Witamy na stronie o nas.

Jesteśmy firmą  zajmującą się sprzedażą detaliczna i hurtową oraz doradztwem w zakresie elektronarzędzi oraz urządzeń peryferyjnych.
Oferujemy urządzenia zarówno skierowane do profesjonalistów  jak i dla zwykłych hobbystów.

Naszym atutem jest kompleksowa i szybka obsługa oraz wszechstronność oferowanych usług.

Poniżej można znaleźć wszystkie informacji o

nas jak i o zasadach panujących na naszych aukcjach.

   DANE KONTAKTOWE

                                                                                                                                                                                                             tel: 0-502-527-512

                                                                                                                                                                                                            e mali: [email protected]

nr konta: 

 Lukas Bank 39 1940 1076 3004 4151 0000 0000 Szczygielski Sebastian 78-100 Kołobrzeg

Z powodu wielkiej ilości emaili czasami nie jesteśmy w stanie udzielić każdemu szybkiej odpowiedzi , niekiedy wymaga to więcej czasu.

Prosimy o cierpliwość i dziękujemy za wyrozumiałość.

REGULAMIN PANUJĄCY NA NASZYCH AUKCJACH

1. Cena zawiera podatek VAT. Na życzenie klienta FV lub paragon. W sprawie FV proszę o emaila z danymi od razu po licytacji.

2. Tuż po licytacji towaru, prosimy o potwierdzenie zakupu przez email, który będzie zawierał nazwę użytkownika i nick z Allegro, adres na który ma zostać wysłana paczka oraz formę płatności.

3. Paczki otwieraj zawsze w obecności kuriera/listonosza. Gdy zauważyłeś że towar jest uszkodzony sporządź protokół reklamacji. Tylko taki protokół sporządzony w obecności kuriera lub listonosza uprawnia do zgłoszenia reklamacji, w innym wypadku reklamacje nie będą rozpatrywane.

4. Oferowany u nas sprzęt jest fabrycznie zapakowany, nowy, nigdy nie używany i w 100% zgodny z opisem aukcji,chyba ze jest inaczej opisane w aukcji np towar używany lub towar uszkodzony

5. Podczas kontaktu mailowego prosimy o wpisanie w tytule maila Nicku (nazwy) z Allegro!!!

6. Jeśli nie dostaniemy w ciągu 7 dni od momentu zakupu wpłaty na konto lub informacji o formie odbioru osobistego lub wysyłce za pobraniem wysyłamy przypomnienie, po 7 dniach od tego momentu składamy wniosek o zwrot prowizji do allegro i w ostateczności wystawiamy komentarz niepozytywny.

7. Komentarze jako sprzedający wystawiamy jako drudzy po wystawieniu komentarza przez kupującego.

8. Problemy ze sfinalizowaniem lub przebiegiem aukcji, zgłaszamy do administratora Allegro.
9. UWAGA: Klient decyduje o formie wysylki tzn:przesyłka standart,przesyłka ubezpieczona,przesyłka ostrożnie,przesyłka pobraniowa itp. za kazdadodatkowa opcje sa ponoszone dodatkowe koszty wg cennika zamieszczonego na www.ups.com lub www.pocztapolska.pl

Na naszych aukcjach dostępne są trzy metody płatności:

Płatność przelewem:
(Wpłata na konto bankowe przed wysyłką)

Wpłaty należy dokonywać na konto

 Lukas Bank 39 1940 1076 3004 4151 0000 0000 Szczygielski Sebastian 78-100 Kołobrzeg

Pobranie pocztowe:
(Płatne przy odbiorze)

Odbiór osobisty:

(Przed osobistym odbiorem zakupionego towaru proszę

o kontakt telefoniczny w celu ustalenia daty i godziny)

Wysyłka

Wysyłki realizujemy firmą kurierską "ups"

Zakupiony na naszych aukcjach towar wysyłamy 5 dni w tygodniu, następnego dnia po zaksięgowaniu pieniędzy na  koncie lub po otrzymaniu zgłoszenia w przypadku opłaty za pobraniem. Nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia w dostawie wynikające z winy dostawcy. Każdy wysyłany przez nas produkt jest nowy
i nieuszkodzony (chyba, że w opisie aukcji jest poddane inaczej np: towar używany).

Zawsze należy sprawdzić zawartość przesyłki przy kurierze lub listonoszu.

W przypadku zaistniałej szkody należy spisać protokół zniszczeń i złożyć reklamację oraz pisemnie lub telefonicznie poinformować nas o tym fakcie.
W innym przypadku reklamacje nie będą uznawane.

1. W przypadku stwierdzenia zaistniałej szkody i odmowy przyjęcia produktu należy czytelnie i rzeczowo wypełnić protokół szkody , zaznaczając w uwagach powód odmowy czyli np. uszkodzony karton , uszkodzona folia stretch , wylany olej itp.

2. Nie zaznaczenie w protokole zaistniałych uszkodzeń dyskwalifikuje pozytywne rozpatrzenie reklamacji.
3. Jedynie spisanie protokołu w dniu dostawy przesyłki , w obecności kuriera , z zaznaczeniem śladów uszkodzeń i innych wskazujących na niewłaściwe obchodzenie się z przesyłką daje szanse na wyegzekwowanie odszkodowania od przewoźnika.

