O firmie

Aukcje LePapillon_pl prowadzone są przez firmę LE PAPILLON. Stawiamy pierwsze kroki w serwisie Świstak, ale możesz sprawdzić nasze opinie w serwisie Allegro (użytkownik o tej samej nazwie - LePapillon_pl). Gwarantujemy zadowolenie z zakupów!

Jesteśmy legalnie działającą firmą zajmującą się sprzedażą przez internet odzieży damskiej i dziecięcej. W naszej ofercie znajdują się ubrania znanych europejskich marek odzieżowych, m.in. grupy Inditex (Zara, Stradivarius, Bershka), Mango, Name it/Exit, Next.

W naszej pracy duży nacisk kładziemy na wysoką jakość obsługi klienta i terminowość wysyłek, przy zachowaniu racjonalnych cen. Oferujemy tylko sprawdzone produkty, co do jakości których jesteśmy osobiście przekonani :) Zapraszamy do zakupów!

Dane firmy:

Joanna Zięba LE PAPILLON,
ul. Powstańców 26/23, 31-422 Kraków,
NIP: 675-124-66-73,
REGON: 120894071,
wpis do ew. dz. gosp. nr 2369/2009

Kontakt

Płatności

Preferowana forma płatności:
Preferowaną przez nas formą płatności jest bezpośrednia wpłata na rachunek bankowy firmy. Czas realizacji przelewu międzybankowego wynosi zwykle 1 dzień, a w przypadku przelewów wykonywanych z rachunków prowadzonych w mBanku transakcja realizowana jest natychmiast. Przesyłki opłacone przelewem na nasze konto wysyłamy niezwłocznie, zwykle w 24h od zaksięgowania wpłaty.

Dane do przelewów:

Joanna Zięba LE PAPILLON
BRE Bank SA - mBank
Nr rachunku: 84 1140 2004 0000 3902 6119 3123

Inne akceptowalne przez nas formy płatności:

• płatność przy odbiorze przesyłki (za pobraniem) - opcja dostępna dla klientów, którzy dokonali już wcześniej zakupów w naszym sklepie bądź zweryfikowanych użytkowników z więcej niż 5 pozytywnym komentarzami

Wysyłka

Po zakupie prosimy o kontakt w celu potwierdzenia transakcji oraz uzgodnienia formy przesyłki. Jeśli przesyłka ma być wysłana na adres inny niż podany w konfiguracji konta serwisu Świstak proszę nas poinformować od razu po dokonaniu transakcji.

W przypadku gdy kupili Państwo kilka przedmiotów i wysłane mają być w jednej paczce, proszę poinformować nas poprzez e-mail które przedmioty mają być razem wysłane podając ich numery. Warunkiem wysłania kilku przedmiotów w jednej paczce w przypadku wpłaty na konto jest jedna wpłata, łącznie za wszystkie przedmioty.

Przedmiot wysyłamy zazwyczaj w 24h po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie. W przypadku gdy przesyłka wraca do nas jako niepodjęta w terminie (2 tygodnie), klient ponosi koszty jej powrotu do nas oraz ponownej wysyłki.

Zwroty

Wszystkie towary zakupione w opcji "Kup teraz" mogą zostać zwrócone bez podania przyczyny w termniie 10 dni od daty otrzymania przesyłki.

Zwrotowi podlega wyłącznie towar w nienaruszonym stanie, nieużywany, wolne od wszelkich zapachów. Towar pozbawiony metek (łącznię z ich uszkodzeniem) nie będzie podlegał zwrotowi (zastrzeżenie to nie dotyczy opisanych w ofercie aukcji braków bądź uszkodzeń metek w odzieży typu outlet).

W przypadku zwrotu towaru:

1. Prosimy o staranne wypełnienie formularza zwrotu [pobierz formularz w formacie MS Word] oraz wysłanie go wraz z odsyłanym towarem.
2. Przesyłkę prosimy odsyłać na adres: Joanna Zięba LE PAPILLON, ul. Powstańców 26/23, 31-422 Kraków. Wydrukowany i wypełniony formularz (w przypadku niemożliwości wydrukowania formularza prosimy napisać go odręcznie lub przesłać wszystkie informacje wymagane przez formularz na nasz adres e-mail [email protected]).

