Firma Aromatika powstała w 2011 r. Siedziba przedsiębiorstwa mieści się w miejscowości Hajnówka na obrzeżach Puszczy Białowieskiej w regionie zaliczanym do najczystszych w Polsce pod względem ekologicznym. Na naszych aukcjach oferujemy produkty najwyższej jakości starając się, by jak najwięcej z nich pochodziło z obszaru województwa podlaskiego, a przede wszystkim - regionu, który ze względu na swoje walory przyrodnicze został wpisany na listę Światowego Dziedzictwa Ludzkości UNESCO. Opatrujemy je unikalnym znakiem potwierdzającym, że pochodzą z Krainy Żubra.

Nie jest to nasz debiut na Allegro. W serwisie działamy aktywnie od 2002 r., dlatego nieobce są nam zasady zawierania transakcji oraz uczucie satysfakcji, jaką daje najwyższa jakość obsługi klienta. Gwarantujemy, że każdy Klient zostanie potraktowany w taki sposób, jak sami lubimy być obsługiwani jako kupujący.


ZASADY OBOWIĄZUJĄCE NA NASZYCH AUKCJACH:
Są bardzo proste :-)

1) kwotę należności należy powiększyć o koszt wysyłki, zależny od łącznej wagi zakupionych towarów oraz rodzaju preferowanej przesyłki
2) koszty przesyłki wynoszą:

3) wszystkie przedmioty kupione jednorazowo (w ciągu 6 godzin) wysyłamy w jednej paczce. Przesyłki nadajemy w ciągu 24h od momentu wpływu pieniędzy na konto, od poniedziałku do piątku. Przedmioty zakupione w piątek po godzinie 13.00 wysyłamy w poniedziałek. Towary są zabezpieczone przed przypadkowym zniszczeniem w czasie podróży.
4) Będziemy wdzięczni za wypełnienie formularza zakupu. To zdecydowanie przyspieszy realizację transakcji.
5) Jeśli zaistnieją jakieś zastrzeżenia lub uwagi odnośnie przebiegu zakupów, prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy lub telefoniczny. Pomoże nam to usprawnić obsługę oraz na bieżąco naprawić ewentualne niedociągnięcia.
6) Na maile staramy się odpowiadać w ciągu 24h
7) Jesteśmy do dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 - 18:00
8) Kupując na naszych aukcjach i wybierając przesyłkę doręczaną przez Pocztę Polską upoważniasz przedsiębiorstwo Aromatika Adam Iwańczuk (NIP: 821-207-55-96, REGON: 200530772) do podejmowania w Twoim imieniu i na Twoją rzecz wszelkich czynności faktycznych związanych z nadaniem zakupionych towarów.


DANE NASZEJ FIRMY

AROMATIKA - Adam Iwańczuk
ul. Celna 14/2
17-200 Hajnówka

NIP: 821-207-55-96
REGON: 200530772

Numer rachunku bankowego
93 1140 2017 0000 4902 1283 3382

W tytule przelewu proszę wpisać swój NICK (nazwę użytkownika)


Czas oczekiwania na przesyłkę, przy korzystaniu z usług Poczty Polskiej, wynosi do 14 dni roboczych od daty nadania przedmiotu. Jeśli po upływie tego czasu przedmiot nie został dostarczony, proszę o wizytę we właściwym urzędzie pocztowym i upewnienie się, że przesyłka nie oczekuje w magazynie. Zdarza się bowiem, że listonosze nie zostawiają pierwszego awizo, a powtórne wydawane jest dopiero po upływie kolejnych 7 dni oczekiwania paczki na odbiór. Jeśli przesyłki nie będzie na poczcie, proszę o niezwłoczny kontakt, by móc rozpocząć procedurę reklamacyjną (urząd ma na jej rozpatrzenie 30 dni). Dalszy tryb postępowania uzgodnię indywidualnie z Kupującym, mailowo lub telefonicznie.

Uwaga! Przed odbiorem przesyłki proszę dokładnie sprawdzić jej stan. Jeśli opakowanie lub taśmy zabezpieczające są uszkodzone lub ich wygląd sugeruje możliwość uszkodzenia towaru w transporcie, proszę NIE przyjmować przesyłki od listonosza, lecz zażądać jej komisyjnego otwarcia na poczcie. Tam paczkę należy zważyć w celu porównania z wagą na liście nadawczym i ewentualnie sporządzić protokół szkody. W takim wypadku proszę o niezwłoczny kontakt, by umożliwić jak najszybsze wyjaśnienie sprawy i wszczęcie procedury reklamacyjnej. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze i sporządzenie protokołu szkody jest niezbędnym i jedynym warunkiem uwzględnienia reklamacji Kupującego z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. Po doręczeniu przesyłki wszelkie ryzyka związane z uszkodzeniem lub utratą przesyłki przechodzą na Nabywcę.

Na życzenie Kupującego istnieje możliwość ubezpieczenia przesyłek nadawanych Pocztą Polską, płatne dodatkowo w wysokości 1,50 zł za każde 50 zł wartości towaru. W przypadku zagubienia lub zniszczenia zawartości paczki, Kupującemu wypłacone zostanie odszkodowanie do pełnej wartości towaru zakupionego na aukcji.