• Na wpłaty czekamy 10 dni roboczych od daty wylicytowania przedmiotu. Jeżeli potrzebujesz dłuższego czasu ustal to z nami PRZED złożeniem oferty.
• W tytule wpłaty za wylicytowany przedmiot koniecznie wpisz: Numer aukcji + swój nick na Swistak.pl.
• Do wylicytowanej kwoty przedmiotu należy doliczyć koszty wysyłki, podane na konkretnej aukcji wysyłane także w mailu potwierdzającym ze Swistak.pl

• Towary wylicytowane na naszych aukcjach wysyłane sa za pośrednictwem Poczty Polskiej.
• Wylicytowane na naszych aukcjach przedmioty wysyłamy w ciągu 12 godz. od zaksięgowania wpłaty na naszym koncie (dotyczy dni roboczych).
• Przesyłki nadajemy codziennie od poniedziałku do piątku.
• Szanujemy Twój cenny czas, dlatego wszystkie przesyłki traktujemy jako przesyłki polecone PRIORYTETOWE.
• O wysyłce wylicytowanego przedmiotu zostaniesz poinformowany mailowo na adres podany w Swistak.pl
• Jeżeli nie otrzymasz przesyłki w ciągu 5 dni roboczych od dnia nadania - skontaktuj się z nami.

• Do każdego zakupionego przedmiotu dołączamy paragon lub na życzenie wystawiamy faktury VAT.
• Wszystkie ceny na naszych aukcjach są cenami brutto.

Licytacja:

• Przedmioty które sprzedajemy na naszych aukcjach są nowe, nigdy nie używane.
• Wszystkie niezbędne dane do dokonania przelewu każdy kupujący otrzyma w e-mailu ze Swistaka, który przyjdzie po wygranej aukcji.
• Płatności za wygrane przedmioty wpłacane są na nasze firmowe konto w mBanku.
• Osoby bez komentarzy lub z ich małą ilością (do pięciu pozytywów) prosimy o potwierdzenie udziału na maila. W przeciwnym razie, zastrzegamy sobie prawo do wycofania oferty.
• Nie odwołujemy ofert. Jeśli nie są Państwo pewni, mają jakieś pytania, najpierw prosimy skontaktować się z nami, a my postaramy się odpowiedzieć w jak najszybszym czasie, wtedy wszystkie wątpliwosci znikną.
  
  Wysyłka:
  
  
• Do wylicytowanej kwoty, dodaj koszt przesyłki, który jest podany na aukcji z licytowanym przedmiotem. W przypadku kupna większej liczby przedmiotów lub przedmiotów z kilku naszych aukcji spytaj się nas (telefon, e-mail) jaki będzie łączny koszt wysyłki, ponieważ przy spakowaniu ich w jednej przesyłce będzie niższy, niż ich suma z kilku aukcji.
• Jeśli jesteś zainteresowany wysyłką za pobraniem, najpierw sprawdź czy odpowiadasz naszym wymogom (minimum 15 punktów w systemie komentarzy Swistak.pl), jeśli tak, zaraz po zalicytowaniu napisz do nas maila, z prośbą o wysyłkę za pobraniem podając tym samym dane do wysyłki.
• Jeżeli chcesz, aby przesyłka byla wysłana na inny adres prosimy o jego podanie w ciągu 1h od zalicytowania przedmiotu, w innym wypadku przesyłka zostanie wysłana na adres ze Swistak.pl
  
  
  Faktura VAT:
  
  Firmy, które są zainteresowane wystawieniem faktury prosimy o zadeklarowanie chęci jej posiadania w mailu potwierdzającym kupno. Prosimy o podanie pełnych danych do faktur oraz podanie numeru NIP.
  
  Komentarze do aukcji:
  
  Po zakończonej aukcji komentarz wystawiamy jako drudzy (chyba ze wystąpimy w roli kupujacego, wówczas wystawiamy po otrzymaniu i sprawdzeniu zakupionego przedmiotu). Twój komentarz jest dla nas informacją, że przesyłka dotarła do Ciebie i wszystko jest w porządku.
  
  Gwarancja:
  
  
• Nie wystawiamy pisemnej gwarancji. Sama aukcja jest formą umowy cywilno-prawnej. Na jej podstawie, od momentu zakupu liczy się okres gwarancji, oprócz tego prowadzimy swój rejestr sprzedaży.
• W razie reklamacji klient pokrywa koszty przesylki w jedna strone, a my pokrywamy koszty w strone powrotna.
• Kupujący ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni od kupna przedmiotu, bez podania przyczyny. Zwracany towar nie może być wysłany za pobraniem - paczka nie zostanie odebrana z poczty. Zwrot gotówki wykonujemy po sprawdzeniu zawartości paczki w ciągu 7 dni roboczych.
• Nie zwracamy kosztów wysyłki i pakowania.
• Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 21 dni roboczych.
  
  Reklamacje wylicytowanych przedmiotów:
  
  
• Jeżeli licytowany przedmiot okaże się wadliwy, towar należy do nas odesłać zalącząjac dowód zakupu (paragon, faktura), opis reklamacji oraz swoje żądania.
• W przypadku braku poprawnie wypełnionego formularza reklamacyjnego w paczce i braku dowodu zakupu zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od realizowania reklamacji.
• Koszt dostarczenia towaru reklamowanego do nas pokrywa Kupujący.
• Zwrot pieniędzy tylko w przypadku wyczerpania towaru w magazynie.
• Zwracamy wartość wylicytowanego towaru bez kosztów transportu.
• Nie odbieramy reklamacji wysyłanych "Za pobraniem".
  
  O naszych aukcjach:
  
  
• Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają braków lub błędów. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt przed podjęciem decyzji o zakupie. Jeśli zauważyłeś błąd lub nieścislość równiez prosimy o kontakt.
• Zanim zdecydujesz się na zakup u innego sprzedawcy spytaj czy otrzymasz paragon lub fakturę, które są podstawą do gwarancji i ewentualnych reklamacji. Nie wspieraj czarnego rynku, zawsze pytaj o paragon lub fakture.
• Pamiętaj przy tym że kupując kilka przedmiotów na naszych aukcjach za przesyłkę płacisz tylko raz.