B&W to firma zajmująca się głównie sprzedażą oryginalnych podzespołów i akcesoriów do telefonów komórkowych. W sprzedaży wysyłkowej najważniejszy jest profesjonalizm i satysfakcja klienta, a zadowolony klient jest naszą satysfakcją.Staramy się aby sprzedawane produkty spełniały Państwa oczekiwania.

Jeśli masz jakieś wątpliwości to w pierwszej kolejności zadaj pytanie zanim kupisz towar. Zaoszczędzi to niepotrzebnych i nieprzyjemnych sytuacji.

Uważamy, że każdy problem można rozwiązać, więc zanim wystawisz negatywny lub neutralny komentarz skontaktuj się z nami, a na pewno coś zaradzimy.

PARAGONY/FAKTURY VAT 

Do każdego zakupionego na naszych aukcjach przedmiotu dołączamy paragon. Na życzenie wystawiamy Fakturę VAT.

Dane do faktury proszę podać w e-mailu.

Ceny podane w aukcjach są cenami brutto.

FORMY PŁATNOŚCI 

Honorujemy następujące formy płatności:

• przelew na konto

• pobranie pocztowe

W przypadku przelewu prosimy o podanie w tytule swojego nicku ze Świstaka i numeru aukcji. Brak tych danych może utrudnić identyfikację kupującego.

Dane do przelewu i numer konta dostaniecie Państwo via e-mail w ?liście od sprzedającego? potwierdzającym zakup przedmiotu.

WYSYŁKA 

Staramy się wysyłać towar do 48 godzin (licząc tylko dni robocze) od wpłynięcia pieniędzy na konto lub otrzymania dyspozycji wysyłki za pobraniem. Niestety, nie mamy możliwości wysyłania paczek częściej, gdyż w ciągu dnia zajmujemy się inną pracą. Prowadzoną działalność traktujemy jako dodatkowe źródło utrzymania. Paczki zazwyczaj pakowane są o godzinie 18.30 (do tej godziny przyjmowane są dyspozycje) co drugi dzień roboczy i wysyłane następnego dnia przed południem.

Niezależnie od ilości zakupionych przedmiotów płacicie Państwo za jedną przesyłkę. Jeśli koszty wysyłek w aukcjach różnią się to prosimy wziąć pod uwagę wyższy koszt.

 Przedmioty wysyłamy:

• listem poleconym priorytetowym po przedpłacie na konto

• paczką pobraniową

WARUNKI GWARANCJI 

• Wszystkie oferowane przez nas produkty są objęte gwarancją, chyba, że aukcja stanowi inaczej,
• W przypadku gdy produkt jest wadliwy należy się z nami skontaktować w celu ustalenia procedury reklamacyjnej,
• Klient dostarcza reklamowany towar na swój koszt wraz z rachunkiem
  
• Paragon/Faktura VAT stanowi dokument gwarancyjny zakupionego przedmiotu, a data wystawienia rachunku jest datą, od której obowiązuje gwarancja,
• Do przesyłki zwrotnej musi być dołączony Paragon/Faktura VAT, a także adnotacja z opisem wady i nickiem z Allegro,
• Nie odbieram paczek wysłanych za pobraniem, 
• Ewentualny zwrot gotówki realizujemy za pośrednictwem przelewu bankowego na konto przez Państwa wskazane,
• Nie zwracam kosztów wysyłki i pakowania,
• Reklamacje są realizowane w terminie 14 dni od dnia otrzymania paczki z wadliwym produktem,
• Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni od dnia wydania towaru. Zwracany przedmiot kupujący odsyła na swój koszt. Przedmiot musi być w oryginalnym opakowaniu i w takim stanie, który umożliwi ponowną jego sprzedaż. Nie może nosić cech i śladów używania. Nie może być używany, zniszczony, otwierany, naruszony w jakikolwiek sposób, również opakowanie musi być nienaruszone (folie i inne zabezpieczenia fabryczne).

KONTAKT 

tel. 609 005 399 (w godzinach 11.00-17.00 od poniedziałku do piątku)

tel. 609 005 388 (porady techniczne) 

e-mail: [email protected]

Pracujemy od poniedziałku do piątku.

UWAGA: Nie czytamy i nie odpowiadamy na SMSy! 

Zachęcamy do zadawania pytań poprzez e-mail przy użyciu opcji w aukcji: ?Zapytaj o przedmiot?. Jest to najwygodniejsza opcja kontaktu. Nie pozostawiam żadnego e-mail?a bez odpowiedzi.

Prosimy nie kasować poprzedniej korespondencji z e-mail?i i w każdym zapytaniu podpisywać się swoim nickiem ze Świstaka.