Witam serdecznie na mojej stronie


Do mojej działalności na Świstaku podchodze bardzo poważnie i odpowiedzialnie i o to samo proszę wszystkich, którzy u mnie cokolwiek kupują.


I już na wstepie proszę wszystkich: SZANUJMY SIĘ!!


Oto krótki przewodnik dzięki któremu łatwiej będzie Ci poruszać się u mnie na Świstaku.

1. Znalazłeś/aś coś interesującego na Świstaku i co dalej?

2. Kupiłeś/aś i co dalej?

3. Kupiłeś/aś kilka przedmiotów. Jaki będzie koszt wysyłki?

4. Polecony czy priorytet?

5. Czy wysyłam za granicę?

6. Przesyłka na inny adres niż w danych Świstaka.

7. Przesyłka za pobraniem pocztowym.

8. Czy towar nie zostanie zniszczona podczas transportu?

9. Nie potrafię znaleźć danych do przelewu.

10. Przeczytałem/am kilka negatywnych komentarzy. Czy zostanę oszukany/a?

11. Zapłaciłem/am a przesyłka jeszcze nie dotarła.

12. Jestem niezadowolony/a z zakupu.



Odpowiedzi:

1. Znalazłeś/aś interesującą Cię pozycję u mnie ale nie jesteś użytkownikiem Świstaka. Co zrobić?

Nic prostszego! Rejestracja i posiadanie konta w portalu Świstak jest darmowe. Założenie konta trwa około 2 minut.
W aukcjach u mnie możesz uczestniczyć natychmiast po rejestracji. Już wtedy możesz kupić interesującą Cię pozycję na moich aukcjach!


2. Kupiłeś/aś i co dalej?

a) Odbierz pocztę e-mail. Znajdziesz tam wiadomość generowaną automatycznie ze Świstaka potwierdzającą zawarcie transakcji, do której bedzie podpięta wiadomość ode mnie zawierająca wszystkie potrzebne dane do realizacji zamówienia. Moje wszelkie dane adresowe, numer rachunku bankowego i podstawowe informacje, które warto przeczytać ;-)

b) W treści aukcji, w której brałeś/aś udział znajdziesz koszt wysyłki, który należy doliczyć do kosztu towaru. Kwotę łączną przelej na mój rachunek bankowy.

c) Wysyłkę realizuję do 24 godzin od zaksięgowania przelewu. 5 dni w tygodniu. Od poniedziałku do piątku za pośrednictwem Poczty Polskiej.


3. Kupiłeś/aś kilka przedmiotów. Jaki będzie koszt wysyłki?

Koszt wysyłki zależy od wagi. Jeżeli kupiłeś/aś kilka przedmiotów wyślij do mnie maila z zapytaniem o koszt przesyłki. Zważę wszystko łącznie i natychmiast odeślę wysokość kosztu w wiadomości zwrotnej.


4. Polecony czy priorytet?

Wszystkie przesyłki nadawane przeze mnie są polecone. W praktyce oznacza to, że są rejestrowane. Każda koperta ma swój numer nadania, czyli jeśli w sytuacji, gdy nie znajdziesz w skrzynce awizo a wiesz, że przesyłka od kuguar6 powinna już na Ciebie czekać - z numerem nadania możesz przyspieszyć odebranie zamówienia.

Poczta deklaruje, że przesyłka polecona powinna dotrzeć do 3 dni roboczych od daty nadania (stempel) Zaznaczam powinna.

Priorytet to dopłata do poleconego, która przyspieszy transport. Na Państwa życzenie. Zaznaczam dopłata. Koszt wysyłki to zawsze polecony (podany w każdej aukcji indywidualnie dla każdej pozycji) plus ewentualnie 1,50 zł dopłaty do priorytetu jeśli sobie Państwo życzą (ze swojejstrony zachęcam do decydowania się na wysyłkę priorytetową gdyż jest ona znacznie szybsza i bezpieczniejsza.


5. Czy wysyłam za granicę?

Oczywiście. W dowolne miejsce na świecie. Koszt wysyłki zależy od miejsca na świecie. Napisz do mnie gdzie chcesz by przesyłka była dostarczona, w mailu zwrotnym otrzymasz dokładny koszt wysyłki.


