Firma RUSTYKA oferuje artykuły z branży tekstylnej do dekoracji wnętrz. Naszym celem jest dostarczenie towarów najwyższej jakości, unikalnych pod względem wzornictwa, renomowanych producentów branży włókienniczej.

W NASZEJ OFERCIE ZNAJDZIECIE PAŃSTWO WYŁĄCZNIE PRODUKTY NAJWYŻSZEJ JAKOŚCI

Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą oraz z zasadami obowiązującymi na naszych aukcjach.
W razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się z nami.
Najprościej zrobisz to poprzez e-mail: [email protected] lub telefonicznie 509940655 w godzinach od poniedziałku do piątku  9-17-tej. W soboty,  niedziela i święta nie pracujemy, nie odpowiadamy na maile. 

UWAGA!!

Paczki wysyłamy od poniedziałku do piątku kurierem UPS

Pocztą Polską tylko we wtorki i czwartki


Nie wysyłamy paczek w ten sam dzień co zaksięgowano wpłatę na naszym koncie lub złożono zamówienie za pobraniem. 

Czas realizacji zamówienia 3-4 dni robocze przy produktach gotowych, 
W przypadku towarów szytych na miarę w tym materiałów ciętych z metra ok. 7-10 dni roboczych

W wyjątkowych i rzadkich przypadkach czas realizacji wysyłki może się opóźnić do dwóch dni ze względu na nieprzewidziane zdarzenia losowe 

Czas realizacji zamówienia oznacza czas od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie do momentu nadania przesyłki

Kontakt telefoniczny tylko od poniedziałki do piątku w godz. od 9-17

W kosztach przesyłki zawiera się koszt opakowania towaru, dostarczenia go na pocztę oraz 22% podatku VAT, dlatego też cena jest minimalnie wyższa niż w cenniku Poczty Polskiej

ZWROTY

1. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient maprawo jego zwrotu bez podania przyczyn składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym,nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością oraz dowodem zakupu a sam przedmiot będzie nieuszkodzony oraz nie będzie nosił jakichkolwiek śladów używania. Koszty przesyłki nie są zwracane.
2. Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu na koszt kupującego. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć swoje dane personalne, oraz wyraźne wskazanie, jaką drogą kupujący chce odebrać zapłaconą za towar należność: przez przelew na konto bankowe,tu prosimy podać numer konta bankowego. Należnośc za towar zostaje zwracana w przeciągu 7dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej. Jeżeli towar został wysłany na koszt sprzedawcy, od zwracanej wartości towaru zostaną potrącone /poniesione przez sprzedawcę koszty przesyłki. 
   
    
   UWAGA!!
   Zwracany towar musi być odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością. Absolutnie nie może nosić śladów użytkowania tzn:
   plam, zapachów po praniu
   Bardzo ważne!!!  W przypadku firan gotowych taśma firanowa nie może nosić znamion ściągania
    
3. Przykładowy formularz dot. oświadczenia od odstąpienia od umowy zawartej na odległość
   
   
   

   
   

          Zwrotowi nie podlegają:
   produkty przygotowane specjalnie dla kupującego (szyte na miarę, tkaniny cięte z metra)
   

REKLAMACJE
 

1. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien, po uprzednim kontakcie ze sprzedawcą odesłać go na adres: Ciasna 13/5, 62-800 Kalisz. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca w ciągu 14 dni po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć potwierdzenie, oraz notatkę dotyczącą przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej wciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe(na przykład z powodu wyczerpania stanu magazynowego), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
2. Uzasadnione koszy związane z odesłaniem reklamowanego towaru zwracamy klientom po otrzymaniu kompletnej przesyłki i po rozpatrzeniu reklamacji. W przypadku zwrotu należności zwracamy opłatę za przesyłkę ekonomiczną wg cennika Poczty Polskiej
3. Przykładowy formularz reklamacyjny