Witaj drogi Allegrowiczu/Allegrowiczko!
Cieszymy się, że jesteś na naszych aukcjach. WiecznaRoza-pl, to sklep z naturalnymi różami pokrytymi metalami szlachetnymi - platyną, złotem i srebrem. Jesteśmy importerem i wyłącznym dystrybutorem produktów Wieczna Róża na Polskę. Oto dane naszej firmy:
Emza Trade
Mateusz Zadykowicz
ul. Familijna 27, 15-157 Białystok
NIP: 9661769506, REGON: 200232448 Wcześniej, przez 7 lat prowadziliśmy prywatną sprzedaż na Allegro na koncie zwischen. Efekt, to ponad 160 pozytywnych komentarzy, a 100% udanych aukcji na przestrzeni takiego czasu świadczy o naszej solidności. 
Wyspecjalizowaliśmy się w sprzedaży nowych, unikalnych produktów na polskim rynku - naturalnych kwiatów, zakonserwowanych i pokrytych metalem szlachetnym, czyli Wiecznych Róż. Wyjątkowy proces produkcji włączający prawdziwy kwiat, ręczne wykonanie, pokrycie metalem szlachetnym, to cechy wyśmienitego prezentu, który możesz wręczyć bliskiej osobie przy uroczystej okazji lub, aby po prostu sprawić komuś radość.
Róża to od wieków symbol miłości i piękna. Jest tym dla świata kwiatów, czym platyna, złoto i srebro dla królestwa metali szlachetnych. Te nieprzemijalne symbole bogactwa i piękna zostały idealnie połączone w różę, która została ostrożnie wybrana spośród najładniejszych, zakonserwowana i zanurzona w metalu szlachetnym, dla wiecznej przyjemności Klienta lub bliskiej mu osoby. 
Każda Wieczna Róża przechodzi przez 40-etapowy proces produkcji wykonany ręcznie przez rzemieślników. Podczas tego procesu nakładane są warstwy ochronne niklu i miedzi, a następnie dodawana jest warstwa najwyższej jakości metalu szlachetnego. Natomiast proces konserwacji umacnia każdą różę i sprawia, że nie jest zbyt delikatna, aby ją trzymać lub dotykać. Prawdziwe róże więdną po kilku dniach, ale naszymi można cieszyć się przez lata.
Do każdej Wiecznej Róży dołączamy Certyfikat Autentyczności nadany przez producenta, z wynikami testu laboratoryjnego.
Jeśli nie będziesz w pełni usatysfakcjonowany, możesz zwrócić towar w ciągu 10 dni od zakupu bez podawania powodu! Zwracamy wszystkie wpłacone przez Ciebie pieniądze, poza kosztem wysyłki. Aby otrzymać zwrot, musisz jedynie dostarczyć do nas przedmiot w nienaruszonym stanie.
A) WYSYŁKA
Koszt wysyłki zawsze jest podany w aukcji. Wylicytowany towar wysyłamy bardzo szybko priorytetem przeważnie do 24 godzin (w dniach roboczych) od czasu otrzymania wpłaty lub e-maila z informacją o wysyłce za pobraniem. Wiele osób odebrało od listonosza swoje towary już nawet na drugi dzień od wygrania. Wysyłane przedmioty pakujemy w bezpieczne koperty bąbelkowe lub kartonowe pudełka, więc nie musisz się przejmować ryzykiem uszkodzenia towaru w trakcie transportu. Kupując kilka przedmiotów za przesyłkę płacisz tylko raz! W przypadku gdy chcesz, aby towar został wysłany na inny adres niż podany w Allegro, prosimy o podanie go w e-mailu zaraz po wygraniu aukcji. 2) PŁATNOŚCI Wpłata na konto w mBanku - najszybsza i najtańsza forma zapłaty poza odbiorem osobistym. Jedyna możliwa dla osób z wieloma negatywami. Numer rachunku otrzymasz w e-mailu od Allegro po zakończeniu aukcji. Jeżeli Ty również posiadasz konto w mBanku, to pieniądze dotrą w ciągu kilku chwil, co znacznie przyspieszy wysyłkę. Za pobraniem - tutaj nie stosujemy ograniczeń co do posiadanych pozytywnych komentarzy, lecz do wielkości zamówienia - 500zł to maksymalna wartość towaru, jaką możesz zamówić płacąc za pobraniem. Wybierając tę opcję, prosimy o poinformowanie nas zaraz po wygraniu aukcji. Przy odbiorze osobistym - zachęcamy do niej mieszkańców