UWAGA! ? Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem. Przesyłkę klient wysyła na własny koszt.

Gwarantujemy zwrot kwoty równej cenie towaru pomniejszonej o koszty przesyłki. Kwota ta zostanie zwrócona w terminie 7 dni od otrzymania przesyłki a w wyjątkowych i uzasadnionych przypadkach do 14 dni. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Zwrotu pieniędzy dokonujemy wyłącznie na konto bankowe podane w formularzu zwrotu. Nie ma możliwości dokonania przelewu pocztowego.

UWAGA! - Towary zakupione na aukcji w drodze LICYTACJI nie podlegają zwrotowi.

Regulamin zakupów

1. Informacje ogólne
   1. Sprzedawcą na aukcjach użytkownika LePapillon_pl jest firma Joanna Zięba LE PAPILLON.
   2. Kontakt z Firmą możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 - 15.00.
      Kontakt: [email protected], tel. 794 505 999
   3. Firma prowadzi działalność sklasyfikowaną jako PKD 4791Z - Sprzedaż detaliczna prowadzona przez domy sprzedaży wysyłkowej lub Internet. Taka forma prawna umożliwia sprzedaż bez ewidencjonowania za pomocą paragonów (kas fiskalnych).
   4. Firma nie jest płatnikiem VAT (korzysta ze zwolnienia podmiotowego VAT), dlatego nie wystawia faktur VAT.
   5. Numer konta bankowego:
      BRE Bank SA (mBank): 84 1140 2004 0000 3902 6119 3123
2. Składanie ofert
   1. Udział w naszych aukcjach oznacza akceptację powyższego regulaminu.
   2. Nie odwołujemy ofert i nie kończymy aukcji przed czasem, dlatego bardzo prosimy o rozwagę przed podjęciem licytacji bądź zakupu w opcji "Kup teraz"
   3. Zdjęcia zamieszczone na aukcjach są naszego autorstwa i przedstawiają oferowane rzeczy. Dokładamy wszelkich starań, aby kolory na zdjęciach były naturalne. Zależnie od ustawień Twojego monitora barwa, nasycenie koloru bądź kontrast mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistych (jest to uwarunkowane technologią wykonania wyświetlaczy). Różnice w kolorze NIE PODLEGAJĄ REKLAMACJI (Kupujący w opcji "Kup Teraz" zachowują prawo do zwrotu w terminie 10 dni, zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.).
   4. Na każdej aukcji podajemy dokładne wymiary ubrania, mierzone na płasko, bez rozciągania. Przed licytacją proszę dokładnie je sprawdzić
   5. Dokładamy wszelkich starań, aby informacje zamiszczone w opisie aukcji były zgodne ze stanem faktycznym, jednak zastrzegamy sobie prawo do pomyłek. W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt PRZED licytacją.
   6. Po wygranej aukcji prosimy o kontakt w celu potwierdzenia zakupu i ustalenia warunków płatności i wysyłki. Wygrane aukcje, które nie zostaną potwierdzone w terminie 7 dni od daty zakończenia licytacji bądź zakupu w opcji Kup teraz będą uważane za nieważne, a firma wystąpi do Allegro o zwrot naliczonej prowizji.
3. Wpłata należności
   1. Preferowaną formą płatności jest przelew bankowy na nasze konto firmowe. Na wpłatę czekamy do 10 dni od daty zakupu. Po upływie tego czasu rozpoczynamy procedurę zwrotu prowizji oraz wystawiamy odpowiedni komentarz. Tytuł przelewu: [NAZWA_KUPUJACEGO] , [NR_PRZEDMIOTU] kwota: [KWOTA_DO_ZAPLATY] + koszta wysyłki podane w aukcji zł
   2. Na życzenie Kupującego umożliwiamy płatność przy odbiorze przesyłki (za pobraniem). Opcja jest dostępna dla klientów, którzy dokonali już wcześniej zakupów w naszym sklepie bądź są zweryfikowanymi użytkownikami z więcej niż 5 pozytywnymi komentarzami
4. Wysyłka
   1. Po zakupie prosimy o kontakt (email) w celu potwierdzenia transakcji oraz uzgodnienia formy płatności.
   2. Jeśli przesyłka ma być wysłana na adres inny niż podany w Świstaku proszę mnie poinformować od razu po dokonaniu transakcji.
