Pomoc Usługi Moje konto Sprzedaj

Zaawansowane szukanie

Szukaj

Jesteśmy firmą posiadającą wieloletnie doświadczenie zarówno w handlutradycyjnym jak i internetowym. Sprzedaż internetową prowadzimy odponad 5 lat. Zdobyte w tym czasie doświadczenie gwarantuje Państwubezpieczeństwo transakcji oraz najwyższą jakość obsługi klienta.

Jesteśmy zarejestrowaną, legalnie działającą firmą płacącą podatki.Kupując u nas mają Państwo pewność legalnego pochodzenia towaru orazpełne bezpieczeństwo transakcji.


Transakcje przeprowadzamy w sposób profesjonalny - szybko sprawnie i bez problemów.
Oferujemy szeroki asortyment produktów dzięki czemu w naszej ofercie każdy znajdzie coś dla siebie.
Szybkość transakcji - na ten element kładziemy największy nacisk.




Naszym najważniejszym celem jest zadowolenie Państwa jako klientów orazbudowanie jak najlepszego wizerunku naszej firmy. W tym celu nadprzebiegiem transakcji z Państwem czuwa zespół najlepszychspecjalistów. Poziom obsługi klienta oraz szybkość transakcji mają byćnaszą cechą wyróżniającą.

Konto o loginie www_red_box_plprowadzone jest przez firmę e-price z siedzibą w Koszalinie przy ul.Emilii Gierczak 1a, na podstawie wpisu numer 37987 do ewidencjidziałalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Koszalina.




REGULAMIN

1. Zamówienia przyjmowane są przezserwis Świstak.pl pod loginem www_red_box_pl. Zamówienie musi zawieraćpoprawny adres dostawy oraz adres e-mail. Zaraz po złożeniu zamówieniaklient otrzymuje e-mailem wiadomość, potwierdzającą złożenie zamówienia.

2. Realizację zamówienia rozpoczynamy w momencie jego złożenia (dot.płatności przy odbiorze), bądź w momencie otrzymania wpłaty (dot.płatności z góry).

3. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
a) przelewem bankowym na konto
b) przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier


4.Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu przekazania zamówienia do pakowania.
Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jegowysłania lecz będzie się to wiązało z wysłaniem formularza zwrotuprowizji oraz upomnieniem dla kupującego.
Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt telefoniczny oraz kontakt mailowy.

5. Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych i zawierają podatekVAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożeniaprzez klienta zamówienia.

6.Koszty dostawy towarów ustalane są według ich wagi: TABELA KOSZTÓW WYSYŁKI. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

7.Termin realizacji zamówienia dla towarów dostępnych w magazynie wynosi 24 - 48h od zaksięgowania wpłaty bądź wyboru przesyłki pobraniowej, przy czym uwzględniane są jedynie dni robocze.

8.Termin otrzymania przesyłki = termin realizacji + przewidywany czas dostawy

Przesyłki dostarcza:

Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy ok. 1 - 3 dni
Kurier Kolporter - przesyłka kurierska, czas dostawy 1 dzień roboczy

9. Zwrot towaru.
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych prawkonsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produktniebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszymsklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebraniaprzesyłki.
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladówużywania oraz uszkodzeń. Zwracane towary muszą być kompletne. Towaryzabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone pousunięciu zabezpieczeń oraz zniszczeniu pudełka.
Zwracany towarnależy odesłać pod adres sklepu: e-price E.Gierczak 1a 75-333 Koszalin(sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem).
Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon, wypełniony FORMULARZZWROTU (POBIERZ)oraz gwarancję ( jeśli była dołączona do towaru ). Sklep gwarantujezwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Kosztodesłania towaru nie podlega zwrotowi.

10. Reklamacje.
Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne możeskorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producentaproduktu lub we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętychgwarancją producenta).
W przypadku stwierdzenia uszkodzeńmechanicznych, powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacjibezpośrednio do sprzedawcy klient powinien odesłać wadliwy produktprzesyłką pocztową pod adres sklepu: e-price E.Gierczak 1a 75-333Koszalin. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon, wypełniony FORMULARZREKLAMACYJNY (POBIERZ). oraz gwarancję ( jeśli była dołączona do towaru ). Reklamacjerozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przezsklep przesyłki z reklamowanym produktem. W przypadku uzasadnionejreklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony nainny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład zpowodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość cenyproduktu lub zaoferuje inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwracanatychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji przelewem bankowym narachunek klienta.
W przypadku reklamacji nieuzasadnionej towar zostaje odesłany do klienta po uprzednim pokryciu przez klienta kosztu wysyłki.
Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarówdostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na aukcjach sklepu, które toróżnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora klienta.

11. Zaginięcie przesyłki.
W przypadku zaginięcia (zagubienia/zniszczenia przesyłki przezprzewoźnika) towaru firma e-price zwraca dokonaną przedpłatę lub wysyłatowar ponownie, po potwierdzeniu zaginięcia przesyłki przezprzewoźnika. Reklamację składa firma e-price na wniosek (zgłoszeniefaktu nieotrzymania paczki) zamawiającego. Czas rozpatrzenia reklamacjizależy od przewoźnika wykonującego usługę dostawy towaru.

12. Dane klientów są bezpieczne.Zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych", zobowiązujemy się doochrony danych osobowych naszych Klientów. Zgodnie z zapisami ustawyKlient ma prawo wglądu w swoje dane, ich poprawiania lub żądania ichusunięcia z naszej bazy danych. Dane osobowe nigdy nie będąudostępnione żadnym osobom lub podmiotom trzecim i służą wyłącznie doprawidłowej realizacji zamówień dokonywanych w naszym sklepie.

13. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby firmy e-price.

Używanie serwisu oznacza akceptację Regulaminu.
Polityka plików cookies

Obserwuj nas na Facebook