Kontakt:
Do szybkich kontaktów polecamy  

tel:                                              600360936
Mail:                                           [email protected]

                                    [email protected]


Zyczymy udanej współpracy!

Regulamin uczestnictwa oraz reklamacji

w moich aukcjach  

1.   Wprowadza się następujące definicje obowiązujące w Regulaminie:

Kupujący ? kupujący na tej aukcji w rozumieniu Swistak.pl

Pośrednik ? wystawiający tą aukcję w rozumieniu Swistak.pl (iwanswist)

Sprzedawca ? producent towaru lub jego agent

2.   Pośrednik jest niezależnym pośrednikiem w realizacji zamówienia pomiędzy Sprzedawcą (producentem lub agentem producenta) a Kupującymi, którzy składają na naszych aukcjach zamówienie. 

3.   Kupujący składając ofertę kupna na naszych aukcjach, zleca nam realizację usługi pośrednictwa opisanej poniżej. 

4.   Kupujący składając ofertę kupna na naszych aukcjach udziela nam wszelkich pełnomocnictw koniecznych do zlecenia zamówienia na towar oraz przekazania płatności do Sprzedawcy (producenta lub agenta producenta). 

5.   Podana cena w aukcji zawiera cenę zakupu towaru, na adres podany przez Kupującego oraz opłatę za przeprowadzenie usługi pośredniczenia w imieniu Kupującego. 

6.    Na wpłaty oczekujemy 7 dni roboczych od zakupu. Po tym terminie nie gwarantujemy dostępności danego przedmiotu w podanej na aukcji cenie. 

7.   Pośrednik nie jest importerem w tej transakcji. Importerem jest Kupujący.

8.   Na składowe usługi pośrednictwa wchodzą:

a.   odebranie zamówienia na opisany na danej aukcji towar

b.   przyjęcie płatności za towar wraz kosztami wysyłki i kwotą za usługę pośrednictwa

c.    złożenie zamówienia u Sprzedawcy (producenta towaru lub jego agenta) , w imieniu Kupującego

d.   przekazanie płatności za towar oraz transport w imieniu Kupującego

e.   zlecenie wysyłki towaru na adres wskazany przez Kupującego

f.      stały monitoring przesyłanego towaru

g.   ewentualna pomoc w procedurach reklamacyjnych oraz kontaktach ze Sprzedawcą (producentem lub jego agentem)

9.   Czas dostawy zamówionego towaru wynosi orientacyjnie 10-50 dni roboczych od momentu zapłaty za towar. Średni czas dostawy według doświadczenia wynosi ok. 14 dni roboczych.

10.   Odbiór przesyłki: W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru należy spisać protokół reklamacyjny, którego egzemplarz posiada kurier lub listonosz. Po podpisaniu listu przewozowego towar uważa się za dostarczony, w stanie nienaruszonym - nie przysługuje wtedy reklamacja za towar uszkodzony

11.         Wszystkie zamawiane towary są fabrycznie nowe oraz objęte 6 lub 12 miesięczną gwarancją Sprzedawcy (producenta).

12.         Kupujący ma prawo do reklamowania uszkodzonego towaru, naprawy lub wymiany na nowy w ramach gwarancji w przeciągu 6 lub 12 miesięcy od otrzymania towaru. Wymagany jest wtedy zwrot kompletnego towaru do Sprzedawcy (agenta producenta lub producenta) na własny koszt, po uprzednim zgłoszeniu do Pośrednika (poinformujemy wtedy o adresie do zwrotu). Ew. koszty związane z usługą gwarancyjną określa kazdorazowo Sprzedawca (agent producenta lub producent)

13.         W przypadku nie odebrania towaru, jest on odsyłany do kraju nadania a koszty przesyłek zwrotnych obciążają Kupującego.

14.         W razie jakichkolwiek problemów z towarem lub usługą przesyłki, prosimy o kontakt mailowy (preferowany) lub telefoniczny.

15.         Udział w aukcjach Pośrednika oznacza akceptację powyższego regulaminu.