Odbiór osobisty

Produkty dostępne na naszych aukcjach można odebrać osobiście w sklepie stacjonarnym w Proszowicach (20 km od Krakowa)
Sklep czynny:
pn.- pt. w godz. 9.00 - 17.00
w soboty 9.00-14.00

Adres do korespondencji

F.H. PRESTO
ul. Kopernika 17
32-100 Proszowice

REGON 356887272

O firmie

Od 2004 roku zajmujemy się sprzedażą wysyłkową poprzez serwis aukcyjny Allegro oraz sklep internetowy. Sprzedaż na odległość traktujemy profesjonalnie i rzetelnie, o czym świadczy jakość zdobytych przez nas pozytywnych komentarzy. Dokładamy również wszelkich starań, aby tak pozostało.

Zakupy u nas to pełne bezpieczeństwo, miła i fachowa obsługa, błyskawiczna realizacja i wysyłka. Do przesyłki zawsze dołączamy fakturę, która stanowi podstawę do gwarancji i reklamacji każdego produktu.

Otrzymaliśmy prestiżowy certyfikat Trusted Store (Wiarygodny Sklep Internetowy). Znak jakości Trusted Store jest przyznawany sklepom, które nie tylko spełniają ustawowe wymogi informacyjne, ale biorą pełną odpowiedzialność za swoją ofertę, dzięki czemu cieszą się wzorową opinią Konsumentów.

Zostaliśmy laureatem 1 miejsca w rankingu najlepszych polskich sklepów internetowych popularnego czasopisma 'Magazyn Internet' w branży: sprzęt turystyczny i biwakowy.

Przykładowe nagrody i wyróżnienia

Certyfikat 'Wiarygodny Sklep Internetowy'


pierwsze miejsce w rankingu polskich sklepów


certyfikat 'Zaufana strona'


Certyfikat Rzetelności


Sklep Presto numerem 1 w Polsce!

Zakupy u nas

1. Po zalicytowaniu aukcji, do kilkunastu minut otrzymasz od nas wiadomość, z potwierdzeniem oraz unikalnym hiperłączem do szczegółów Twojego zamówienia.

2. Odwiedź stronę podaną w mailu, a następnie dokonaj wyboru formy płatności i dostawy (koszty wysyłki zostaną automatycznie zaktualizowane), możesz również zmienić adres wysyłki oraz dopisać własne uwagi do zamówienia.

3. Zatwierdź zamówienie przyciskiem na dole strony.

4. Jeśli wybrałeś przedpłatę na konto, dokonaj płatności, wpisując w tytule przelewu: nr zamówienia, Twój nick oraz imię i nazwisko.

5. Produkt wysyłamy do 24h od zaksięgowania wpłaty lub wpłynięcia zamówienia za pobraniem.

6. Możesz sprawdzić towar w obecności kuriera.W razie dostrzeżenia uszkodzeń w transporcie należy sporządzić protokół reklamacyjny (dostępny u dostawcy).

Zapłata

Zapłaty za towar dokonać można za pomocą wpłaty na konto (przed wysłaniem towaru) lub gotówką przy odbiorze (za pobraniem).

Nasze konto bankowe:
PKO BP: 35 1020 2906 0000 1002 0134 7665
SWIFT banku: BPKOPLPW

Dowód zakupu

Do każdego wysyłanego produktu dołączamy obligatoryjnie fakturę VAT.

Oryginał faktury VAT wysyłamy razem z towarem. Nie ma możliwości dosłania faktury osobnym listem.

Gwarancja producenta

Naszym celem jest dostarczenie Klientom wysokiej jakości produktów, po atrakcyjnie niskich cenach, pewnie i bezpiecznie. Wszyskie produkty są objęte gwarancją producenta na czas określony we wnętrzu aukcji (2-5 lat). Podstawą do ubiegania się o naprawę usterki lub wymianę towaru na nowy, jest dowód zakupu - faktura VAT. Dowód zakupu jest nieodłącznym elementem każdej wysyłanej paczki. Gwarancji nie podlegają wszelkie uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, obtarcia, rozcięcia itp.) oraz uszkodzenia spowodowane niedbałym, niewłaściwym lub niezgodnym z przeznaczeniem użytkowaniem.

Gwarancja zwrotu w ciągu 10 dni

Każdy zakupiony towar możesz zwrócić w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania.Zwracany towar powinien być w niezmienionym stanie bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu, wraz z kopią faktury.

W celu zwrotu towaru, skontaktuj się z nami oraz wypełnij formularz. Następnie wyślij towar wraz z dowodem zakupu na nasz adres. Przesyłek wysyłanych na nasz koszt nie odbieramy. Zwracamy wartość towaru bez kosztów wysyłki. Od produktów wysyłanych gratis (dostawa w cenie towaru), przy zwrocie środków odejmuje się koszty wysyłki.

Wymiana towaru

Jeżeli wybrany rozmiar okaże się nieprawidłowy, istnieje możliwość wymiany na inny, pod warunkiem, że posiadamy taki w magazynie. W celu wymiany skontaktuj się z nami, by zarezerwować pożądany model, następnie wyślij towar na nasz adres oraz dokonaj wpłaty na ponowną wysyłkę. Wymieniany produkt nie może posiadać śladów użytkowania, musi być w oryginalnym opakowaniu oraz posiadać wszystkie metki i etykiety.