 |
(Rejestracja: 2010-03-02, Logowanie: Ponad pół roku temu)
|
Ocena Świstak.pl
5,0 / 5,0 z 2 opinii
| Logistyka: | 0,0 | Od kupujących: | 0 |
| Towar: | 0,0 | Od sprzedających: | 2 |
| Jakość obsługi: | 0,0 | Zobacz szczegółowe dane | |
Wybrana aukcja użytkownika
Użytkownik nie posiada trwających aukcji
Odpowiedź: Tak. Do każdego przedmiotu standardowo otrzymujesz paragon a na życzenie fakturę VAT 22%
P: Ile wynosi koszt przesyłki?
O: Koszt przesyłki podany jest na aukcji, dla notebooków wynosi 40-50zł (DHL przesyłka ubezpieczona na pełną wartość), dla akcesoriów wynosi 11-15zł (Paczka Priorytetowa)/
P: Jaki jest czas realizacji zamówienia?
O: Wszystkie produkty poza oferowanymi na zamówienie są dostępne od ręki, dlatego wysyłka w większości przypadków odbywa się następnego dnia po zaksięgowaniu wpłaty.
Orientacyjny czas dostawy dla wysyłki kurierskiej wynosi 1 dzień roboczy, dla Poczty Polskiej - ok. 2-7 dni.
P: Czy notebooki objęte są gwarancją?
O: Tak. Produkty objęte są gwarancją producenta na okres ustalony w opisie przemiotu. Gwarancję należy egzekwować bezpośrednio u producenta. W przypadku jakichkolwiek problemów z realizacją gwarancji należy skontaktować się z obsługą sklepu.
UWAGA!!! Wielu sprzedawców wprowadza użytkowników w błąd pisząc, że notebook jest objęty gwarancją (bazując na bazie danych o gwarancji dostępnej online dla każdego zainteresowanego) - W większości przypadków taka gwarancja jest nieważna, gdyż nie dokonano jej transferu do Polski (a w wielu przypadkach jest to niemożliwe) - tym samym mimo, iż gwarancja fizycznie istnieje to nie można jej egzekwować! Kupując notebooka na aukcjach Dellpoint masz 100% pewności, że gwarancja zostanie przetransferowana do Polski i będzie z niej można korzystać w dowolnym miejscu w kraju.
O: Podstawowe typy gwarancji na to:
* NBD - Next Business Day - czas reakcji serwisowej do końca następnego dnia roboczego. Zgłoszenia awarii przyjmowane są w dni robocze w godzinach od 8:00 do 17:00. Naprawa na miejscu u klienta bez konieczności wysyłki sprzętu.
O: W komplecie zostanie przekazane wszystko to co przekazał producent. W fabrycznym opakowaniu producenta na pewną znajdą się laptop, bateria, zasilacz, kabel zasilający a w przypadku większości egzemplarzy również płyty z odpowiednim oprogramowaniem oraz sterownikami. W szczególnych przypadkach egzemplarze zawierają wyposażenie dodatkowe takie jak piloty multimedialne, etui czy też inne specyficzne elementy wyposażenia.
O: W uzasadnionych przypadkach jest możliwy odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym.
P: Czy mogę zmienić konfigurację?
O: Nie dokonujemy zmian w konfiguracjach gotowych egzemplarzy. We własnym zakresie bez utraty gwarancji można wymienić pamięć oraz dysk twardy (po wymianie te elementy nie podlegają gwarancji Dell).
P: Czym różni się klawiatura QWERTY UK od QWERTY US?
O: Różnica jest praktycznie niezauważalna i dotyczy jedynie kilku znaków specjalnych, które są inaczej oznaczone. Klawiatura UK funkcjonuje identycznie jak QWERTY US a więc mimo odmiennych oznaczeń można wpisywać znaki jak w klawiaturze US (np. shift+2=@ a nie " ). Dla osób wciąż mających problem z przyzwyczajeniem dostępne są niedrogie (ok. 10zł) naklejki korygujące. Wszystkie znaki specjalne takie jak ś ć ź ł itp działają tak samo jak w każdej innej klawiaturze i nie wymagają dodatkowej konfiguracji.
Dla lepszego zobrazowania poniżej przedstawiamy grafikę wskazującą różnice.
O: Różnica jest praktycznie niezauważalna i dotyczy jedynie kilku znaków specjalnych, które są inaczej oznaczone. Klawiatura UK funkcjonuje identycznie jak QWERTY US a więc mimo odmiennych oznaczeń można wpisywać znaki jak w klawiaturze US (np. shift+2=@ a nie " ). Dla osób wciąż mających problem z przyzwyczajeniem dostępne są niedrogie (ok. 10zł) naklejki korygujące. Wszystkie znaki specjalne takie jak ś ć ź ł itp działają tak samo jak w każdej innej klawiaturze i nie wymagają dodatkowej konfiguracji.
Dla lepszego zobrazowania poniżej przedstawiamy grafikę wskazującą różnice.
