I. KONTAKT:

Tel.: 503 450 720

e-mail: [email protected]

             [email protected]

G-G: 40065992

Staramy się szybko odpowiadać na e-maile. Najczęściej trwa to 2-3 godziny. Jeśli w tym czasie nie otrzymasz odpowiedzi, oznacza to, że e-mail nie dotarł do nas. W takim wypadku prosimy o kontakt telefoniczny lub wysłanie SMS. Na SMSy nie odpisujemy a oddzwaniamy.

W tytule e-maila prosimy o podanie loginu. W przypadku zapytań o przedmiot również numer aukcji.

Prosimy również o zachowanie ciągłości wiadomości.

II. WPŁATY I PRZELEWY.

Na wpłatę oczekujemy maksymalnie do 7 dniu. Po upłynięciu tego terminu zgłaszamy brak wpłaty do Allegro i występujemy o zwrot kosztów prowizji.

W przypadku zdarzeń losowych prosimy o kontakt. Przewidujemy możliwość przedłużenia terminu oczekiwania na wpłatę.

W tytule przelewu prosimy podać LOGIN ALLEGRO a także numer aukcji.

Posiadamy konto w ING BANKU ŚLĄSKIM S.A oddział w Cieszynie

Dane do wpłat:

"LUKDOR" Dorota Chmiel

Iskrzyczyn 100

43-426 Dębowiec

Nr rachunku bankowego:

19 1050 1083 1000 0090 9665 0040

III. KOSZTY WYSYŁKI ORAZ TERMINY DOSTAWY

Towar zostaje wysyłany do 24h po zaksięgowaniu wpłaty.

Istnieje możliwość wysłania towaru jeszcze tego samego dnia, pod warunkiem, że wpłata zostanie zaksięgowana do godziny 12. O wysyłce zostaniesz poinformowany e-mailem.

Firma zastrzega sobie wysyłkę towaru w wyjątkowych sytuacjach do 14 dni.

Zmiana adresu dostawy.

W przypadku adresu dostawy innego niż z danych allegro prosimy o podanie adresu bezpośrednio po zakupie, w formularzu allegro.

Koszty wysyłki:

list polecony priorytetowy: 10 zł- dostawa średnio 1 dzień roboczy

list priorytetowy: 8zł - dostawa średnio 2-3 dni robocze

kurier: 20 zł - dostawa następnego dnia roboczego.

W przypadku konieczność podania koloru i rozmiaru towaru prosimy o podanie tych informacji w formularzu. W innym wypadku towar zostanie wysłany losowo a termin dostawy może się opóźnić.

IV. ODWOŁYWANIE OFERT

W zasadzie nie odwołujemy ofert, dlatego prosimy o przemyślane zakupy.

Istnieje jednak możliwość wycofania oferty po uprzednim zwrocie kosztów prowizji. Możliwość taka istnieje jedynie w szczególnych wypadkach.

Na towar wystawiamy rachunek, który jednocześnie jest gwarancją. Na każdy towar udzielamy 24 miesięcznej gwarancji.Dlatego prosimy o zachowanie dowodu zakupu.

V. REKLAMACJE I ZWROTY:

Nie przyjmujemy zwrotów z licytacji, dlatego prosimy o przemyślane zakupy.

Wymieniamy jedynie towar na inny rozmiar lub kolor.

Jeżeli towar jest wadliwy, uszkodzony lub pobrudzony wymieniamy towar na własny koszt. Tyczy się to również towaru niezgodnego z zamówieniem.

Jeżeli odesłany towar jest zniszczony, nie posiada oryginalnego opakowania i  posiada ślady użytkowania, zwrotów NIE PRZYJMUJEMY.

Do każdej przesyłki należy dodać formularz reklamacyjny lub formularz zwrotu/wymiany, który jest wysyłany e-mailem po uzgodnieniu.