6. Przesyłka na inny adres niż w danych Świstaka.

Nie ma najmniejszego problemu. Przed dokonaniem wpłaty proszę o przesłanie dokładnego adresu na jaki ma zostać nadana przesyłka.


7. Przesyłka za pobraniem pocztowym.

Na życzenie mogę do Państwa wysłać przesyłkę płatną przy odbiorze. Będzie ona niestety droższa (taki cennik Poczty). Opcja ta dotyczy użytkowników Świstaka z przynajmniej 10 (słownie: dziesięcioma) punktami za komentarze oraz użytkowników Świstaka z brakiem komentarzy negatywnych za nieodebranie przesyłki pobraniowej ;-)


8. Czy towar nie zostanie zniszczona podczas transportu?

Bez obaw. Wysyłam zawsze bezpieczną bąbelkową kopertą zapobiegającą uszkodzeniom podczas transportu. Większe rzeczy wpaczce z grubego kartonu. Jeżeli życzą sobie Państwo dodatkowej ochrony proszę o informację. Stanę na wysokości zadania.


9. Nie potrafię znaleźć danych do przelewu.

Wszelkie dane potrzebne do realizacji zamówienia znajdą Państwo w mailu od Świstaka potwierdzającym zawarcie transakcji.
Jeżeli mail został utracony podaję je poniżej:

Piotr Raczkowski

ul. Techników 24/10

55-221 Jelcz-Laskowice

Numer rachunku w BZ WBK: 31 1090 2503 0000 0001 0493 9239


10. Przeczytałem/am kilka negatywnych komentarzy. Czy zostanę oszukany?

Póki co nie mam żadnego takiego komentarza. Czyli jak na prawie 2 lata istnienia na Świstaku jest to wzorowy wynik. Nikogo nigdy nie okradłem i nie oszukałem. Komentarze są dobrowolne. Każdy może napisać co zechce. Nawet jeśli jest to niezgodne z prawdą. Ale póki co użytkownicy Świstaka piszą o mnie prawdę, całą prawdę i tylko prawdę - mój wynik ich komentarzy to 100% pozytywów


11. Zapłaciłem/am a przesyłka jeszcze nie dotarła.

Przyczyn może być wiele.

a) Jeżeli zapłaciłeś/aś na Poczcie Polskiej pieniążki mogą do mnie dotrzeć nawet po 10 dniach roboczych. Dlatego stanowczo odradzam.

Umożliwiam Państwu płacenie za pośrednictwem kart kredytowych, płatniczych, ekspresowych przelewów pomiędzy bankami.

b) list polecony powinien dotrzeć do adresata do 3 dni roboczych, polecony priorytetowy następnego dnia. W praktyce jest różnie. Większość dociera bez opóźnień. Czynnik ludzki gra tu ogromną rolę więc dla przyspieszenia sprawy poproś mnie o podanie numeru nadania przesyłki. Przesyłki są rejestrowane. Może czeka na Ciebie na poczcie. Brak awizo w skrzynce może być skutkiem nadgorliwości sąsiada ;-)

Zależy mi przede wszystkim na Państwa zadowoleniu. Dlatego dokładam wszelkich starań by przesyłka dotarła jak najszybciej. U mnie nie ma opóźnień.


12. Jestem niezadowolony/a z zakupu.

Jeżeli taka sytuacja miałaby miejsce proszę o natychmiastowy kontakt. Reklamacje jeśli występują są sprawą indywidualną zatem rozpatrywane są indywidualnie. Dokładam wszelkich starań by sprawić Państwu radość z zakupów toteż zrobię wszystko by tak było.


Jeżeli mają Państwo pytania, na które powyżej nie znaleźliście odpowiedzi proszę o kontakt:

- mailowy

- telefoniczny - 693 411 280

- gg - 2056166

o każdej porze dnia i nocy. Odpowiedź na zadane pytanie zostanie do Państwa przesłana natychmiast jak to będzie możliwe.


Proszę myśleć o tym co chcecie i co robisz Państwo, a nie będzie wtedy żadnych problemów.


Proszę podejmować decyzje z pełną świadomością konsekwencji wynikających z niej.
Wtedy nasz współpraca będzie wzorcowa.


Owocnego kupowania u mnie!!!