Składanie zamówień

1. Zamówienia detaliczne prosimy składać wyłącznie na adres [email protected] .

2. W treści zamówienia Zamawiający wpisuje: 

   • dane Zamawiającego, w szczególności Imię i Nazwisko, nr telefonu,

   • listę zamawianych produktów - kolejno nazwy, ceny (z niniejszej strony) i zamawiane ilości;

   • adres do wysyłki;

   • opcje wysyłki - tzn. list / paczka, ekonomiczny / priorytet, itp.;

   • wybrane opcje płatności - tzn. przedpłata lub pobranie;

   • oświadczenie o treści: "zapoznałem sie z regulaminem zamówień na stronie skarbyamazonii.pl/bazarek i akceptuję jego postanowienia". Brak takiego oświadczenia Bedzie skutkował anulowaniem zamówienia !

3. Ponieważ system na stronie internetowej nie umożliwia sprawdzania stanów magazynowych, rezerwujemy sobie, w każdym przypadku prawo do nieprzyjęcia złożonego zamówienia !
   W przypadku nieprzyjęcia zamówienia do realizacji, powiadamiamy o tym Zamawiającego i dokonujemy zwrotu ew. wpłaconych sum na wskazany rachunek bankowy. Gdy rachunek do zwrotu, nie zostanie wskazany przez Zamawiającego, zwrotu dokonamy na rachunek, z którego przyszła wpłata.

4. Wszystkie zamówienia płatne z dołu, czyli za pobraniem podlegają dodatkowej weryfikacji mailowej i telefonicznej, na podany w zamówieniu numer. 

5. Jeśli opcje nie zostaną wybrane, a wpłata nie nadejdzie w przeciągu 3 dni roboczych, próbujemy skontaktować się z kupującym. Jeśli próba kontaktu nie powiedzie się, anulujemy zamówienie.

Płatności

1. Preferujemy przedpłatę na konto. Istnieje również możliwość zapłaty przy odbiorze przesyłki (za pobraniem).

2. Nr konta bankowego do wpłat:  70 1280 0003 0000 0030 2339 7611
   HSBC Bank Polska, dla: Skarby Amazonii, ul Braniborska 15/1, 60-179 Poznań.

3. W tytule wpłaty prosimy podać imię i nazwisko Zamawiającego, dokładnie tak jak w zamówieniu, oraz datę złożenia zamówienia.

4. Prowadzimy wyłącznie sprzedaż wysyłkową ? Tzn. każda transakcja musi być udokumentowana wpłatą na nasze konto bankowe, lub innym odpowiednim odpowiednim przekazem pieniężnym.

5. Prosimy o dokładne wpłaty bez zaokrągleń. Ułatwia nam to automatyzację sprzedaży, gdyż programy komputerowe rozróżniają opcje wysyłki z analizy wpłat.

6. Jeśli z jakichś powodów nie jesteś w stanie zrobić przelewu zaraz po zakupieniu przedmiotu - proszę, powiadom nas o przewidywanym terminie wpłaty. W przypadku braku jakiegokolwiek kontaktu przez dwa tygodnie od dokonania zakupów, automatycznie anulujemy transakcję.

Wysyłka

1. Zamówienia wysyłamy najpóźniej drugiego dnia roboczego po zaksięgowaniu wpłaty, lub wybraniu opcji za pobraniem. W przypadku trudności z dotrzymaniem tego terminu, zawiadamiamy Kupującego o tym fakcie drogą mailową.

2. Prowadzimy wyłącznie sprzedaż wysyłkową. Nie ma możliwości odbioru osobistego.

3. Do cen tzw. przesyłek pocztowych doliczamy podatek VAT, gdyż takie wymogi stawia nam prawo. Oprócz opłat za przesłanie, na cenę wysyłki składają się koszty opakowania. Zryczałtowane koszty wysyłki zawarte są w cenniku wysyłek.

