WITAM WSZYSTKICH NA MOJEJ STRONIE!!!

Nasza firma

Lelenka.pl zajmuje się sprzedażą internetową. 

Przed zakupem

Prosimy zapoznać się z opisem przedmiotu, który zamieszczamy na aukcji. W przypadku pytań zapraszamy do kontaktu e-mail przed zakupem.

Realizacja

Wszystkie transakcje realizowane są w ciągu 1- 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania pieniędzy na koncie.

Płatności

Za zakupiony na aukcji towar można zapłacić:

1. przelewem na konto ?MULTIBANK ?nr rach.: 34 1140 2017 0000 4902 1297 0244

Wszystkie dane potrzebne do sfinalizowania transakcji przesyłane są również w mailu potwierdzającym zakup.

W tytule przelewu należy podać nazwę użytkownika oraz numer aukcji. Płatności za zakupiony towar należy dokonać w ciągu 7 dni od daty zakupu. Po tym czasie wysyłamy do kupującego ponaglenie. Jeśli to nie skutkuje, w ciągu 2 dni występujemy o zwrot prowizji oraz wystawiamy kupującemu odpowiedni komentarz.

Wysyłka

Wszystkie przesyłki są wysyłane listem poleconym priorytetowym, każda posiada numer nadania. Cena wysyłki jest podana przy każdej aukcji. Towar pakujemy w koperty bąbelkowe. Cena przesyłki uwzględnia koszty pakowania. Przesyłki wysyłane są wyłącznie po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie. Jeśli zakupy dokonane są na kilku naszych aukcjach, zanim wykonasz przelew przyślij e-maila z prośbą o informację o kosztach wysyłki. W przypadku gdy, przesyłka nie dotrze do adresata w ciągu 14 dni od daty nadania prosimy o sygnał, wtedy reklamujemy przesyłkę na poczcie.

Towar wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej. Koszty wysyłki podane są na każdej aukcji.

Brak opcji wysyłki za pobraniem.

Do towaru wystawiamy fakturę będącą potwierdzeniem dokonanie zakupu. Nie wystawiamy faktur VAT.

Zmiana adresu

Jeśli mamy wysłać paczkę na adres inny niż podany w formularzu, niezwłocznie po zakupie poinformuj nas o tym mailowo.

Zmianę adresu wysyłki przyjmujemy mailem przez 'zapytaj o przedmiot.' Adres mailowy musi się zgadzać z adresem podanym na.

Otrzymanie takiej wiadomości ZAWSZE potwierdzamy mailem.

Prosimy również w tytule wpisać: ZMIANA ADRESU.

Komentarze

Jako sprzedający wystawiamy komentarz jako drudzy.

Otrzymany komentarz jest dla nas sygnałem, że przesyłka dotarła. W razie jakichkolwiek wątpliwości, kontaktuj się z nami mailowo zanim wystawisz komentarz - zawsze można dojść do kompromisu.

Zwroty

Klient w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki może towar zwrócić bez podawania przyczyny. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest zwrócenie towaru, który jest nieużywany, nienaruszony i z metkami. Koszt zwrotu ponosi kupujący.

Jeśli chcesz dokonać zwrotu należy dołączyć pisemne odstąpienie od umowy kupna/sprzedaży (wzór dostaniesz od nas na e-maila po uprzednim zgłoszeniu chęci rezygnacji z zakupionego towaru).

Do zwrotu należy załączyć rachunek.

Nie odbieramy przesyłek ze zwrotami za pobraniem.

Reklamacje

W celu reklamacji należy się z nami skontaktować mailowo.

Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.

Do każdej reklamacji bądź zwrotu wymagany jest rachunek, który dołączamy przy wysyłce zakupionego towaru.

Towar używany nie podlega reklamacji.

W razie konieczności reklamacji bądź wymiany koszt wysyłki ponosi kupujący.

Jeśli przesyłka zaginęła na poczcie to warunkiem zwrotu pieniędzy jest wynik postępowania reklamacyjnego na poczcie, który trwa około 1,5 miesiąca. 

Inne

Jeśli nie akceptujesz powyższych warunków - nie kupuj. Zakupienie towaru jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu naszych aukcji.

Jeśli masz jakie pytania lub wątpliwości kontaktuj się z nami:

[email protected]

Złożenie zamówienia na naszych aukcjach oznacza akceptację postanowień zawartych na stronie 'O mnie'.