STRONA 'O MNIE'

Jesteśmy producentem strojów karnawałowych i dekoracji weselnych.

Specjalizujemy się w sprzedaży strojów dla dzieci i dorosłych, dekoracji sal weselnych, produktach party, ozdobach bożonarodzeniowych, wielkanocnych, karnawałowych, na chrzest i komunię. Wszystkie nasze produkty wystawione na aukcjach są nowe, zapakowane w oryginalne opakowania bez śladów użytkowania.


REGULAMIN

1. Zasady realizacji zamówień na allegro.pl


Właścicielem konta gama_kraszek jest firma GAMA Ewa Kraszek znajdująca się w Pruszkowie przy ulicy Świerkowej 12

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją poniższych zasad realizacji zamówień.
 
 
Składanie zamówienia.

Zamówienia na towar przyjmowane są poprzez portal allegro.pl
 
W przypadku zakupu produktu, który wymaga zdefiniowania wzoru,koloru lub rozmiaru produktu (na podstawie dostępnych wersji produktu na aukcji) prosimy o wpisanie wybranych wzorów, kolorów lub rozmiarów w formularzu zakupu allegro w polu 'informacja dla sprzedającego' lub od razu po dokonaniu zakupu podanie tych informacji drogą elektroniczną (e-mailową) bądź telefonicznie.
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia - kliknięcia 'Kup Teraz!'. Do ceny towaru doliczany jest koszt przesyłki. Koszt przesłania zamówionego towaru zależy od sposobu dostawy oraz sposobu płatności.

 2. Zasady transakcji

- prowadzimy sprzedaż produktów fabrycznie nowych, oryginalnie zapakowanych, wolnych od wad fizycznych i prawnych,

- pamiętaj, licytując na kilku aukcjach płacisz tylko raz za wysyłkę (proporcjonalnie do ogólnej wagi towaru),

- po zalicytowaniu otrzymają Państwo automatyczną wiadomość mailową z ważnymi wskazówkami,

- jeśli masz pytania dotyczące etapu realizacji Twojego zamówienia lub chciałbyś zmienić kolor/model zakupionego produktu, formę bądź adres dostawy, rodzaj płatności lub inne parametry związane z Twoim zamówieniem to niezwłocznie skontaktuj się z nami (najlepiej telefonicznie), jeśli zdecydujesz się na napisanie e-maila, pamiętaj zrób to przez portal świstak.pl

- na kontakt ze strony kupującego czekamy do 7 dni, podobnie jest z wpłatą na nasze konto bankowe, po tym czasie zamówienie jest anulowane.

- EKSPRESOWA WYSYŁKA! Paczki nadajemy firmą kurierską DPD, Siódemką lub Pocztą Polską.

Termin dostarczenia paczki kurierem wynosi maksymalnie 2 dni robocze od złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem lub od momentu zaksięgowania wpłaty przez bank w przypadku przedpłaty przelewem.Zamówienia przesyłane Pocztą Polską wysyłamy do 3 dni roboczych. Czas ten może się wydłużyć z przyczyn od nas niezależnych.
Towary zakupione w naszym sklepie allegro zawsze wysyłane są do danego klienta w jednej przesyłce. Za przesyłkę koszt naliczany jest jednorazowo przy danym zamówieniu, aczkolwiek wybierając przesyłkę za pośrednictwem Poczty Polskiej i dokonując zakupów większej ilości koszt przesyłki może ulec zmianie z powyższym prosimy o kontakt w celu ustalenia kwoty przesyłki.

3. Zasady płatności i koszt wysyłki.
Klient może wybrać następujące formy wysyłki oraz płatności:

- wysyłka firmą kurierską, płatność przy odbiorze: należność pobiera doręczyciel (kurier)

- wysyłka firmą kurierską lub Pocztą Polską, płatność przelewem na rachunek bankowy:
 ING Bank
42 1050 1924 1000 0091 0120 0716

zamówienie będzie realizowane dopiero po wpłynięciu gotówki
 
- osobisty odbiór w siedzibie sklepu, płatność przy odbiorze
 
W zależności od wybranego sposobu wysyłki oraz płatności koszty wysyłki są następujące:

- koszt wysyłki za pobraniem firmą kurierską:

DPD 20,00 PLN

- koszt wysyłki firmą kurierską z przedpłatą (przelew na konto):

DPD 15,00 PLN wg informacji na konkretnej aukcji
 
- koszt wysyłki Pocztą Polską z przedpłatą (przelew na konto) - od 8 do 15 PLN wg informacji na konkretnej aukcji - koszt wysyłki jest uzależniony od ilości i typu przedmiotu
 
Przy zamówieniach powyżej 300 zł płatnych przelewem na konto nie doliczamy kosztów wysyłki.
Możliwy jest osobisty odbiór w naszym sklepie stacjonarnym Gama Ewa Kraszek w Pruszkowie przy ulicy Świerkowej 12.