Regulamin
Informacje ogólne
Regulamin określa zasady zakupów w sklepie dellpoint. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
Informacje ogólne
Regulamin określa zasady zakupów w sklepie dellpoint. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
1. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony internetowej ALLEGRO.PL
2. Wszystkie ceny prezentowane na stronach są cenami brutto i zawierają 22% podatku VAT. Na życzenie Klienta sklep wystawia fakturę VAT.
2. Wszystkie ceny prezentowane na stronach są cenami brutto i zawierają 22% podatku VAT. Na życzenie Klienta sklep wystawia fakturę VAT.
Zamówienia
1. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie składania zamówienia przez Klienta na stronie z potwierdzeniem zamówienia.
2. Przyjęcie zamówienia do realizacji ma miejsce w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia. Tym samym ma miejsce zawarcie umowy kupna sprzedaży pomiędzy Klientem oraz Sprzedającym.
3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, w przypadku gdy podane przez Kupującego dane w formularzu zakupu są niepełne, błędne lub wzbudzają wątpliwości co do ich prawdziwości.
4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności towaru w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku braku części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez Klienta w formularzu zamówienia, w tym błędy w danych adresowych, w wyniku których przesyłka nie dotarła do Klienta, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki. Koszty związane z ponowną wysyłką oraz obsługą takiego zlecenia ponosi Klient.
Wysyłka
1. Zamówiony towar wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej DHL. Koszt wysyłki pokrywa Klient.
2. Termin otrzymania przesyłki przez Klienta równa się sumie czasu wysyłki ze sklepu dellpoint oraz czasu dostawy. Czas dostawy w przypadku Poczty Polskiej to zazwyczaj 2+ dni robocze( priorytet ), natomiast w przypadku przesyłki kurierskiej 1 dzień roboczy.
3. Jedyną dostępną formą płatności jest płatność z góry, przelewem bankowym na konto sklepu.
4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności towaru w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku braku części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez Klienta w formularzu zamówienia, w tym błędy w danych adresowych, w wyniku których przesyłka nie dotarła do Klienta, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki. Koszty związane z ponowną wysyłką oraz obsługą takiego zlecenia ponosi Klient.
Wysyłka
1. Zamówiony towar wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej DHL. Koszt wysyłki pokrywa Klient.
2. Termin otrzymania przesyłki przez Klienta równa się sumie czasu wysyłki ze sklepu dellpoint oraz czasu dostawy. Czas dostawy w przypadku Poczty Polskiej to zazwyczaj 2+ dni robocze( priorytet ), natomiast w przypadku przesyłki kurierskiej 1 dzień roboczy.
3. Jedyną dostępną formą płatności jest płatność z góry, przelewem bankowym na konto sklepu.
Reklamacje i zwroty
1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku 'O ochronie praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny' z towaru zakupionego w naszym sklepie klient może zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot jest możliwy tylko w przypadku gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony (dotyczy to również opakowania). Komputer na którym został uruchomiony system operacyjny jest traktowany jako używany. Towar powinien zostać odesłany przez Kupującego w takim stanie, jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu i instrukcją. Sklep gwarantuje zwrot wartości produktu w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem na konto wskazane przez Kupującego. Koszt dostawy i odesłania towaru pokrywa Kupujący i nie podlegają one zwrotowi.
Reklamacja produktu może nastąpić z następujących powodów:
a) wady technicznej towaru
b) wady powstałej w wyniku dostawy (warunkiem koniecznym przyjęcia tego typu reklamacji jest spisanie wraz z dostarczycielem, pracownikiem Poczty lub kurierem, protokołu reklamacyjnego)
2. Prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkód oraz jak najszybciej skontaktować się z obsługą sklepu. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. Pokwitowanie odbioru przesyłki jest traktowane jako potwierdzenie zgodności zamawianego towaru z zawartością przesyłki. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy Sprzedwacy nie będą przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku 'O ochronie praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny' z towaru zakupionego w naszym sklepie klient może zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot jest możliwy tylko w przypadku gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony (dotyczy to również opakowania). Komputer na którym został uruchomiony system operacyjny jest traktowany jako używany. Towar powinien zostać odesłany przez Kupującego w takim stanie, jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu i instrukcją. Sklep gwarantuje zwrot wartości produktu w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem na konto wskazane przez Kupującego. Koszt dostawy i odesłania towaru pokrywa Kupujący i nie podlegają one zwrotowi.
Reklamacja produktu może nastąpić z następujących powodów:
a) wady technicznej towaru
b) wady powstałej w wyniku dostawy (warunkiem koniecznym przyjęcia tego typu reklamacji jest spisanie wraz z dostarczycielem, pracownikiem Poczty lub kurierem, protokołu reklamacyjnego)
2. Prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkód oraz jak najszybciej skontaktować się z obsługą sklepu. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. Pokwitowanie odbioru przesyłki jest traktowane jako potwierdzenie zgodności zamawianego towaru z zawartością przesyłki. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy Sprzedwacy nie będą przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
Postanowienia końcowe
1. Składając zamówienie, Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu dellpoint są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. Dane można przeglądać oraz zmieniać po zalogowaniu do sklepu.
3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
Strona wygenerowana 2026-06-09 20:27:15, 120