Warunki świadczenia usług

- Dokonując zakupu na naszych aukcjach akceptujesz regulamin naszej firmy oraz Swistak.pl.

- Dokonując zakupu na naszych aukcjach nie wymagamy pełnej aktywacji konta użytkownika.

- Przed dokonaniem zakupu proszę się zapoznać z niniejszym regulaminem.


Wysyłka towaru

- Cześć produktów wysyłamy z naszego magazynu w Polsce a część wysyłana jest z magazynu znajdującego się w Chinach bezpośrednio do Klienta.

- Wysyłka produktów z Polski realizowana jest firmą kurierską DPD natomiast wysyłka produktów z magazynu chińskiego odbywa się Pocztą Lotniczą (China Post), w związku z tym czas realizacji zamówienia wynosi od 7 do 14 dni roboczych. Za wszelkie opóźnienia odpowiada przewoźnik.

- Towar wysyłany jest w ciągu 5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.

- Nie ma możliwości odbioru osobistego ? tylko sprzedaż internetowa.

- Istnieje możliwość wysyłki towaru za granicę ? koszt wg cennika dostawcy do danego kraju.

- W przypadku nieodebrania paczki z przyczyn leżących po stronie Klienta, ponosi on koszty z tym związane.


Płatności

- Jedynymi formami płatności jest przelew na konto bankowe.

- Możliwość wysłania paczki za pobraniem tylko z magazynu polskiego w przypadku transportu z Chin opcja taka jest fizycznie niemożliwa do wykonania.

- Po wygraniu aukcji prosimy o podanie dokładnego adresu do wysyłki oraz numeru telefonu.

- Czas oczekiwania na wpłatę od klienta wynosi 5 dni roboczych od dokonania zakupu.

- Do kwoty należnej za zakupiony przedmiot proszę dodatkowo doliczyć koszty przesyłki, uwzględniony na każdej aukcji.

- Koszt wysyłki jest ściśle zależny od wagi i w przypadku zakupu kilku sztuk należy go zsumować.

  (przykład: 1szt - 50zł, 2szt - 100zł, 3szt- 150zł, 4szt - 200zł i każda dodatkowa +50zł wg schematu) / Koszt wysyłki podany jest zawsze na każdej aukcji - Wszelkie dane do przelewu klient otrzymuje po dokonaniu zakupu.
 

Zwrot towaru zakupionego w polskim magazynie:

- Klientowi przysługuje prawo zwrotu towaru (na swój koszt)do nadawcy w Polsce w terminie 10 dni od otrzymania towaru, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000roku ?O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r. nr 22 poz. 271)?

- W przypadku nieuzasadnionego zwrotu, Klient pokrywa wszelkie koszty związane z transportem.

- Zwrotowi podlega cena za towar bez kosztów wysyłki.

- Towar oraz opakowanie muszą być nowe, kompletne, bez śladów użytkowania.

- Zwrot pieniędzy następuje w terminie 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru z opakowaniem (nowego, kompletnego, bez śladów użytkowania)

- Do zwracanej przesyłki należy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży, potwierdzając to numerem dowodu osobistego oraz własnoręcznym podpisem.


Zwrot towaru zakupionego w chińskim magazynie:

- Klientowi przysługuje prawo zwrotu towaru (na swój koszt)do nadawcy w Chinach w terminie 10 dni od otrzymania towaru, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000roku

'O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r. nr 22 poz. 271)

- W przypadku nieuzasadnionego zwrotu, Klient pokrywa wszelkie koszty związane z transportem.

- Zwrotowi podlega cena za towar bez kosztów wysyłki.

- Towar oraz opakowanie muszą być nowe, kompletne, bez śladów użytkowania.

- Zwrot pieniędzy następuje w terminie 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru z opakowaniem (nowego, kompletnego, bez śladów użytkowania)

- Do zwracanej przesyłki należy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży, potwierdzając to numerem dowodu osobistego oraz własnoręcznym podpisem.

 
Gwarancja

- Na sprzedawany towar udzielana jest gwarancja rozruchowa.

- Okres gwarancji liczony jest od daty otrzymania przesyłki.

- Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych oraz wynikających ze złego użytkowania produktów

- Serwis gwarancyjny dla produktów wysyłanych z Polski prowadzony jest w siedzibie naszej firmy, wobec tego towar należy odesłać na adres firmowy w Polsce, na własny koszt po wcześniejszym umówieniu.

- Serwis gwarancyjny dla produktów wysyłanych z Chin prowadzony jest w Chinach,wobec tego towar należy odesłać do Chin, na własny koszt.

- Czas rozpatrzenia reklamacji produktów z magazynu Chińskiego wynosi maksymalnie 45 dni roboczych łącznie z dostawą w obie strony pocztą lotniczą.

- Opłaty celne nie podlegają zwrotowi.

 
Pozostałe informacje:

Dokonując zakupu na naszych aukcjach z magazynu chińskiego dokonujesz importu towarów. Twoja przesyłka może zostać objęta procedurą celną, za co nie ponosimy odpowiedzialności.
W praktyce problem ten nie występuje.

 
UWAGA !!!
Prosimy sprawdzać paczki w obecności kuriera, czy opakowanie jak i zawartość,jest w stanie nienaruszonym i czy wewnątrz nie brakuje jakiś elementów.

Jeżeli powstała szkoda lub zauważono brak jakiegoś elementu, proszę spisać protokół szkody. Kurier posiada odpowiedni formularz.


PROTOKÓŁ SPISANY W OBECNOŚCI KURIERA JEST PODSTAWĄ DO REKLAMACJI. W PRZYPADKU JEGO BRAKU REKLAMACJE NIE BĘDĄ UWZGLĘDNIANE!