KOPERNIAK Sp. z o.o.

ul. Jana Pawła II 42, 34-700 RABKA-ZDRÓJ
BANK SPÓŁDZIELCZY w Rabie Wyżnej
NR KONTA : 14 8815 0002 0000 0017 5870 0006

Niektóre atrybuty/cechy towarów mogą być nieaktualne. Dlatego sklep KOPERNIAK zastrzega sobie prawo do przedłużenia czasu realizacji zamówienia, jeżeli nie posiada zamówionego towaru na stanie, natomiast jest możliwość jego zamówienia/sprowadzenia z firmy dostawczej, tylko i wyłącznie przy wcześniejszym poinformowaniu Klienta o tym fakcie oraz decyzją Klienta co do dalszego postepowania, lub - wręcz przeciwnie - anulowaniem zamówienia, jednocześnie informując o tym fakcie Klienta, jeżeli hurtownia/dostawca nie posiada już w ofercie określonego towaru lub Klient zdecydował się sam anulować zamówienie z przyczyn osobistych. (PKT. 4 Regulaminu).

Sklep internetowy zastrzega sobie również prawo do propozycji innego towaru/marki danego produktu, z przyczyn tych samych/podobnych do wyżej wymienionych.

Koszt przesyłki może ulec zmianie w zależności od wagi lub wymiarów przesyłki - czyli np. waga powyżej 15kg, wysokość większa niż 60cm, itd.

Regulamin sklepu KOPERNIAK Sp. z o.o.

Przy ul. Jana Pawła II 42, 34-700 Rabka-Zdrój

tel./fax. 018 26 76 808

NIP: 735-271-92-77

REGON: 120570115

siedziba główna Sklepów Sportowych KOPERNIAK: ul. Chopina 16, 34-700 Rabka-Zdrój, tel. 018 26 70 730

1.      Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

2.      Zamówienia są przyjmowane na stronie www.koperniak.rabka.pl, www.koperniak.eu, www.koperniak.com, www.swistak.pl, na adres e-mail [email protected] lub telefonicznie 661920312 po podaniu niezbędnych danych,

3.      Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu.

4.     Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. Rozmiary przy wyborze modelu obuwia będą stale aktualizowane, jednak może zaistnieć sytuacja, że wybrany rozmiar będzie niedostępny. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). Wobec powyższego, za zamówienie przyjęte do realizacji uważa się zamówienie potwierdzone przez [email protected] .

5.      Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

6.      Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub faktura. Paragon fiskalny lub faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

7.      Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia paragonu fiskalnego. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z Biurem Obslugi Klienta i poprzez e-mailem pod adresem [email protected] .

8.      Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Koszty dostawy zostaną uwzględnione w cenach towarów proporcjonalnie do ich wartości. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

9.      Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy.

Przesyłki dostarcza: Poczta Polska, kurier DHL, kurier UPS lub po uzgodnieniu odbiór ososbisty.

10.      Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

• Przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier

• Przelewem bankowym na konto sklepu

11.      Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni roboczych od daty odebrania przesyłki.
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Towary muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim paragonem. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Jeżeli klient życzy sobie inna formę zwrócenia pieniędzy sam pokrywa koszty z tym związane. Koszt wysyłki i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

12.      Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją.

13.      Gwarancji nie podlegają wszelkie uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, obtarcia, rozcięcia itp.), oraz uszkodzenia spowodowane niedbałym i lub niewłaściwym, niezgodnym z przeznaczeniem użytkowaniem.

14.      Towar reklamowany powinien być czysty. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.

15.      Reklamacje. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady fizyczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u sprzedawcy pod warunkiem, że towar nie był używany i zgłoszenie zostało dokonane niezwłocznie po otrzymaniu towaru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy klient powinien odesłać reklamowany produkt przesyłką pocztową wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym pod adresem sklepu ul. Jana Pawła II 42 34-700 Rabka-Zdrój po uprzednim jego ustaleniu z Biurem Obsługi Klienta [email protected]. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Warunkiem przyjęcia zgłoszenia reklamacyjnego jest dostarczenie prawidłowo wypełnionego formularza reklamacyjnego. Reklamacje bez lub z nieprawidłowo wypełnionym formularzem nie będą rozpatrywane. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

16.      Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Firmą Koperniak Sp. z o.o. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie Klientowi wraz z przesyłką paragonu fiskalnego lub faktury VAT.

17.      Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

18.      Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy. Zapraszamy do korzystania ze stron Pomocy, gdzie przedstawiliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane przez klientów pytania.

19.      Korzystanie ze sklepu internetowego koperniak.eu, koperniak.com, www.koperniak.rabka.pl, www.swistak.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

20.     Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.

21.     W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, Koperniak Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta.

22.     Zamówienia można składać 24h/dobę przez cały rok. Zamówienia złożone po 17:00 w dni powszednie, w soboty i niedzielę oraz święta rozpatrywane będą następnego dnia roboczego. Zamówienia realizowane będą w terminie 1-3 dni od momentu rozpatrzenia za wyjątkiem sytuacji wymienionych wyżej, które mogą wydłużyć czas realizacji.