- PACZKI! Prosimy sprawdzić paczkę przy odbiorze, czy towar nie został uszkodzony podczas transportu, gdyż szkody transportowe stwierdzone w późniejszym terminie są odrzucane przez firmę kurierską, co nie pozwala nam na uznanie Państwa roszczeń w procesie rozpatrywania reklamacji na uszkodzenia powstałe przez przewoźnika,

- PAMIĘTAJ! Kurier pracuje dla Ciebie, jego obowiązkiem jest umożliwienie Ci kontroli zawartości przesyłki, w przypadku stwierdzenia szkody poproś o wypełnienie protokołu szkody i niezwłocznie skontaktuj się z nami:
[email protected] (zgodnie z art.74 prawa przewozowego),

- po otrzymaniu paczki kupujący wystawia komentarz jako pierwszy. W razie niejasności lub niezadowolenia przed wystawieniem komentarza prosimy o kontakt, zrobimy wszystko aby kupujący był zadowolony z naszych usług.

4. Zasady reklamacji i zwrotów

- w terminie 10 dni od daty zakupu (datą zakupu jest data na wystawionym paragonie bądź fakturze) masz prawo do dokonania zwrotu zakupionego towaru, bez względu na przyczynę (konieczne jest jedynie wypełnienie dokumentu zwrotu towaru zamieszczonego na stronie 'o mnie'),

- towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu oraz nie nosi śladów użytkowania,

- zwrot odbywa się na Twój koszt, zgodnie z obowiązującym prawem firma Gama Ewa Kraszek zwraca tylko i wyłącznie wartość towaru,

- towary zakupione na licytacji na aukcjach allegro nie podlegają zwrotowi,

- odesłanie reklamowanego towaru odbywa się na koszt kupującego na adres siedziby firmy, w przypadku uznania reklamacji firma Gama zwraca udokumentowany koszt wysyłki poniesiony przez klienta, do wysokości wynikającej z cennika Poczty Polskiej za nadanie paczki ekonomicznej,

- w przypadku, gdy kupujący nie ma możliwości wysłania reklamowanego produktu w granicach kosztów opisanych powyżej to firma Gama może zlecić odbiór firmie kurierskiej, lecz w przypadku nie uznania reklamacji składanej przez kupującego zostanie on obciążony kosztami, które poniosła firma Gama dla w/w czynności,

-  prosimy o niewysyłanie paczek za pobraniem, gdyż takich nie odbieramy,

- reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od daty dostarczenia towaru do firmy,

- różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje) nie mogą być podstawą do reklamacji zakupionego towaru,

- reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte,

- każdorazowo do przesyłki z reklamowanym produktem należy załączyć: dowód zakupu (oryginał paragonu lub kserokopię faktury) oraz dokument zwrotu / reklamacji do pobrania KLIKNIJ TUTAJ, aby pobrać formularz odstąpienia od umowy.

,
- WAŻNE! Szkody wynikłe podczas transportu firmą kurierską bez protokołu szkody (patrz zasady transakcji) nie będą rozpatrywane, czas dostarczenia protokołu szkodowego wynosi 21 dni roboczych od dnia nadania paczki przez firmę Gama, w przypadku nie dotrzymania tego terminu reklamacja zostaje uznana za niewniesioną, protokół szkody należy spisać do 7 dni roboczych od otrzymania paczki,

- w przypadku uznania reklamacji i odsyłania produktu do klienta koszt przesyłki pokrywa firma Gama, w przypadku gdy reklamacja jest bezzasadna firma Gama może obciążyć kosztami przesyłki kupującego.

Pisemne oświadczenie oraz reklamowany towar należy wysłać na adres:
Gama Ewa Kraszek
Ul. Świerkowa 12
05-800 Pruszków



 

Wybierając opcję odbioru osobistego

Zapraszamy do naszej siedziby firmy:

Gama Ewa Kraszek

ul.Świerkowa 12

05-800 Pruszków

Gdzie od poniedziałku do piątku

od 8:00 do 16:00

od listopada w soboty

do 8:00 do 14:00

Czekać będzie na Ciebie zamówiony towar

Dla ułatwienia dotarcia do nas - mapka