ANJ Jan Hetman

ul. Maślakowa 20

62-023 Borówiec

NIP: 611-218-11-97

Regon: 301597137

EDG: 4924/2010

Witamy na naszych aukcjach !

Gwarantujemy, że towar, który sprzedajemy jest nowy, zapakowany w oryginalne opakowanie i pochodzi z legalnego źródła.

Wystawiany na aukcjach towar zawsze posiadamy na stanie magazynowym.

W przypadku pytań prosimy o kontakt mailowy (przez 7 dni w tygodniu): [email protected]

lub telefoniczny od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00 ? 17:00 pod numerem telefonu 795 166 742.

Przed złożeniem zamówienia prosimy o zapoznanie się z poniższym regulaminem.

REGULAMIN

Zamówienia i wysyłki

1.       Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca na aukcji przy produkcie w momencie składania zamówienia przez Kupującego.

2.     Do każdego sprzedanego towaru dołączamy paragon. Na życzenie Kupującego wystawiamy fakturę VAT.

3.     W przypadku konieczności wysyłki towaru na adres inny niż podany w danych Kupującego, prosimy o przesłanie takiej informacji mailem (wraz z informacją o wybranej formie płatności i wysyłki) niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

4.     Towar jest wysyłany najpóźniej w ciągu trzech dni roboczych od zaksięgowania płatności na naszym koncie lub, w przypadku wysyłki za pobraniem, w ciągu trzech dni roboczych od dnia złożenia zamówienia i poinformowania nas mailowo o wyborze tej formy płatności. Po nadaniu przesyłki wysyłamy mailem informację z podaniem numeru przesyłki.

5.     Odbiór osobisty towaru możliwy jest jedynie po wcześniejszym umówieniu terminu i miejsca odbioru. Zamówienie można odebrać w siedzibie naszej firmy lub w sklepie "3pionki" mieszczącym się na Osiedlu Piastowskim 17 (Pasaż BETA) w Poznaniu.

6.    Towary zakupione jednocześnie na kilku naszych aukcjach wysyłamy w jednej paczce. Koszt takiej zbiorczej wysyłki, zależny od wagi przesyłki, może ulec zmianie i jest ustalany indywidualnie. W takim przypadku prosimy o kontakt mailowy w celu ustalenia opłaty za przesyłkę.

Reklamacje

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: +48.795166742.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru, sporządzany jest protokół rozbieżności, który będzie pomocny przy późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowo powody reklamacji produktu oraz formę rekompensaty jakiej oczekujesz. W oświadczniu umieść także także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej decyzji).
2. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt.

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48.795166742. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

Zwroty

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Zwracany produkt nie powinien nosić śladów używania - każdy element powinien być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar powinien być dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym.

Postanowienia końcowe