O firmie

Zasady aukcji

1. w e-mailu od Allegro potwierdzającym zakup otrzymacie Państwo numer konta, na który należy dokonać wpłaty lub dokonać zapłaty za pomocą Allegro.
2. po dokonaniu zakupu prosimy o wybór formy i kosztów przesyłki, które podane są na stronie przedmiotu.
3. w przypadku wylicytowania więcej niż jednego przedmiotu, prosimy o kontakt e-mailowy, w celu uzgodnienia kosztów przesyłki.
4. w tytule przelewu proszę podać wyłącznie Państwa nick z Allegro.
5. przesyłki wysyłamy do trzech dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie, w większości przypadków jeszcze tego samego dnia.
6. do każdej transakcji wystawiamy paragon lub fakturę VAT.
7. odbiór towaru możliwy jest w siedzibie firmy, wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu.

Formy płatności

1. Płatności Allegro.
2. wpłata na konto: przelew na konto następuje po wcześniejszym ustaleniu łącznej kwoty do zapłaty (cena towaru + koszty przesyłki), w tytule wpłaty należy wpisać wyłącznie nick z Allegro.
3. wysyłka za pobraniem.

Wysyłka

1. towar wysyłany jest w dni robocze od poniedziałku do piątku.
2. towar pakowany jest w taki sposób, aby nie uległ uszkodzeniu. Jeśli jednak zauważą Państwo uszkodzone opakowanie prosimy o sporządzenie protokołu w obecności Kuriera. Podstawa reklamacji uszkodzonej zawartości jest protokół sporządzony przez kuriera, tylko w momencie dostarczania przesyłki (z wpisaną datą igodziną) oraz poinformowanie o tym fakcie firmy LEMI w najbliższym dniu roboczym.
3. aby uniknąć nieporozumień dotyczących zawartości i stanu przesyłki, każdą przesyłkę prosimy otworzyć w obecności kuriera.
4. zamówiony towar można odebrać osobiście w siedzibie firmy LEMI wyłącznie po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru.
5. w przypadku dłuższego oczekiwania na przesyłkę prosimy o kontakt mailowy.

Zwroty

1. koszt zwrotu towaru do LEMI ponosi Kupujący.
2. towar nie może nosić śladów użytkowania i musi być dostarczony w oryginalnym,nieuszkodzonym opakowaniu z kompletną zawartością, zwrot kwoty (równej cenie towaru), którą uiścił Klient, nastąpi w ciągu 10 dni roboczych na konto bankowe Klienta, o ile wypełnione zostaną powyższe warunki
3. przesyłka powinna być dobrze zabezpieczona, tak, aby zawartość nie uległa uszkodzeniu.
4. firma LEMI nie przyjmuje przesyłek zwracanych za pobraniem.
5. zwrotowi nie podlegają koszty przesyłki towaru.

Reklamacje

1. wszystkie produkty objęte są gwarancją.
2. jeśli po otrzymaniu przesyłki stwierdza Państwo, że towary posiadają wady techniczne,są niekompletne lub są nie zgodne z zamówieniem, to prosimy o poinformowanie nas o tym fakcie mailowo.
3. sposób odesłania towaru uzgodnimy drogą mailową.
4. reklamowany towar należy odesłać razem z dowodem zakupu (faktura lub paragonem)
5. zgłoszenie reklamacji powinno zawierać: dane firmy lub imię i nazwisko osoby zgłaszającej reklamację, nr telefonu, nr dowodu zakupu oraz opis przedmiotu reklamacji.
6. odpowiedzina reklamację będą przesyłane drogą mailową, zgodnie z danymi teleadresowymi podanymi przez składającego reklamację w zgłoszeniu reklamacyjnym.
7. odsyłana przesyłka powinna być dobrze zabezpieczona, tak aby zawartość nie uległa uszkodzeniu.
8. przyjęcie towaru do reklamacji nie oznacza automatycznego zwrotu poniesionych kosztów.

Komentarze

1. wystawiony przez kupującego komentarz jest dla nas sygnałem, że przesyłka dotarła bez zastrzeżeń.
2. w razie jakichkolwiek niezgodności prosimy o kontakt.
3. jako sprzedający wystawiamy komentarz po komentarzu kupującego.