Prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami na temat współpracy z nami.

KONTAKT

Preferowaną formą kontaktu ze nami jest e-mail: [email protected]

Na Państwa korespondencję odpowiadamy do 24 godzin (z wyjątkiem dni wolnych od pracy i weekendów).

E-maile do nas proszę podpisywać swoim nickiem.

Kontakt telefoniczny pod numerem tel. 514 462 539 od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00-16.00.

PŁATNOŚĆ

Wpłata na konto ? płatne z góry.

Numer konta bankowego zostanie do Państwa wysłany zaraz po dokonaniu zakupu na aukcji.

W tytule przelewu proszę podać tylko swój nick oraz numer aukcji, nic więcej.

Na Państwa przelew czekamy do 7 dni.

Jeżeli życzą sobie Państwo aby towar został wysłany na inny adres niż podany w profilu prosimy zaraz po dokonaniu zakupu wypełnić "formularz opcji dostawy" bądź stosowną informację e-mailem.

Za pobraniem - płatność przy odbiorze.

Podobnie jak powyżej, od razu po dokonaniu zakupu prosimy wypełnić "formularz opcji dostawy" bądź o informację e-mailem o wyborze formy płatności.

Nie ma możliwości odbioru osobistego, zajmujemy się tylko sprzedażą wysyłkową.

Na życzenie wystawiamy faktury VAT, ceny na aukcjach są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT w wysokości 23%. Jeżeli życzą sobie Państwo fakturę VAT za zakupiony towar proszę na o tym poinformować w "formularzu opcji dostawy" zaraz po dokonaniu zakupu.

WYSYŁKA

Zakupiony towar wysyłamy do Państwa za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej Pocztex. Paczki są pakowane w sposób bezpieczny, tak aby bez uszkodzeń dotarły do odbiorcy.

Na każdej aukcji podajemy koszt wysyłki, w jego skład wchodzi: opłata pocztowa, koszt pakowania i transportu na pocztę.

Zakupiony towar wysyłamy do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie bankowym bądź otrzymania informacji e-mailem o wysyłce towaru za pobraniem.

Zazwyczaj towar wysyłamy w przeciągu 24h.

O wysyłce towaru zostaną Państwo powiadomieni e-mailem.

W trakcie odbioru przesyłki należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku gdy opakowanie przesyłki jest uszkodzone proszę dokonać komisyjnego otwarcia przesyłki przy kurierze i sporządzenie protokołu szkody oraz o jak najszybszy kontakt z nami. Sporządzenie protokołu przy odbiorze jest warunkiem uwzględnienia ewentualnych reklamacji.
 

GWARANCJA

Okres gwarancji na towar podajemy na każdej aukcji.
W przypadku ewentualnych reklamacji kupujący powinien skontaktować się z nami: [email protected], wypełnić zgłoszenie reklamacyjne oraz odesłać do nas towar na własny koszt. Reklamowana przesyłka musi zawierać: kompletną zawartość opakowania (towar, instrukcja, kable, słuchawki, oryginalne pudełko), oryginalny paragon lub kserokopię faktury VAT oraz zgłoszenie reklamacyjne.
Towar należy odesłać na nasz adres: DAP Trade, ul. Hokejowa 12/7, 80-180 Gdańsk.
Przesyłkę prosimy zapakować w usztywniane opakowanie ochronne zapobiegające uszkodzeniu (towar uszkodzony podczas przesyłki nie będzie podlegał naprawie lub wymianie w ramach gwarancji).
Nie przyjmujemy zwrotów przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.  

ZWROT TOWARU 

Klient ma możliwość zwrotu towaru w ciągu 10 dni od daty doręczenia przesyłki.

Towar należy zwrócić w nienaruszonym stanie, bez śladów użytkowania (z foliami zabezpieczającymi), musi posiadać oryginalne nieuszkodzone opakowanie z kompletną jego zawartością.
Do przesyłki należy dołączyć oryginalny paragon lub kserokopię faktury VAT oraz wypełnione oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Towar należy odesłać na własny koszt na nasz adres.
Przesyłkę prosimy zapakować w usztywniane opakowanie ochronne zapobiegające uszkodzeniu.
Po spełnieniu wszystkich warunków odstąpienia od umowy należność za zwrócony towar zostanie przelana na konto bankowego w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

 Licytując na naszych aukcjach zgadzasz się na powyższe warunki.

 Zapraszamy na nasze aukcje!