ZASADY LICYTACJI:
Stosujemy wszystkie zasady jak w ?Regulaminie Allegro?.
Przed licytacją dokładnie zapoznaj się z opisem aukcji oraz ze stroną  .
Jeśli masz jakieś wątpliwości, skontaktuj się z nami, chętnie odpowiemy na Twoje pytania.
Podpisuj korespondencję podając nazwę z Allegro (nazwisko jest mniej istotne, wszelka korespondencja sortowana jest po nazwie użytkownika).
W korespondencji zachowuj ciągłość (stosuj opcję odpowiedz, aby cała poprzednia treść została dołączona do nowego listu).
W korespondencji nową treść dopisuj na początku listu
(dopisywanie wiadomości w środku lub na końcu listu może spowodować przeoczenie ważnych informacji).
Nie licytuj jeśli nie masz zamiaru kupić przedmiotu. Nie wycofujemy złożonych ofert.
W aukcjach z opcją ?Kup teraz? nie ma możliwości wycofania oferty.
Osoby bez pełnej aktywacji konta, bez komentarzy, lub z dużą ilością negatywów, muszą bezzwłocznie po złożeniu oferty,
potwierdzić tą operację za pomocą jednego z mediów opisanych na stronie .
Wszystkie przewidywane i możliwe do realizacji formy finalizacji danej transakcji umieszczone są w opisie w każdej aukcji;
Sprzedajemy w większości sprzęt nowy.
Czasami wystawiamy również przedmioty używane, ale jest to zawsze wyraźnie zaznaczone w opisie przedmiotu.
Najczęściej sprzęt używany pochodzi z modernizacji komputerów naszych klientów.
Sprzęt używany sprzedawany na aukcjach jest zawsze testowany.
Na sprawny sprzęt używany zawsze dajemy minimum 5 dni gwarancji rozruchowej, gwarantując zwrot kosztów,
jeśli zakupione przedmioty okażą się niesprawne (chyba, że w opisie aukcji jest zaznaczone inaczej).
Na części nowe dajemy gwarancję taką, jak producent lub dystrybutor.
Wystawiamy na sprzedaż tylko przedmioty, do których pochodzenia i legalności nie mamy żadnych wątpliwości.
Staramy się wszystkie wystawiane przedmioty opisywać rzetelnie i pokazywać wszelkie niedogodności.
FINALIZACJA TRANSAKCJI:
Wszelkie dane potrzebne do zakończenia transakcji i zrealizowania płatności są wysyłane automatycznie po licytacji
w mailu potwierdzającym wygranie aukcji. Jeśli nie otrzymasz takiego listu, prosimy o kontakt z nami.
OSOBA WYGRYWAJĄCA MUSI W TERMINIE DO 7 DNI SKONTAKTOWAĆ SIĘ Z NAMI (odpowiedzieć zwrotnie na list powiadamiający o zwycięstwie; w odpowiedzi powinny znaleźć się wszystkie dane adresowe, forma odbioru czy wysyłki, wybór banku do wpłaty za wygrany przedmiot lub wybór innej formy płatności, jeśli taka jest dostępna w opisie aukcji, oraz inne informacje niezbędne do pomyślnego sfinalizowania transakcji).
Do każdego zakupu wystawiamy dla osób prywatnych paragon fiskalny lub dla firm fakturę VAT (na wyraźną prośbę).
Fakturę VAT możemy również wystawić osobie prywatnej, ale w tym przypadku wymagamy uzasadnienia oraz podania numeru PESEL.
Nie wystawiamy faktur VAT na dane niepełne lub zawierające błędy np. nieprawidłowy NIP.
Koszty transportu są uwzględniane w dowodzie zakupu jako oddzielna pozycja.
WYSYŁKA TOWARU:
Przed wysyłką, towar jest sprawdzany i starannie pakowany.
Towar wysyłamy firmą kurierską, z którą mamy aktualnie podpisaną umowę, firmą InPost do Paczkomatów lub Pocztą Polską.
Nie ma możliwości wysłania towaru innym kurierem.
