Jeśli nie jesteś pewien,czy dana część pasuje do Twojego samochodu - napisz do nas na [email protected] podając wyczerpujące informację na temat auta - model, rok, pojemność, moc albo numer oryginału części - w dni robocze od poniedziałku do piątku od 8 do 16 - odpowiemy na każde zapytanie w przeciągu godziny, w pozostałym czasie - najszybciej jak będzie to możliwe.
Klient kupując na naszej aukcji - zawiera z nami umowę - która go obowiązuje. Prosimy zatem o przemyślane zakupy, bowiem nie wycofujemy ofert zakupu.
Po dokonaniu zakupu poprzez kliknięcie opcji "kup teraz" otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą zakup wybranego towaru. Podane są w niej wszystkie niezbędne informacje konieczne do sfinalizowania transakcji. Płatności należy dokonać w ciągu 5 dni roboczych.
Wybierając opcję zapłaty zawsze należy wypełnić formularz dostawy - wysyłamy towar tylko na adres podany w tym formularzu - jeśli ma być inny - to właśnie tam to należy zaznaczyć.
Towar wysyłamy w ciągu max. 48h od wpływu pieniędzy na nasze konto firmą kurierską dpd - jest to jeden koszt niezależnie od ilości zakupionych towarów. Dbając o wygodę i zadowolenie klienta - w wyjątkowych sytuacjach - gdy np. kurier nie dojedzie po odbiór przesyłek, możemy nadać towar pocztą polską .
!!!! Nie prowadzimy odbiorów osobistych !!!!!
Jeśli paczka jest uszkodzona - należy spisać protokół szkody przy kurierze - nie odpowiadamy za pracę kurierów i reklamacja w takim przypadku może być rozpatrzona tylko z takim protokołem
Klientom przysługuje zwrot towaru w ciągu 10 dni od daty dostarczenia przedmiotu. Należy wtedy odesłać zakupiony przedmiot na nasz adres na swój koszt ,a w e-mail podać dane do przelewu. Zwrotowi podlegają tylko części NOWE , zapakowane w oryginalnym pudełku, nie otwierane i nie montowane !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Do zwróconego przedmiotu musi być dołączony dowód zakupu - faktura lub paragon.
Jeżeli klient odeśle część w brudnym, otwieranym opakowaniu, albo montowaną, bez dowodu zakupu - a więc nie spełniającą warunków zwrotu, to część ta zostanie do niego odesłana na adres nadawcy, po wcześniejszym uregulowaniu należności za przesyłkę zwrotna.
Reklamacje - można złożyć tylko z dowodem zakupu, karta gwarancyjną , oraz protokołem reklamacyjnym podpisanym i podbitym przez mechanika/ zakład elektromechaniczny/. Odsyłając na nasz adres listem poleconym na koszt kupującego.
Bez kompletu dokumentów, reklamacja nie będzie rozpatrywana.!!!
Sprzedawca zobowiązuje się zwrócić kwotę za reklamowany produkt wyłącznie w przypadku braku możliwości wymiany produktu na nowy w terminie 14 dni od daty złożenia reklamacji.
Sprzedawca nie ponosi żadnych kosztów związanych z wymianą, ekspertyzą, montażem oraz demontażem reklamowanego produktu.
Nie odbieramy zwrotnych przesyłek od kupujących za pobraniem .