Kontakt:

REGULAMIN AUKCJI:

1. Nasza firma nie pracuje w weekendy! W tym wypadku na e-maile odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godz. od 8.00 do 17.00. Po godz. 17:00 na wszystkie maile odpisujemy w dniu kolejnym (roboczym).

2. Kontaktując się z nami zawsze podawaj swój nick . To ułatwi współpracę. Szybciej odpowiadamy na e-maile podpisane :)

3. Jeżeli przesyłka ma być wysłana na inny adres niż ten widniejący w danych Świstaka to należy powiadomić o tym mailowo.

4. Przy braku informacji o wyborze koloru - kolor zostanie wysłany losowo.

5. Klient wybierając towar (kolor, model) - wybiera go z listy dostępnej na aukcji - ze zdjęć pojedynczych, a NIE z miniaturki (zdjęcia poglądowego). Nie zawsze wszystkie produkty wyszczególnione na miniaturce są dostępne w sklepie.

6. Nie wysyłamy dwóch przesyłek, kupionych w tym samym terminie, pod jeden adres.

7. Opcję przesyłki kurierskiej bardzo prosimy zgłaszać telefonicznie pod numerem 513591195. 

8. Wysyłki w 95%wysyłane są w 24h od wpłynięcia wpłaty. Opóźnić się mogą maksymalnie do 10 dni roboczych.

9. Nie ponosimy odpowiedzialności  za opóźnienia w dostarczaniu przesyłek powstałe z winy Poczty Polskiej.

10. Wybierając list priorytetowy - czyli przesyłkę nierejestrowaną - klient bierze na swoją odpowiedzialność dostarczenie jej przez Pocztę Polską. W razie zaginięcia nie mamy na takie przesyłki potwierdzenia nadania, czyli nie mamy jak szukać tej przesyłki. Dlatego zalecamy wybór innych opcji przesyłki. Chcesz mieć pewność, że przesyłka dotrze? NIE ZAMAWIAJ listu priorytetowego! 

12. Na życzenie klienta wystawiamy rachunek uproszczony.

13. Jeśli otrzymasz towar, a nie spełnia on Twoich oczekiwań nie wystawiaj  pochopnie negatywnego komentarza tylko skontaktuj się z nami a na pewno znajdziemy rozwiązanie korzystne dla obu stron.

14. Dokonując zwrotu towaru, który nie spełnia twoich oczekiwań a jest wolny od wad, nie zwracamy kosztów przesyłki a jedynie koszt towaru lub wymieniamy go na inny. W tym wypadku musisz ponownie pokryć koszty przesyłki do ciebie.

15. Kolory przedmiotów na zdjęciach prezentowanych w naszym sklepie mogą nieznacznie różnić się od tych w rzeczywistości. Nie jest to jednak wada tylko wynika z różnych kalibracji monitorów. Każdy monitor inaczej oddaje barwy i odcienie.  

16. Zwroty prosimy wysyłać listem poleconym ekonomicznym po wcześniejszej informacji telefonicznej lub mailowej (nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych oraz niepotwierdzonych zwrotów), na adres:

ONLINE

Anna Szymaszek

ul. Staroopolska 34

46-024 Jełowa

koniecznie z dopiskiem 'ZWROT' lub 'REKLAMACJA'

17. Za nieuzasadnione rezygnacje z zakupu i brak kontaktu po upływie 7 dni po zakupie oraz braku wpłaty po 10 dniach, zawsze informujemy o tym zespół Świstak i podejmujemy odpowiednie działania.

Biorąc udział w naszych aukcjach potwierdzasz akceptację regulaminu!

Dziękujemy i zapraszamy ponownie...                                                

kupuj_online

    Anna Szymaszek