Najczęściej zadawane pytania

1. Czy wystawiany przez Was przedmiot jest nowy?
Jeżeli w opisie aukcji nie ma wyraźnie zaznaczone, iż przedmiot jest używany, to na 100% jest to towar nowy towar:)

2. Czy mogę prosić o skan strony ze spisem treści?
Niestety, z powodu dużej ilości przedmiotów i oddalonego od siedziby firmy magazynu, nie jesteśmy w stanie świadczyć tego typu przysług.

3. Potrzebuję książkę na prezent za dwa dni, dacie radę?
Szczerze i bez bicia przyznajemy, że... nie. Dlatego też nigdzie nie chwalimy się dostawą w 24h, a kurierów uważamy za naciąganie klientów, gdyż rzadko kiedy dostarczają przesyłki na drugi dzień, a priorytet z poczty dochodzi najpóźniej trzeciego:)

4. Potrzebuję fakturę, czy ją otrzymam?
Oczywiście, działamy legalnie i do każdej przesyłki standardowo dołączamy paragon lub na życzenie fakturę VAT.

6. Czy mogę zwrócić towar?
Jak najbardziej, zgodnie z ustawą o zakupach internetowych mają Państwo 10 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny. Musi on tylko być zwrócony w oryginalnym opakowaniu (nierozerwanej folii), posiadać paragon i nie nosić śladów użytkowania. Towar odsyłacie Państwo na własny koszt!

6. Mija już kolejny tydzień i wciąż nie dostałem kupionego przedmiotu, możecie reklamować na poczcie?
Możliwość reklamacji dotyczy wyłącznie przesyłek rejestrowanych, a więc listów poleconych, paczek i przesyłek pobraniowych.Reklamację możemy złożyć na poczcie po 14 dniach od momentu nadania przesyłki.

PROSIMY PAMIĘTAĆ, IŻ NIE MA MOŻLIWOŚCI REKLAMACJI LISTU EKONOMICZNEGO.

WYBIERAJĄC TAKI RODZAJ WYSYŁKI NARAŻACIE SIĘ PAŃSTWO NA NIEPRZYJEMNOŚCI ZWIĄZANE Z ZAGINIĘCIEM TOWARU I UTRATĄ PIENIĘDZY, GDYŻ FIRMA NASZA NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI I NIE ZWRACA PIENIĘDZY W TAKICH PRZYPADKACH.

PROSIMY O PRZEMYŚLANĄ DECYZJĘ I WYBÓR LISTU POLECONEGO W PRZYPADKU DROŻSZYCH PRZEDMIOTÓW.
 

REGULAMIN

1. Kupiony towar wysyłamy w ciągu 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty. W wyjątkowych przypadkach czas realizacji może ulec wydłużeniu do 14 dni roboczych.

2. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia lub znacznego opóźnienia potwierdzonego przelewem, będziemy kontaktować się w celu ustalenia zwrotu pieniędzy lub wymiany towaru na inny.

3. Wysyłka za pobraniem tylko dla użytkowników z min. 5 pozytywnymi komentarzami.

4. Sposobem gwarantującym najszybszą wysyłkę jest wpłata na konto bankowe - W tytule przelewu należy podać nazwę użytkownika i/lub numer aukcji (brak tych informacji utrudnia realizację zamówienia i może być przyczyną opóźnienia).

5.  Zmiana adresu wysyłki wyłącznie po wypełnieniu formularza sprzedaży.

7. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych i braku możliwości kontaktu z Klientem, zastrzegamy sobie możliwość odstąpienia od realizacji zamówienia.

8. Towar pakujemy w mocne koperty z'bąbelkami' lub karton.

9. Nie bierzemy odpowiedzialności za listy zwykłe (ekonomiczne) i nie zwracamy pieniędzy w przypadku ich zaginięcia .

10. Nie przyjmujemy zwrotów odsyłanych na nasz koszt.

11. Zwrot jest możliwy, TYLKO wtedy, gdy towar spełnia wszystkie poniższe warunki:

- nie był używany, a opakowanie foliowe nie zostało rozerwane,
- nie został w żaden sposób zniszczony,
- jest kompletny
- koszt zwrotu ponosi kupujący.

12. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym paragonem oraz informacją o numerze konta na jakie należy przelać zwracane pieniądze lub informacją o innym towarze wybranym w zamian.

13. W przypadku rezygnacji z odbioru paczki już po jej nadaniu potrącamy opłatę manipulacyjną w wysokości 5 zł plus koszt nadania pocztowego (w obie strony).

14. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z towaru zakupionego za pośrednictwem internetu można zrezygnować w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

15. W przypadku książek nowych nie odpowiadamy na pytania dotyczące spisów treści i zawartości. Nie wysyłamy też skanów ani zdjęć. Na pytania dotyczące pozostałych przedmiotów postaramy się odpowiedzieć jak najszybciej.

16. Nie wysyłamy za pobraniem za granicę!

17. Złożenie zamówienia traktujemy jako potwierdzenie zapoznania się z regulaminem.

Ceny za przesyłkę

KONTAKT

Miłego dnia:)