UWAGA - ZMIANA ADRESU DO WYSYŁKI MOŻLIWA JEST TYLKO I WYŁĄCZNIE
PO WPISANIU NOWEGO ADRESU W TYTULE PRZELEWU.
ZMIANA DANYCH NIE JEST MOŻLIWA W PRZYPADKU PŁATNOŚCI POPRZEZ "PŁATNOŚCI PAYU"
WYSYŁKA "ZA POBRANIEM" MOŻLIWA JEST DLA UŻYTKOWNIKÓW POSIADAJĄCYCH 10 I WIĘCEJ POZYTYWNYCH KOMENTARZY.
Dokonanie zakupu na aukcjach oznacza akceptację Regulaminu: I. Zasady ogólne 1. Aukcje i ich elementy graficzne obęte są prawami autorskimi i stanowią własność firmy DEXX.
2. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży towarów przez aukcje www.swistak.pl
3. Zakupów mogą dokonywać osoby fizyczne jak również podmioty prowadzące działalność gospodarczą.
4. Zdjęcia towarów na aukcjach w dużej mierze mają charakter poglądowy i nie odzwierciedlają rzeczywistego wyglądu produktu. 5. Wszystkie części sprzedawane na aukcjach firmy DEXX objęte są 12 miesięczną gwarancją. Wyjątkiem są amortyzatory SACHS, Bilstein, Delphi, Kayaba, Tokico, na które gwarancja wynosi 24 miesiące. Tarcze hamulcowe firmy EBC są objęte 6-miesięczną gwarancją z limitem 16 000 km. Gwarancja na amortyzatory obowiązuje tylko w przypadku zakupu ich parzystej ilości. Gwarancja na części obowiązuje tylko w przypadku montażu w zarejestrowanym warsztacie samochodowym. 6. Podstawą gwarancji jest faktura zakupu lub paragon fiskalny. 7. Gwarancja obowiązuje tylko na części montowane w zarejestrowanych warsztatach samochodowych.
8. W przypadku zakupu i montażu nowego przepływomierza należy również wymienić filtr powietrza w aucie.
Jest to warunek konieczny, aby obowiązywała gwarancja na przepływomierz. 9. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od dnia złożenia w siedzibie firmy. W przypadku przedłużenia terminu rozpatrzenia reklamacji przez producenta Kupujący zostanie powiadomiony o tym fakcie pod warunkiem pozostawienia przez siebie danych kontaktowych. 10. W przypadku towarów fabrycznie uszkodzonych firma DEXX wymienia towar na wolny od wad, po warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w ciągu 2 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki. Odbierając przesyłkę należy otworzyć ją w obecności kuriera i w przypadku uszkodzenia spisać protokół szkody. Jest to warunek konieczny do wymiany towaru. 11. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia części z winy użytkownika, wszystkie koszty transportu pokrywa Kupujący. 12. Po odebraniu paczki należy sprawdzić w obecności kuriera czy zawartość przesyłki jest zgodna z zamówieniem. Wszelkie niezgodności należy spisać w obecności kuriera, konieczne jest imię i nazwisko kuirera, nr służbowy oraz nr telefonu. Wszystkie te informacje należy przekazać drogą e-mailową do firmy DEXX. 13. Kupujący ma możliwość zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Nie dotyczy to części elektronicznych. Warunki przyjęcia zwrotu towaru i sposób realizacji:
- produkt nie mógł być używany, zniszczony
- produkt musi być w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu
- towar musi być odpowiednio zabezpieczony i odesłany na adres firmy DEXX
- do paczki należy dołączyć: oryginalny paragon fiskalny lub kserokopię faktury VAT, oświadczenie z własnoręcznym podpisem o rezygnacji z zakupu, nr konta, na który ma być dokonany zwrot należności
- koszty transportu ponosi Kupujący
Części elektroniczne, elektryczne, opony, filtry K&N, JR Filter, Pipercroos oraz oleje oraz sprowadzane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotom. 14. Przed montażem nowej części należy zwrócić szczególną uwagę, czy ma ona identyczne wymiary i wygląd jak część wymontowana z samochodu. Dysponujemy profesjonalnymi katalogami, jednak nawet w nich zdarzają się błędy, stąd w przypadku rozbieżności nie należy montować części. Zwrot zakupionej części, która pomimo iż jest inna niż wymontowana z auta i zostanie zamontowana do samochodu jest niemożliwy. 15. Przesyłki zwrotne wysyłane za pobraniem nie będą odbierane przez firmę DEXX.