4. Mimo przepisów umożliwiających wezwanie kuriera do siedmiu dni od dostawy nasze dotychczasowe doświadczenia jednoznacznie wskazują iż spisywanie protokołu szkody w późniejszym terminie zmniejsza szanse na pozytywne rozpatrzenie reklamacji o 99,9 % !!!.

5. Tylko i wyłącznie od Państwa rozsądnego podejścia do sprawy zależy czy reklamacja zostanie załatwiona pozytywnie , my jako firma możemy jedynie pomóc ( dzwoniąc i przesyłając potrzebne dokumenty kurierowi ) ale nie od nas zależy decyzja w sprawie odszkodowania.

Proszę pamiętać że brak widocznych śladów na folii stretch lub kartonie nie świadczy o tym że nie został on np. przygnieciony bądź co gorsza zrzucony.

Uczulamy więc Państwa na kwestie przyjęcia , odmowy przyjęcia , spisywania protokołu i podobne sprawy towarzyszące zakupom internetowym , gdyż niestety usługi kurierskie w naszym kraju dalekie są od standardów światowych , a często sprowadza się to do tego że nie chcący ponieść odpowiedzialności finansowej kurier zrzuca odpowiedzialność na Państwa lub na nas.

GWARANCJA

1. Firma udziela gwarancji na okres  podany  w opisie aukcji a jego długość i warunki rozpatrywania jest uzależniona od poszczególnych producentów narzędzi.UWAGA!!NA WIERTARKO-WKRETARKI FIRMY WALTHER 14,4V UDZIELANA JEST GWARANCJA NA SAMA WKRETARKA + LADOWARKA-NIE JEST UDZIELANA GWARANCJA NA AKUMULATORY!!
2. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady powstałe z przyczyny tkwiącej w sprzedanym wyrobie będącej następstwem wadliwości użytych materiałów , nieprawidłowości montażu lub technologii wykonania wyrobu.
3. W przypadku wad w okresie gwarancji zobowiązujemy się do dokonania bezpłatnej naprawy.
4. Warunkiem wykonania naprawy jest dostarczenie kompletnego , oczyszczonego urządzenia wraz z opakowaniem i dowodem zakupu.
5. Jeżeli przedmiot był użytkowany to nie ma możliwości zwrotu go na zasadach rękojmi.
6. Gwarancja nie zostanie uwzględniona jeśli przedmiot użyty został niezgodnie z przeznaczeniem , dotyczy to także elektronarzędzi z grupy dla majsterkowiczów wykorzystywanych do prac profesjonalnych i zarobkowych.
7.Uszkodzony lub wadliwy towar należy dostarczyć do sprzedawcy lub wyznaczonego punktu na własny koszt .

8. Nie obieramy paczek reklamacyjnych wysłanych do nas  za pobraniem.

9.Do reklamacyjnej przesyłki należy załączyć dane potrzebne do przelewu,dane do wysyłki,numer aukcji,numer telefonu,opis problemu wraz z paragonem lub fv vat.

Gwarancja nie obejmuje :

- wad wynikających z normalnego zużycia części wyrobu takich jak : uszczelki , okładziny ścierne , paski napędowe , bezpieczniki , żarówki , płyny i środki smarujące , ostrza noży , brzeszczoty pił , akumulatory , szczotki silników itp.
-uszkodzeń wynikłych z niewłaściwego użytkowania , niezgodnego z przeznaczeniem , powodującego przeciążenie , lub niewłaściwej konserwacji i przechowywania
-napraw polegających na regulacji , czyszczeniu , smarowaniu , wymianie filtrów , szczotek , płynów itp.
-uszkodzeń powstałych w wyniku zaniedbania obowiązku natychmiastowego zgłoszenia dostrzeżonej usterki
-uszkodzeń powstałych w wyniku zamontowania niewłaściwych części , filtrów , użyciu niewłaściwych smarów itp
-wad powstałych na skutek nieprawidłowego napięcia zasilającego , uderzenia pioruna , pożaru , powodzi lub też innych czynników zewnętrznych.
-uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwego transportu ( tu reklamacje należy kierować do dostawcy )
-uszkodzeń opakowania ( na przykład : pudła, torby , kasety , walizki ) oraz dodatków i gratisów

Uwaga

Dokonanie napraw samowolnych lub poza wskazanymi punktami serwisowymi powoduje utratę uprawnień z tytułu gwarancji. Reklamowany wyrób powinien zostać uprzednio oczyszczony .
Serwis może odmówić przyjęcia do naprawy wyrobu nieczyszczonego lub oczyścić go na koszt zgłaszającego reklamację.

Jeśli zakupiony wyrób jest przeznaczony wyłącznie dla majsterkowiczów oraz do użytku domowego Gwarancja nie będzie uwzględniona jeśli zostanie on wykorzystany do prac profesjonalnych lub zarobkowychoraz ciągłej pracy wyrobu mogącej doprowadzić do jego przeciążenia.