Witam,

ogólne informacje dotyczące zakupów w firmieMULTIPOINT:

1. Towar wysyłany jest tego samego dnia, którego zostało złożone zamówienie pod warunkiem, że zamówienie złożone zostało przed godz. 12:00 oraz, że zamawiający ma konto na przynajmniej 10 punktów i nie ma negatywnych komentarzy dotyczących nieuregulowanych płatności.

2. Jeżeli zamówienie zostało złożone po godz 12 towar wysyłany jest dnia następnego - więc w tym wypadku nawet posiadający mniej niż 10 pt są w stanie dokonać wpłaty przez konto internetowe. Jeżeli jednak nie, to towar wysłany zostanie tego samego dnia, w którym zaksięgowana będzie wpłata, bądź dnia następnego.

3. Przesyłka "na jutro" realizowana jest przez przesyłkę priorytetową zwykłą poczty polskiej koszt 3 zł - w takim wypadku nie ponosimy odpowiedzialności jeżeli przesyłka miała by nie dojść na czas lub zaginąć. Możliwość druga to wysyłka za pośrednictwem usługi kurierskiej - koszt 36 zł - gwarantowana dostawa na jutro.

4. Jeżeli ma być wystawiona faktura VAT musi to być napisane w tym samym mailu w którym zawarta jest treść zamówienia. W innym wypadku za dosłanie faktury doliczamy 3 zł.

5. Jeżeli 7 dni od wysłania przesyłki nie zanotujemy zaksięgowania wpłaty na naszych kontach sprawa zostaje przekazana do działu windykacji i od razu doliczane są koszta windykacyjne w wysokości 15 zł. Wystawiony zostanie również negatywny komentarz. Uwaga - negatywne komentarze dotyczące płatności mają na celu ostrzeżenie innych przed nierzetelnym klientem. Jeżeli klient nie zapłaci, nie prześle dowodu wpłaty na przesłanie zostanie ukarany negatywnym komentarzem. Próba "zemsty" (odpowiedź negatywem na negatywa) będzie karana - koszty windykacji wzrosną podwójnie.

To na razie tyle. Na dole jeszcze lista najczęściej zadawanych pytań -proszę nie dzwonić z pytaniami wymienionymi na tej liście:

1. Czy wykonujecie pieczątki?
odp... TAK. Robimy równieżwizytówki, ulotki, i inne rzeczy z poligrafii.

2. Czy wystawiacie faktury VAT?
odp... TAK.

3. Czy można przesłać własny projekt?
odp. Tak. Projekt musibyc wykonany w Corelu do wersji 12 włącznie. Nie przyjmujemy"projektów" w doc, pdf itp. Dlaczego?

Nie pracuję na systemie MS'a, więc z importowaniem takichdokumentów mam problemy, a juź szczególnie doc'e ztabelami, ramkami itp nie wchodzą mi do programu. Muszę wtedy całąpracę wykonywać ręcznie. Lepiej jeżeli dostane treść zamówienia wmailu, wtedy sam wykonam projekt i wyślę mailem do akceptacji, jeżelijest to skomplikowany projekt graficzny. W przypadku zwykłychpieczątek wysyłam od razu gotowy produkt.

4. Kiedy dostanę przesyłkę?
Sprawdź na górze, wwarunkach kiedy zamówiłeś i jaka ma być ta przesyłka. Od razuzaznaczam - POLECONY PRIORYTET nie dochodzi następnego dnia -potrzebuje 2 do 3 dni roboczych, a zdarzało się już że trwało toponad tydzień - od daty nadania do odbioru.

Lista stale odświeżana, pytania najczęściej zadawane znajdą sie naniej na pewno.

Dane kontaktowe:
tel. 512 241 299
e-mail: sklep
SKYPE