16. Składając reklamację należy poinformować drogą emailową o zaistniałej sytuacji, przesłać dane auta z nr nadwozia, pojemnością, mocą silnika, rokiem produkcji, danymi warsztatu montującego część, datą montażu/demontażu, przebiegiem auta przy montażu/demontażu, opisać dokładnie usterkę części. Paczkę z reklamowaną częścią należy odesłać na adres firmy DEXX jak również należy dołączyć kserokopię faktury VAT lub paragonu fiskalnego potwierdzających zakup części.
W przypadku reklamacji dotyczących sprawności amortyzatorów konieczne jest dołączenie kserokopii wydruku ze stacji diagnostycznej, gdzie jest określona sprawność amortyzatorów, podana marka, model i nr rejestracyjny badanego auta.
Reklamacje takich części jak tarcze hamulcowe, amortyzatory, zestawy lamp można składać tylko w kompletach tj. 2 szt. tarcz, amortyzatorów lub zestaw lamp, nawet pomimo uszkodzenia jednej sztuki należy odesłać do reklamacji komplet 2 szt.
17. Wysyłki "za pobraniem" realizujemy tylko i wyłącznie dla Użytkowników posiadających 10 i więcej pozytywnych komentarzy.
18. Firma DEXX nie ponosi odpowiedzialności w przypadku, gdy dana część nie pasuje, o ile kupujący nie dostarczył przed zakupem nr oryginalnej części. Dokładamy wszelkich starań aby dobrać części dla podanych przez Klienta danych opierając się przy tym na dostępnych katalogach, które bazują na danych przekazanych przez producentów aut. Gwarantujemy, że część będzie pasowała, jeśli Klient poda nr oryginalnej części i zostanie przez nas potwierdzony fakt, że części są zamienne względem siebie. II. Składanie zamówień 1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok, przyjmowane do realizacji są od poniedziałku do piątku w godz. 9-17. 2. Zmiana adresu do wysyłki jest możliwa tylko przez podanie nowego adresu w tytule przelewu. W przypadku wysyłek z płatnością "za pobraniem" zmiana adresu jest możliwa po wysłaniu e-maila z nowym adresem.
3. Zmiana adresu do wysyłki nie jest możliwa w przypadku realizacji płatości za pośrednictwem "Płatności PAYU".
4. Po złożeniu zamówienia oczekujemy 7 dni na wpłatę pieniędzy na konto. Po tym terminie uznajemy, że Kupujący nie wywiązał się z umowy kupna-sprzedaży.
5. Potwierdzenie zamówienia przez Kupującego jest równoznaczne ze złożeniem firmie DEXX oferty zakupu w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Sklep realizuje zamówienie w możliwie najszybszym terminie od wpłynięcia pieniędzy na konto, nie dłuższym niż 7 dni roboczych. Realizacja oznacza przekazanie zamówionego towaru firmie kurierskiej lub Poczcie Polskiej. 5. Kupujący przyjmuje na siebie odpowiedzialność za prawdziwość podanych danych. 6. Ceny części podane są za jedną sztukę - dotyczy są podane w złotych polskich, w kwocie brutto. Koszt wysyłki rzeczy lekkich do 1 kg jak filtry (maksymalnie 2 szt), łączniki stabilizatora, końcówki drążka - 15 zł. Rozrządy, filtry (3 szt. i więcej) - 17 zł, klocki hamulcowe - 18 zł, przeguby oraz koła pasowe - 21 zł. Wysyłka kurierem - sprzęgła, amortyzatorów, sprężyn - 25 zł. Paczki powyżej 30 kg muszą być rozdzielone, wówczas koszt wysyłki wynosi 2x 25 zł. 7. Do przesyłek, za które została dokonana przepłata na konto będzie dołączany paragon fiskalny. Faktura VAT będzie wystawiana na życzenie Kupującego.
8. Odbiór osobisty towarów w siedzibie firmy jest możliwy tylko po wcześniejszym ustaleniu terminu.
ZAPRASZAMY !!! | 
