru napisz przed zakupem.
2.Podane ceny sa cenami brutto.
3.Jeżeli nie otrzymasz przesyłki do 7 dni roboczych od otrzymania maila z informacja o wysyłce, koniecznie skontaktuj sie z Nami.
4.Przesylkę na poczcie można reklamować po 14 dniach.
5.Jeżeli po otrzymaniu przesylki cos się nie zgadza nie wystawiaj pochopnie komentarza bo zawsze jest jakieś rozwiązanie.
6.Odbiór osobisty mozliwy w siedzibie firmy po wcześniejszym kontakcie telefonicznym
7.W przypadku zakupu większej ilości przedmiotów koszt wysyłki doliczany tylko raz
8.Wysłanie zamówienia potwierdzamy mailowo. Zmiana adresu do wysyłki na inny niż podany w allegro możliwa tylko przez formularz po zakupie.
9.Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z 2000 r. Nr 2 poz.271 z poź. zm.) w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania.
Warunkiem odstąpienia od umowy cywilno-prawnej jest złożenie stosownego oświadczenia w formie pisemnej.Zwrot należności z racji odstąpienia od zawartej umowy następuje do 14 dni roboczych od dnia otrzymania towaru. Należności za odeslany towar są zwracane są na wskazane przez kupującego konto bankowe. Koszty przesyłek nie są zwracane! Zwracany towar należy wyslać jako list polecony lub paczka. Paczki pobraniowe nie są przez nas odbierane! Towar zostanie przyjęty wyłącznie z dowodem zakupu (paragon, faktura)!
10. W przypadku reklamacji klient dostarcza do nas towar na swój koszt. Do przesyłki niezbędne jest dołączenia dowodu zakupu (paragon, faktura) oraz pisma zawierającego opis usterki wraz z danymi klienta, data oraz własnoręcznym podpisem. Reklamacje bez dołączonego opisu usterki lub z opisem usterki typu 'nie działa' nie będą rozpatrywane.Reklamowany towar należy odesłać jako list polecony lub paczka. Paczki pobraniowe nie są przez nas odbierane. W razie uznania reklamacji odsyłamy sprawny towar na nasz koszt. Termin rozpatrzenia reklamacji to 14 dni roboczych.
11. Wszystkie oferowane przez nas towary objęte są 3 miesięczna gwarancją (chyba ze w aukcji zaznaczone inaczej). Gwarancja obejmuje wszystkie wady fabryczne i usterki które nie były spowodowane niewłaściwym używaniem zakupionego przedmiotu. Gwarancja jest ważna WYŁĄCZNIE z dowodem zakupu.
Dostawa i koszty wysyłki:
Wszystkie wysyłki realizujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej od poniedziałku do piątku około godziny 14. Zamowienia złożone po godzinie 14 wysyłane są następnego dnia roboczego.
W weekendy oraz święta wysyłek nie realizujemy. O wysylce zamówienia informujemy mailowo. Czas realizacji zamowienia to maksymalnie 2 dni robocze.
Zgodniez Art. 48a Ustawy ?Prawo Pocztowe? Poczta Polska zobowiązana jest doręczyć przesyłki listowe przyjęte do przemieszczenia i doręczenia w ramach powszechnej usługi pocztowej:
- nie później niż w 4 dniu po dniu nadania ? w przypadku przesyłki najszybszej kategorii [priorytet] - (wskaźnik terminowości doręczeń82%)
- nie później niż w 6 dniu po dniu nadania ? w przypadku przesyłki niebędącej przesyłką najszybszej kategorii[ekonomiczna] - (wskaźnik terminowości doręczeń 85%).
Przesyłki ekonomiczne i priorytetowe nie posiadają gwarantowanego terminu doręczenia.?
Wprzypadku zakupu na kilku aukcjach za podstawę ustalenia kosztów wysylki przyjmujemy koszt z aukcji w której jest on najwyższy.
Koszty wysylek podane w aukcji obowiązuja na terenie Polski. W przypadku wysylki do innego kraju prosze wczesniej o maila z pytaniem o koszty wysylki.
Na koszt wysylki składa się:
-koszt nadania zgodny z cennikiem PocztyPolskiej + 23% VAT
-oraz koszt opakowania (kartonik, koperta, folia bąbelkowa, taśma itp)