Warszawy i Białegostoku (szczególnie w okresie przedświątecznym). Wybierając tę opcję, prosimy o poinformowanie nas zaraz po wygraniu aukcji. Jeśli chcesz zapłacić w inny niż podany przez nas sposób (kurier, płatności Allegro), prosimy się z nami skontaktować, a pewnie się dogadamy. C) DOSTĘPNOŚĆ TOWARU Wszystkie sprzedawane przedmioty posiadamy na stanie i wysyłamy najszybciej jak to możliwe po zakończeniu aukcji. D) PROCEDURA PO KUPNIE Krok 1: po wygraniu aukcji otrzymasz list od Allegro z podstawowymi danymi potrzebnymi do finalizacji transakcji. Krok 2: poinformuj nas w jaki sposób zamierzasz zapłacić za towar (wpłata na konto czy za pobraniem) i jaką formę wysyłki wybierasz (pocztą, kurierem czy odbiór osobisty). Krok 3: jeśli towar ma być wysłany na inny adres niż podany w Allegro, prosimy o informację o tym zaraz po wygraniu aukcji. Krok 4: jeśli będziesz dokonywać wpłaty na konto, prosimy daj mi znać kiedy to nastąpi, a szybciej przygotujemy Twoją paczkę do wysyłki. E) CZAS OCZEKIWANIA NA WPŁATĘ Na wpłatę oczekujemy do 7 dni od zakończenia aukcji. F) NOWI ALLEGROWICZE Osoby z kopertami proszone są o potwierdzenie oferty mailem, SMS-em lub telefonicznie. W przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do odwołania. G) KOMENTARZE Zastanów się przed wystawieniem negatywnego komentarza, bo wina niekoniecznie musi leżeć po mojej stronie. Owszem, jestem tylko człowiekiem i mogę popełnić błąd, jednak w przypadku jakichkolwiek problemów proszę o skontaktowanie się ze mną, a na pewno dojdziemy do porozumienia i rozwiążemy problem z korzyścią dla obu stron. 
Dział Reklamacji i Zwrotów
Emza Trade Mateusz Zadykowicz
Al. KEN 46/83, 02-797 Warszawa
z dopiskiem (zwrot)
W razie jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt:
Tel. 0507 080 320
E-mail: [email protected] A) REKLAMACJE Jeśli zakupiony towar jest fabrycznie wadliwy lub został uszkodzony w trakcie transportu, prosimy odesłać go przesyłką pocztową na w/w adres wraz z otrzymanym paragonem lub fakturą oraz z opisem przyczyny reklamacji. Odesłany produkt naprawimy lub wymienimy na pełnowartościowy. Jeśli jednak nie będzie to możliwe, zwracamy pieniądze. Chcielibyśmy poinformować, iż nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. W przypadku reklamacji równowartość opłaty pocztowej poniesionej przy odesłaniu do nas wadliwego towaru zwrócimy Ci natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. B) ZWROTY W przypadku rezygnacji z zakupu zwracany towar prosimy odesłać zwykłą przesyłką pocztową na w/w adres. Chcielibyśmy poinformować, iż nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Równowartość towaru wynikająca z rezygnacji z zakupu zostanie Ci zwrócona natychmiast po otrzymaniu przesyłki. W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny koszty ich odesłania ponosi Klient. C) ZWROTY PIENIĘDZY Zwrot pieniędzy wynikający z rezygnacji z zakupu lub reklamacji zostanie dokonany natychmiast po weryfikacji przesyłki przez obsługę działu zwrotów i reklamacji w następujący sposób: - jeśli zamówienie opłacone było przelewem on-line - zwrot nastąpi bezpośrednio na konto, z którego otrzymaliśmy przelew, - w przypadku gdy zamówienie opłacone było przelewem tradycyjnym lub za pobraniem zwrot pieniędzy zostanie dokonany po złożeniu dyspozycji zwrotu środków pieniężnych w wybrany przez Ciebie sposób - przelewem bankowym lub przekazem pocztowym. Do dokonania tej operacji prosimy o przekazanie nam koniecznych danych w korespondencji e-mailowej. 
E-mail: [email protected]
GG:  1794299 (Mateusz)
Telefon: 0507 080 320
| 
