Prowadzimy legalną firmę zarejestrowaną w Wielkiej Brytanii, stąd też będą wychodziły wszyskie przesyłki. Wszyskie produkty sprzedawane w naszym sklepie są nowe i oryginalne, gwarantujemy również konkurencyjne ceny. Na każdy przedmiot wystawiamy rachunek (nie wystawiamy faktur vat).
Czas realizacji zamówienia to 1-3 dni roboczych (z reguły natychmiast) po odnotowaniu pieniędzy na koncie. Może się jednak zdarzyć sytuacja, gdzie czas realizacji będzie dłuższy - sprzedajemy nie tylko na tym portalu aukcyjnym. Jest to czas potrzebny dla nas na przetworzenie Twojego zamówienia. O każdym etapie realizacji zamówienia będziemy informować na bieżąco.
Traktujemy portal aukcyjny bardzo poważnie, więc oczekujemy tego samego od Ciebie. Jeżeli nie jesteś zainteresowany żadnym z przedmiotów, które wystawiamy w naszym sklepie po prostu nie licytuj - NIE ODWOŁUJEMY OFERT (bardzo prosimy o rozważne decyzje).
Nie sprzedajemy na raty.
Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że opublikowane w opisach aukcji dane techniczne jak i zdjęcia ilustrujące produkty nie zawierają uchybień lub błędów. Nie mogą być one podstawą do roszczeń.
Prosimy o dokonanie wpłaty za zakupiony produkt w terminie 7 dni od daty zakupu (5 dni roboczych).Po upływie tego terminu oraz braku informacji o płatności lub wysyłki towaru od kupującego transakcja jest anulowana, a przedmiot wystawiamy ponownie na sprzedaż.
Zadowolenie klienta jest dla nas najważniejszym celem.
Kupiłem i co dalej
Po zakończeniu aukcji skontaktuj się z nami (najlepiej drogą e-mailową) celem potwierdzenia chęci zakupu oraz weryfikacji danych adresowych niezbędnych do nadania przesyłki. Przesyłkę wysyłamy zaraz po odnotowaniu wylicytowanej kwoty + kosztów przesyłki na naszym koncie. W przypadku wysyłki na inny adres niż ten który otrzymamy z serwisu Świstak bardzo prosimy o szybką informację w tej sprawie. Zapewni to nadanie przesyłki bez zbędnych opóźnień i uniemożliwi powstanie jakichkolwiek nieporozumień.
Płatności
- wpłata na konto - wylicytowana kwota + koszty przesyłki
- nie wysyłamy za pobraniem (RoyalMail nie ma takiej opcji w swojej ofercie)
Wpłaty możesz dokonać:
- na Poczcie (nie polecam, chyba, że nie zależy Ci na czasie)
- w dowolnym banku
- za pomocą systemu PayPal (dane do wpłaty otrzymasz w e-mailu)
- korzystając z bankowości elektronicznej (posiadamy konto Inteligo)
W tytule przelewu/dowodzie wpłaty proszę podać swoje imię i nazwisko, numer aukcji, a także nicka. Nazwę banku oraz numer rachunku otrzymasz w e-mailu, którego wysyła serwis Świstak.
Rodzaj przesyłki
- czas realizacji to 1-3 dni (z reguły natychmiast) po odnotowaniu pieniędzy na koncie
- przesyłka lotnicza ekonomiczna (Royal Mail - UK)
- przesyłka lotnicza priorytetowa (Royal Mail - UK) - ubezpieczona
Jeżeli martwi Cię czas i bezpieczeństwo dostarczenia przesyłki polecam priorytet!
Termin dostawy
Przesyłka ekonomiczna powinna dotrzeć w ciągu 3-8 dni roboczych od daty jej nadania. Przesyłka priorytetowa powinna być do 4 dni roboczych od daty jej nadania. W okresie świątecznym terminy te mogą się wydłużyć. Wszystkie przesyłki wysyłane są za pomocą Royal Mail - Poczta Polska.
Nie mamy wpływu na działanie i terminowość poczty, szczególnie polskiej - proszę więc o cierpliwość.
Jeżeli zły los sprawi, że przesyłka nie dotrze po tym terminie prosimy o informację w tej sprawie. Reklamację na poczcie możemy zgłosić dopiero po 28 dniach roboczych od daty nadania przesyłki. Ewentualny zwrot pieniędzy za niedostarczoną przesyłkę dokonujemy po rozpatrzeniu naszej reklamacji. Mamy nadzieję, że taki fakt nigdy nie będzie miał miejsca.
Komentarze
Co prawda nie ma obowiązku wystawiania kometntarzy po zakończonej aukcji, ale miło jest dostać komentarz po pomyślnie zakończonej tranzakcji. Nigdy pochopnie nie wystawiamy negatywnych, czy neutralnych komentarzy - staramy się najpierw wyjaśnić wszelkie niejasności i nieścisłości - życzymy sobie tego samego. Wystawienie komentarza będzie dla nas informacją, że otrzymałeś już przesyłkę !!!
