ZASADY OGÓLNE
Firma Vestis jest legalnie działająca firmą. Do każdego zamówienia dołączony jest paragon fiskalny a na życzenie Klienta - wystawiamy rachunki - nie wystawiamy faktur VAT. Informację o zleceniu załączenia rachunku do przesyłki - prosimy umieścić w formularzu zapłaty.
1) nie odwołujemy ofert - NIE NEGOCJUJEMY CEN
2) proszę pamiętać - że na wpłatę czekamy 7 dni. Opłatę można uiścić na nr konta, który dostaniecie Państwo od nas mailem.
3) jako Sprzedający - komentarz wystawiamy jako drudzy.
4) w przypadku rezygnacji / odmowy zakupu przez Kupującego - występujemy o zwrot prowizji
ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REKLAMACJE
1) PRAWA KONSUMENTA reguluje USTAWA z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego 2) ZWROT TOWARU ZAKUPIONEGO PRZEZ INTERNET - Odstąpienie od umowy sprzedaży: a) ZAKUPY W OPCJI KUP TERAZ: " Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie co do zasady dziesięciu dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem."
W takim przypadku Kupujący odsyła do nas zakupiony towar wraz z paragonem fiskalnym oraz oświadczeniem - przesyłką poleconą.
b) ZAKUPY W DRODZE LICYTACJI: "w przypadku sprzedaży z licytacji przepisy dotyczące umów zawieranych na odległość nie znajdują zastosowania." 3) REKLAMACJA w zakupach internetowych podlega przepisom ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. w przypadku stwierdzenia wady zakupionego u nas towaru - prosimy o stosowną informację - jeżeli reklamacja okaże się zasadna - wymienimy zakupiony towar, lub zwrócimy należną kwotę, Zastrzegamy - iż podstawą do reklamacji nie są następujące okoliczności (bowiem treść aukcji i nasz regulamin - zawierają stosowną treść informacyjną- z którą kupujący zapoznał się przed przystąpieniem do zakupów):
a) "zły" rozmiar - podajemy zawsze wymiary mierzone w cm. zdejmowane z produktu rozłożonego "na płasko", podajemy rozmiar z metki, prosimy sprawdzić je przed zakupem. Proszę wziąć pod uwagę, że niekiedy sprzedajemy większą ilość danego modelu, wymiary które podajemy w treści aukcji również dotyczą przykładowej sztuki w danym rozmiarze i modelu w związku z czym - mogą się minimalnie różnić +/- 1-2cm). Zamieszczane przez nas zdjęcia - niejednokrotnie dotyczą przykładowej sztuki. b) stanu metki bądź jej braku - zastrzegamy, że może się zdarzyć, iż metka będzie nadcięta, przytarta, zamazana lub odcięta całkowicie itp.
Jest to związane z faktem, że niekiedy sprzedajemy odzież typu outlet (która nie należy do nowej kolekcji i usunięcie metki jest związane z wymogami posiadacza marki). Niekiedy odzież może też wymagać odświeżenia, mimo że jest nowa.
c) braku np. kartonika - jeżeli towar posiada karton/pudełko producenta -zostanie ono z pewnością załączone do przesyłki i informacja taka zostanie umieszczona w treści aukcji. Stan kartonowego opakowania oferowanych towarów - j.w.
*** Jesteśmy zdania, że w każdej sytuacji można - przy odrobinie dobrej woli - zachować dobre relacje międzyludzkie
- jeżeli macie Państwo pytania, wątpliwości bądź jakiekolwiek uwagi
- prosimy o kontakt - !! * KOSZTY WYSYŁKI:
UWAGA!! - ZAKUPY których łączna wartość przekroczy 200 zł. -
WYŚLEMY GRATIS!! [paczką ekonomiczną] w przypadku wyboru prze Klienta paczki priorytet - dla w/w kwoty - koszt wysyłki ustalamy indywidualnie
1)****Koszt wysyłki 1 rzeczy jest podany w treści aukcji 2)***Wspólny koszt wysyłki 2-3 rzeczy d 8,0 - list ekonomiczny 10,50 - list priorytetowy 3)*** jeżeli przedmiotów jest 3-7 4 szt. -7 szt.
11,00 - list ekonomiczny 14,50 - list priorytetowy 4) ***Jeżeli przedmiotów jest 8 i więcej
- towar wyślemy paczką ekonomiczną - 14.50zł. -
prosimy o kontakt w celu uściślenia kosztów przesyłki [jeżeli są to drobiazgi np. skarpetki, rajstopy niemowlęce ]
3) przepraszamy, ale nie wysyłamy "zwykłym" listem - wszystkie przesyłki nadajemy jako przesyłki polecone (w kopercie bąbelkowej dodatkowo każda rzecz zapakowana w woreczek foliowy lub strunowy) albo paczką - nasze zaufanie do firm transportowych jest bowiem ograniczone, 4) nie udostępniamy odbioru osobistego zakupionych towarów 5) zastrzegamy - że w "gorącym " okresie - np. przedświątecznym - wysyłka towaru może się wydłużyć - do 4/5 dni roboczych - nie gwarantujemy także że Poczta dostarczy zakupione towary na czas!
Towar zakupiony - od chwili zakończenia aukcji - należy do Państwa
- więc zależy nam bardzo aby dotarł do Nabywcy - w stanie nienaruszonym i ze 100% pewnością!!
5) przesyłki nadawane są na adres wskazany w formularzu, jeżeli przesyłka ma być wysłana na inny adres niż w ustawianiach - uprzejmie prosimy umieścić taką wiadomość w formularzu zapłaty za przedmiot!! (link znajdziecie Państwo się w wiadomości od nas - wysłanym po zakończeniu aukcji!) Wymóg ten stawiamy, bowiem korzystamy z Menadżera Sprzedaży Allegro - i bez takiej informacji w formularzu (a maile nie zawsze dochodzą!!) - system wskaże nam w książce adresowej i karcie transakcji - adres z ustawień allegro!!
6) Zawarcie transakcji jest równoznaczne z udzieleniem naszej firmie jednorazowego pełnomocnictwa na zawarcie z Poczta Polską umowy o świadczeniu usług transportowych, celem dostarczenia zakupionego towaru.
7) jeżeli Poczta zwróci do nas Państwa przesyłkę - np. ze względu na podanie nam błędnego adresu itp - KOSZT POWTÓRNEGO NADANIA TOWARU - POKRYWA KUPUJĄCY 8) kolor sprzedawanej odzieży - informujemy, że zdjęcia robimy z użyciem lampy błyskowej aparatu lub przy świetle studyjnym ciągłym, mimo to kolor towaru może nieznacznie odbiegać od rzeczywistego (kolor zależy nad to od osobistych ustawień monitora). W miarę naszych możliwości podajemy nazwę koloru z metki - informujemy także o ewentualnych różnicach,dostrzeżonych przez nas po wykonaniu zdjęcia. | 
lub 