www_wasserman_pl
nick z portalu aukcyjnego Świstak Wasserman Krzysztof Wasilewski ul.Strumykowa 14 72-320 Trzebiatów
Sklep Firmowy Wasserman ul. Jasna 15 pawilon 43 70-777 Szczecin
Z nami bezpieczne zakupyRegulamin Aukcji
Zanim do nas napiszesz, przeczytaj przykazaia po lewej stronie opisu aukcji, na większość pytań odpowiedzi jest już tam ujęta Po każdej aukcji konieczne jest potwierdzenie poprzez e-mail zakupu z podaniem formy płatności.
Możliwy odbiór osobisty w Szczecinie po uprzednim kontakcie telefonicznym
Pracujemy PONIEDZIAŁEK-PIĄTEK GODZ 10.00-18.00
Nie wysyłamy anten do testów, proszę pytać o dobór odpowiedniego sprzętu przed, a nie o zakupie. Szczegóły serwisu i gwarancji opisane w dalszej części strony 'o mnie' Bez względu na wagę i ilość zalicytowanych przedmiotów, wysyłamy je w jednej paczce i koszt wysyłki się nie zmienia kurier GLS - przy przedpłacie na konto : 20zł
kurier GLS - za pobraniem: 27zł
UWAGA!
PRZY ZAKUPACH Z PRZEDPLATĄ NA KWOTĘ POWYŻEJ 500 ZŁ- WYSYŁKA GRATIS !!!
(ZA POBRANIEM TYLKO KOSZT POBRANIA 7 zł - przy pobraniu do 1000zł ; 10 zł- przy pobraniu na kwotę powyżej 1000zł)
Pokazdej wysyłce informujemy mailem z podaniem daty i numeru wysyłki, od tego momentu
wysyłka jest w rękach firmy kurierskieji proszeo paczke pytać GLS.
Przypominam, my nie wozimy paczek - tylko je wysyłamy ;)
Paczki wysylamy zgodnie z terminem podanym w regulaminie Aukcji..
REKLAMACJE/GWARANCJE
Na urządzenia zakupione u nas i oklejone naszymi plombami udzielamy gwarancji 12 miesięcy, na zasilacze dołączone do urządzeń 3 miesiące, pod warunkiem użytkowania go zgodnie z przeznaczeniem. Wzory plomb poniżej:
Wszelkie inne urządzenia posiadają gwarancję producenta, które w razie reklamacji w zależności od marki należy wysyłać bezpośrednio do serwisów producenckich. Urządzenia z gwarancją zewnętrzną producenta mają załączone własne druki reklamacyjne, lub nalepki reklamacyjne na kartonach z instrukcją składania takich reklamacji. Adresy serwisów producenckich na drukach i nalepkach dołączonych do urządzeń.
Gwarancją nie są objęte
- jakiekolwiek wady, które wystąpiły ze względu na niewłaściwe posługiwanie się towarem (obejmuje to wykonywanie operacji, które nie są opisane w zasadach użytkowania lub innych częściach instrukcji obsługi, itp.) - jakiekolwiek defekty powstałe w wyniku naprawy, czyszczenia, aktualizacji firmware itp. wykonywanych przez inny podmiot niż serwis. - jakiekolwiek wady lub uszkodzenia, które nastąpiły w wyniku transportowania lub upadku towaru, jeśli zdarzenia te miały miejsce w trakcie użytkowania towaru - jakiekolwiek wady lub uszkodzenia, które wystąpiły na skutek pożaru, trzęsienia ziemi, powodzi, uderzenia pioruna bądź innych klęsk żywiołowych, zanieczyszczenia środowiska oraz nieregularnych dostaw prądu. - jakiekolwiek wady wynikające z beztroskiego lub nieprawidłowego przechowywania (np.przechowywania towaru poza podanym w specyfikacji zakresem temperatur lub wilgotności), niewłaściwej konserwacji itp. - jakiekolwiek wady wynikające z wyczerpania się baterii zasilających itp. - jakiekolwiek wady spowodowane przez piasek, błoto, wodę i inne płyny itp.,które dostały się do wnętrza obudowy towaru - uszkodzenia powstałe wskutek naturalnego, częściowego lub całkowitego zużycia towaru zgodnie z właściwościami albo przeznaczeniem towaru - czynności wskazane w instrukcji obsługi, do których wykonania zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie (instalowanie, konfiguracja itp). !! WAŻNE !!
Paczki należy sprawdzić przy kurierze w momencie odbioru. W razie jakichkolwiek braków towarowych, uszkodzeń przesyłki lub jej zawartości spisać protokół szkody z kurierem. Tylko na podstawie spisanego protokołu w dniu odbioru będą uwzględniane reklamacje.Wypełniony protokół należy przesłać do nas.
Procedura zgłaszania reklamacji
Pobierz i wydrukuj DRUK REKLAMACYJNY - KLIKNIJ TU
Przed wysłaniem sprzętu do serwisu reklamujący jest zobowiązany do wypełnienia i czytelnego podpisania formularza reklamacyjnego. Urządzenie przysłane bez wypełnionego formularza zostanie odesłane do nadawcy bez rozpatrzenia na jego koszt. Na jedno reklamowane urządzenie przypada jeden formularz.
- Przesyłka powinna zostać opakowana w sposób uniemożliwiający uszkodzenie sprzętu w trakcie transportu (firma Wasserman nie ponosi odpowiedzialności za takie uszkodzenia). - Sprzęt prosimy przysyłać kompletny w oryginalnym opakowaniu (urządzenie przesłane bez akcesoriów, które mają wpływ na funkcjonalność danego sprzętu, lub które mogą być jedną z przyczyn nieprawidłowego funkcjonowania zostaną odesłane do nadawcy bez naprawy na jego koszt). -Jeżeli sprzęt dostarczony do serwisu okaże się sprawny serwis pobierze opłatę za diagnostykę i koszty przesyłki. Reklamowane urządzenie należy wysłać na własny koszt za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres: Serwis Wasserman ul.Jasna 15/43D 70-777 Szczecin
Firma Wasserman rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych od daty ich wpłynięcia. Zastrzega sobie również prawo do wydłużenia okresu rozpatrzenia reklamacji do 30 dni roboczych w sytuacjach gdy nastąpi wysyłka do zewnętrznych serwisów. W razie wątpliwości prosimy o kontakt z serwisem: [email protected]
PRAWO ZWROTU TOWARU
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, konsument ma prawo odstąpić od umowy kupna sprzedaży w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki jeśli spełni poniższe warunki:
- Odeśle zwracany przedmiot wraz z pismem o odstąpieniu od umowy kupna sprzedaży
- Zakupiony był przez konsumenta (osobę prywatna) zwrotom nie podlegaja artykuły kupowane przez firmy z wystawiona firmowa FV- Przedmiot nie nosi sladów uzywania, dotyczy to równiez opakowania. Produkt musi nadawać sie do ponownej sprzedaży jako nowy.
- Koszty wysyłek nie podlegają zwrotowi
| 