   3. W przypadku gdy kupili Państwo kilka przedmiotów i wysłane mają być w jednej paczce, proszę poinformować nas poprzez e-mail które przedmioty mają być razem wysłane podając ich numery. Warunkiem wysłania kilku przedmiotów w jednej paczce w przypadku wpłaty na konto jest jedna wpłata, łącznie za wszystkie przedmioty.
   4. Jeśli przy potwierdzaniu zakupu nie zaznaczyli Państwo inaczej, zamówiony towar jest wysyłany pod adres ustawiony w danych konta w serwisie Świstak.
   5. Przedmiot wysyłamy zazwyczaj w przeciągu 24 godzin po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.
   6. Czas realizacji przesyłki jest zależny od wybranej formy doręczenia.
   7. W przypadku gdy przesyłka wraca do nas jako niepodjęta w terminie (2 tygodnie), klient ponosi koszty jej powrotu do nas oraz ponownej wysyłki.
5. Komentarze do transakcji
   1. Po zakończeniu aukcji i otrzymaniu zamówionej przesyłki prosimy o wystawienie komentarza opisującego przebieg transakcji.
   2. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w otrzymanej przesyłce przed wystawieniem komentarza prosimy o kontakt i zgłoszenie reklamacji.
   3. Jako sprzedawca komentarz do transakcji wystawiamy jako drudzy.
6. Gwarancja
   1. Wszystkie oferowane przez nas towary są oryginalne, nieużywane i pochodzą z legalnych źrodeł.
   2. Dokładamy wszelkich starań, aby sprzedawane przez nas towary były wysokiej jakości i wolne od wad ukrytych. Jeśli jednak otrzymasz przedmiot wadliwy, niezgodny z opisem, lub też wada ujawni się w trakcie użytkowania masz prawo złożyć reklamację. Reklamowany przedmiot należy przesłać wraz z dowodem zakupu i opisem przyczyny reklamacji na adres naszej firmy. Jeśli reklamacja będzie zasadna masz prawo do wymiany przedmiotu na wolny od wad lub zwrotu jego wartości wraz z kosztami przesyłek. Przed dokonamiem zwrotu prosimy o kontakt - przyspieszy i ułatwi to całą procedurę.
   3. Reklamowany towar Klient przesyła na swój koszt. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem. Koszty przesyłki zwracamy w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.
7. Zwroty
   1. Zakupione u nas towary można zwrócić bez podania przyczyny w terminie 10 dni od otrzymania przesyłki, zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.).
   2. Zgłoszenie zwrotu sporządzone na piśmie oraz odesłanie towaru musi nastąpić do 10 dni od otrzymania przesyłki. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przesyłki rejestrowanej (poleconej, paczki pocztowej).
   3. Przekroczenie terminu zwrotu będzie podstawą nieuwzględnienia odstąpienia od umowy.
   4. Zwrotowi podlega wyłącznie towar w nienaruszonym stanie, nieużywany, wolny od wszelkich zapachów. Towar pozbawiony metek (łącznie z ich uszkodzeniem) nie będzie podlegał zwrotowi (za wyjątkiem zmian w metkach wprowadzanych przez producentów w odzieży typu outlet: wycięcia, skrócenia, skreślenia metek opisane w ofercie sprzedaży są przez nas honorowane).
   5. Towary zakupione na aukcji w drodze LICYTACJI nie podlegają zwrotowi.
   6. Przesyłkę zawierającą zwrot klient wysyła na własny koszt. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem.
   7. Gwarantujemy zwrot kwoty równej cenie towaru pomniejszonej o koszty przesyłki. Kwota ta zostanie zwrócona w terminie 7 dni od otrzymania przesyłki a w wyjątkowych i uzasadnionych przypadkach do 14 dni. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Zwrotu pieniędzy dokonujemy wyłącznie na konto bankowe podane w formularzu zwrotu. Nie ma możliwości dokonania przelewu pocztowego.
8. Postanowienia końcowe
   1. Firma zastrzega sobie prawo do ewentualnych pomyłek i błędów w opisach aukcji.
   2. Firma zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w regulaminie zakupów na aukcjach LePapillon_pl, zamieszczając stosowną informację o zmianach na stronie "O mnie"