WITAMY NA NASZYCH AUKCJACH !

Znajdziecie tu państwo produkty renomowanych firm z którymi współpracujemy.

Sprzedajemy produkty najwyższej jakości ,oryginalnie zapakowane, pierwszy gatunek , prosto od producenta. 

O NAS:

Nasza firma zajmuje się sprzedażą produktów branży sanitarnej, hydraulicznej i grzewczej.

Służymy fachową pomocą, oraz profesjonalnym podejściem do klienta.

Po odbiory osobiste zapraszamy do Legionowa.

Pełne dane firmy:

Firma jest wpisana przez Prezydenta miasta Legionowa do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 21508.

 PLANETA ŁAZIENEK - Monika Szczęsna

Ul. Olszankowa 40 G

05-120 Legionowo

DOKUMENTY SPRZEDAŻY:

Do każdego zakupu wystawiamy paragon. Na życzenie klienta wystawiamy fakturę. Faktura wysyłana jest w formie elektronicznej na email podany w formularzu zapłaty i dostawy w ciągu 3 dni roboczych.

TRANSPORT ? WYSYŁKA CAŁY KRAJ:

Współpracujemy z firmą kurierską K-EX oraz UPS.

Wszystkie paczki, palety wysyłane do klienta są ubezpieczone.

Koszt transportu podany jest w każdej aukcji, przy większych zakupach ustalany jest indywidualnie na korzyść klienta.

Koszt transportu nie uwzględnia  usługi wniesienia do domu.

Przesyłki POCZTĄ POLSKĄ wysyłane są raz w tygodniu, zwykle w piątki.

REKLAMACJE Z TYTUŁU USZKODZENIA W TRANSPORCIE:

W przypadku gdy zamówiony towar zostanie uszkodzony przy transporcie:

-należy spisać protokół reklamacyjny z kurierem i wysłać go pocztą, mailem lub faxem (dane kontaktowe na dole strony), wraz ze zdjęciem uszkodzenia.

-po otrzymaniu w/w pisma wysyłamy po raz kolejny nowy towar, uzgadniając z klientem co robimy z tym uszkodzonym

-klient nie bierze udziału w procesie reklamacyjnym ? reklamacje wyjaśniamy sami z firmą kurierską

-w przypadku braku protokołu reklamacyjnego, reklamacje nie będą uwzględniane.

REKLAMACJE Z TYTUŁU WAD UKRYTYCH, FABRYCZNYCH, NIEJAWNYCH:

-kupujący powinien niezwłocznie poinformować nas o znalezionej wadzie.

-następnie winien odesłać do nas reklamowany towar, wraz z pismem reklamacyjnym na swój koszt (przesyłki za pobraniem nie będą odbierane)

wzór pisma reklamacyjnego dostępny poniżej:

http://www.planetalazienek.pl/_cms/view/7/wzor-pisma-reklamacyjnego.html

-reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru wraz z pismem reklamacyjnym.

-w przypadku reklamacji uznanej za zasadną zwracamy koszt towaru, wraz z kosztami przesyłki

-w przypadku reklamacji uznanej za bezzasadną towar zostanie odesłany do klienta po otrzymaniu przez nas zwrotu kosztów przesyłki 

ZWROTY:

Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie dziesięciu dni, ze wskazaniem wyjątków, o których mowa w art. 10 ust. 3, (cytat z atrykułu ustawy poniżej)

"art. 10. 1. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia.
2. W razie braku potwierdzenia informacji, o których mowa w art. 9 ust. 1, termin, w którym konsument może odstąpić od umowy, wynosi trzy miesiące i liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia. Jeżeli jednak konsument po rozpoczęciu biegu tego terminu otrzyma potwierdzenie, termin ulega skróceniu do dziesięciu dni od tej daty.
3. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:
1) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1,
2) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
3) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
5) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
6) dostarczania prasy,
7) (7) usług w zakresie gier i zakładów wzajemnych."

formularz zwrotu towaru znajduje się - tutaj

 W innych przypadkach przyjmujemy zwroty 7 dni od dostarczenia towaru przez kuriera, lub w przypadku odbioru osobistego 7 dni od daty na fakturze, lub paragonie.

W przypadku zwrotu towaru wysłanego za pośrednictwem firmy kurierskiej nie pośredniczymy w jego dostarczeniu do naszej firmy. Klient we własnym zakresie, musi odpowiednio spakować dany przedmiot i wysłać go we własnym zakresie. Reklamacje z tytułu uszkodzenia w transporcie w drodze do nas, nie będą rozpatrywane przez nasza firmę. Nie zwracamy kosztów transportu "do klienta".

Zwracany towar musi posiadać nienaruszone fabryczne opakowanie i nie nosić śladów użytkowania, oraz nadawać się do dalszej sprzedaży.

DOSTĘPNOŚĆ TOWARU:

Praktycznie wszystkie przedmioty wystawione na naszych aukcjach maja potwierdzenie magazynowe. Jeżeli wystąpi pomyłka co do stanu magazynowego i miałoby to opóźnić dostawę - klient jest błyskawicznie informowany o tym fakcie i ma prawo bez żadnych konsekwencji odstąpić od zakupu.

WYSYŁKA TOWARU:

Zakupiony przedmiot wysyłamy do 72 godzin (w dni robocze) po zaksięgowaniu wpłaty.

W przypadku wysyłki za pobraniem najpóźniej 72 godzin (w dni robocze) po zakupie.

 POLCZTA POLSKA: wysyłka raz w tygodniu - zwykle w piątki

PŁATNOŚCI:

ALIOR BANK:   87 2490 0005 0000 4500 4560 4138

 Planeta Łazienek- Monika Szczęsna

ul. Olszankowa 40 G

05-120 Legionowo

KONTAKT:

Ul. Olszankowa 40 G, 05-120 Legionowo

E-mail:  [email protected]

 Tel/fax (22) 774-09-97

Kom. 508-833-275

Pracujemy w godzinach:

Poniedziałek ? Piątek 10:00-18:00

ZAPRASZAMY DO ZAKUPÓW NA NASZYCH AUKCJACH !

SERDECZNIE POZDRAWIAMY !

 Zespół Planety Łazienek.