4. Towar pakujemy w koperty ?bąbelkowe?, a większe zamówienia w pudła kartonowe.

5. Klient dokonując zakupu, upoważnia Sprzedawcę, aby reprezentował go przed Przewoźnikiem. Sprzedawca nie prowadzi transportu zakupionego towaru - zleca go firmie trzeciej (Przewoźnikowi) w imieniu klienta. Sprzedawca nie odpowiada za usługi Przewoźnika (np. Poczty Polskiej), nie podejmuje w tej kwestii żadnej odpowiedzialności.
   Dotyczy to w szczególności odpowiedzialności za zaginięcia przesyłek nierejestrowanych. Przesyłki nierejestrowane tylko i wyłącznie na odpowiedzialność Kupującego! Prosimy o rozważne wybieranie tej opcji wysyłki. Nie przyjmujemy w takich przypadkach żadnych reklamacji ani negatywnych opinii.

6. Kupujący może dodatkowo ubezpieczyć przesyłkę na czas transportu wg procedur przewoźnika. Prosimy o zawiadomienie nas o wyborze tej opcji PRZED nadaniem przesyłki.

7. Prosimy o terminowe odbieranie przesyłek awizowanych. Za zwrot przesyłki nieodebranej w terminie, Przewoźnik pobiera opłatę, którą doliczymy do kosztów powtórnego wysłania, lub do innego zamówienia Kupującego. Nieodebranie przesyłki ?za pobraniem? może nawet skutkować odmową jakichkolwiek przyszłych transakcji i dochodzeniem roszczeń z tytułu poniesionych kosztów !

8. Prosimy o sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. Informujemy, iż zgodnie z Art. 76 ust. 4 Prawa Przewozowego: Przyjęcie przesyłki przez uprawnionego bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia, chyba ze:

1) szkodę stwierdzono PROTOKOLARNIE przed przyjęciem przesyłki przez uprawnionego,

2) zaniechano takiego stwierdzenia z winy Przewoźnika,

3) ubytek lub uszkodzenie wynikło z winy umyślnej lub rażącej niedbalstwa Przewoźnika,

Brak protokołu uniemożliwia złożenie reklamacji!!!

10. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.

Reklamacje

1. Prosimy o sprawdzenie przesyłki przy doręczycielu / kurierze, w przeciwnym razie reklamacje dotyczące uszkodzenia towaru podczas transportu nie będą rozpatrywane (j.w.).

2. Jeżeli produkt, który otrzymałeś jest wadliwy skontaktuj się z nami w celu uzgodnienia dalszego toku postępowania. Reklamacji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne - przecięcia, rozdarcia itp. - jak również uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.

3. Za uszkodzenia towaru wynikłe w trakcie transportu odpowiada przewoźnik. Jako nadawca, pomagamy w procedurze reklamacyjnej. W przypadku przesyłek pocztowych nieubezpieczonych nie odpowiadamy za uszkodzenia towaru wynikłe z winy Przewoźnika!

Zwroty

1. Możesz zrezygnować z towaru kupionego na naszym bazarku bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki powiadamiając nas o tym drogą elektroniczną lub listową. Warunkiem jest, aby towar nie był używany i nie był uszkodzony.

2. Towar należy zapakować w taki sposób, aby nie uległ on uszkodzeniu podczas transportu, dołączyć oświadczenie o rezygnacji z zakupu z nazwiskiem, imieniem oraz numerem konta bankowego, na które ma być dokonany przelew za zwracany towar.

3. Towar prosimy odsyłać na adres: Skarby Amazonii, ul. Braniborska 15/1, 60-179 Poznań.

4. W razie jakichkolwiek problemów/pytań/sugestii koniecznie skontaktuj się z naszą obsługą.

5. Za wysyłkę płaci zwracający towar. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem!

6. Gwarantujemy zwrot kwoty równej cenie zakupu pomniejszonej o koszt transferu pieniędzy. W przypadku wpłaty należności za zwrócony towar na konto bankowe nie pobieramy opłat.

7. Pieniądze zwracamy w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki.

8. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.

Organizacyjne

1. Telefony odbieramy w dni robocze od 8:30-16:30.

2. Godziny odczytywania poczty, przelewów i wysyłek:

• Korespondencję odczytujemy trzy razy dziennie, rano, w południe i po południu;

• Płatności sprawdzamy raz dziennie o godz. 13. Wszystkie pilne zamówienia opłacone do tej godziny staramy się wysłać tego samego dnia wg kolejności zakupu;

• Zamówienia wysyłamy raz dziennie ok. godz. 14.

>>> powrót

Ver. 21.02.2011