Jeśli wysyłka była firmą kurierską, przy kurierze należy sprawdzić paczkę czy zamawiany towar nie ma uszkodzeń fizycznych i
czy jest zgodny z zamówieniem. Prosimy pamiętać o rozpakowaniu towaru przy kurierze.
Uwaga, nie wystarczy obejrzenie kartonu z zewnątrz, trzeba wyjąć towar z kartonu !!!
Kurier ma obowiązek zaczekać i w przypadku stwierdzenia nieścisłości lub uszkodzeń spisać protokół szkody.
Tylko na postawie takiego protokołu możemy szybko uwzględnić reklamację przesyłki i natychmiast wysłać towar powtórnie.
W momencie nie spisania takiego protokołu wszelkie reklamacje będą rozpatrywane w jak najkrótszym terminie,
uzależnionym od firmy kurierskiej.
Wszystkie możliwe formy wysyłki i odpowiadające im opłaty (poczta, kurier, "Payu") wyszczególnione są w narzędziu Allegro zwanym
cennik dostawy (zakładka Dostawa i płatność albo link Wszystkie opcje obok górnego zdjęcia).
W dniu wysłania paczki z naszego magazynu, zawsze wysyłamy wiadomość e-mail potwierdzającą ten fakt.
Towar wysyłamy najczęściej w następnym dniu roboczym po zaksięgowaniu pełnej wpłaty na naszym koncie.
Czasami mogą się zdarzyć małe opóźnienia, ale staramy się takie fakty wyeliminować.
W wyjątkowych sytuacjach czas realizacji może się przedłużyć do 14 dni, ale o takim fakcie zawsze informujemy zainteresowaną osobę.
REZYGNACJA I ZWROT TOWARU:
Klienci będący konsumentami, kupujący przez "Kup Teraz", mają prawo do zwrotu towaru w okresie 10 dni od dnia wydania rzeczy, w ramach odstąpienia od umowy zawieranej na odległość. Według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość, zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy zostanie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a samo urządzenie oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. Do zwracanego w tym trybie towaru musi zostać dołączony oryginał paragonu fiskalnego, jeśli był taki wystawiony.
KOMENTARZE:
Jako KUPUJĄCY komentarze do aukcji wystawiamy jako pierwsi, ale dopiero po sprawdzeniu i przetestowaniu kupionego przedmiotu.
Jako SPRZEDAJĄCY komentarze do aukcji wystawiamy zawsze jako drudzy, dopiero po otrzymaniu od kupującego.
Wyjątkiem są zasłużone komentarze negatywne lub neutralne, np. za niedokończoną transakcję, które możemy wystawić jako pierwsi.
Komentarze wystawiamy zbiorczo w wolnych chwilach, co jakiś czas, jak się nazbiera więcej.
Komentarze są rzeczą wtórną, która nie ma wpływu na jakość załatwienia transakcji.
Wolimy więc poświęcić czas na szybką bieżącą obsługę zamówień i wysyłek.
Dzięki temu wysyłki realizujemy najczęściej następnego dnia po wpłacie, a nie np. tydzień później.
Wysyłanie ponagleń powoduje tylko niepotrzebny spam. Nie chcąc generować spamu, na takie ponaglenia z reguły nie odpowiadamy.
Prosimy nie traktować takiego postępowania jako lekceważenie klienta.
Prosimy zrozumieć, że dla nas ważniejsze jest terminowe realizowanie Państwa zamówień i szybkie wysyłki.
INFORMACJE DODATKOWE:
Wszystkie ceny występujące na naszych aukcjach są cenami brutto.
Aukcje traktujemy poważnie i tego samego oczekujemy od innych. Staramy się być solidnym partnerem. Zależy nam na dobrej opinii.
Czasami również posiłkujemy się Allegro kupując części dla naszych klientów.
Niektóre nasze aukcje mogą odbiegać od powyższego opisu, ale tylko, jeśli jest to wyraźnie zaznaczone w opisie danej aukcji.
|
|
|
