 |
(Rejestracja: 2008-01-20, Logowanie: Ponad pół roku temu)
|
Ocena Świstak.pl
4,7 / 5,0 z 17 opinii
| Logistyka: | 4,7 | Od kupujących: | 17 |
| Towar: | 4,7 | Od sprzedających: | 0 |
| Jakość obsługi: | 4,8 | Zobacz szczegółowe dane | |
Wybrana aukcja użytkownika
Użytkownik nie posiada trwających aukcji
WITAMY SERDECZNIE NA NASZEJ STRONIE
SKODEXIM
Tel. kontaktowy TYLKO w sprawach wysyłek oraz w sprawach organizacyjnych od poniedziałku do piątku w godz. 9:00 - 17:00
oraz w soboty w godz. 9:00 - 14:00 > 013 43 600 23
- Tel. kontaktowy czynny non stop TYLKO do spraw technicznych>0 603 701 471
SKODEXIM
Tel. kontaktowy TYLKO w sprawach wysyłek oraz w sprawach organizacyjnych od poniedziałku do piątku w godz. 9:00 - 17:00
oraz w soboty w godz. 9:00 - 14:00 > 013 43 600 23
- Tel. kontaktowy czynny non stop TYLKO do spraw technicznych>0 603 701 471
| NR KONTA - 76 2030 0045 1110 0000 0144 2000 F.H.U. E.M.A. ul.Bema 2, 38-400 Krosno UWAGA WAŻNE!!! Po licytacji proszęjak najszybciej potwierdzić DROGĄ E-MAILOWA następujące kwestie:
Jeślipotwierdzisz te dane, realizacja będzie BŁYSKAWICZNA!!!! ZASTRZEGANY SOBIE MOŻLIWOŚĆ NIE WYSŁANIA TOWARU w przypadku gdy wiarygodność klienta budzi jakiekolwiek wątpliwości(przykładowo negatywne komentarze bądź brak kontaktu). Jesteśmy hurtownią części motoryzacyjnych, która prowadzirównież sprzedaż wysyłkową. Są to wszystko części nowe, nieużywane, posiadające 12 miesięczną gwarancję. 1. GODZINY PRACY 2. ZAMOWIENIA 3. TREŚĆ E-MAILAPOTWIERDZAJĄCEGO ZAKUP 4. FORMY PŁATNOŚCI 5. CZAS REALIZACJIZAMÓWIENIA 6.TRANSPORT 7. KOSZT TRANSPORTU 8.FAKTURA 9. PACZKA LUB FAKTURA NIEDOTARŁA W OCZEKIWANYM TERMINIE - CO ROBIĆ? 10. REKLAMACJE, WYMIANY IZWROTY 1. GODZINY PRACY Dział wysyłki: poniedziałek - piątek 9.00 - 17.00 WYSYŁKI REALIZUJEMY TYLKO W DNI POWSZEDNIE. 2. ZAMOWIENIA Aby otrzymać odpowiedni towar należy postępować w następującysposób: * Odnaleźć odpowiednią naszą aukcję na świstaku i kliknąć obok niej naopcję "kup teraz" * Wysłać e-mail na adres [email protected] z odpowiednimiinformacjami - różne w zależności od kupowanego przedmiotu(dokładny opis w kolejnym punkcie) * W przypadku formy płatności "przelew" dokonać wpłaty na nasze konto(nr konta oraz dane jego właściciela otrzymali Państwo wraz zpotwierdzeniem transakcji z allegro) * Oczekiwać na towar. 3.TRESC E-MAILA POTWIERDZAJACEGO ZAKUP Po dokonaniu zakupu należy przysłać e-maila na [email protected], w którego treści powinny znaleźć sięnastępujące informacje: * nick (login) zeŚWISTAKA * przedmiot/y zakupu * adres do wysyłki(o ileróżni się on od adresu podanego w Allegro) - paczki wysyłanesądomyślnie na adres ze Świstaka. Jeżeli Klient życzy sobie dostawę podinny adres, to powinien podać go w tym e-mailu. Zmiana adresu dostawypoprzez wpisanie go w nazwie przelewu nie będzie uwzględniona * dane do faktury(jeżeli klient takową potrzebuje) wraz z numerem NIP * formę zapłaty:"za pobraniem" lub "przelew" 4. FORMY PLATNOSCI Honorujemy tylko i wyłącznie następujące formy płatności: * "za pobraniem"(płatne listonoszowi lub kurierowi przy odbiorze paczki) * "przelew"(przedpłata na konto). W tym przypadku do ceny towaru należy doliczyćkoszt wysyłki wg wytycznych przedstawionych poniżej. W nazwie przelewu proszę podać nick (login) zeŚwistaka oraz przedmiot zakupu wraz z jego numerem aukcyjnym. Numer konta oraz dane jego właścicielaotrzymali Państwo wraz z potwierdzeniem transakcji ze Świstaka lub znajdują się na stronie O MNIE! * "odbiór osobisty"(do ceny towaru doliczana opłata w wysokości 10zł) odbiór możliwy po wcześniejszym umówieniu terminu 5. CZASREALIZACJI ZAMOWIENIA Gdy kupujący wybierze formę płatności "za pobraniem" i gdyzamówienie wraz z pełnym potwierdzeniem trafi na [email protected] do godziny 12.00,wysyłka wylicytowanego przez Państwa przedmiotu odbędzie się do 24 godzin od momentu stwierdzenia wpłaty lub poinformowania nas o wysyłce za pobraniem (z przyczyn od nas niezależnych czas wysyłki może się wydłużyć). Jednocześnie informujemy, że staramy się aby paczki wysyłane były na bieżąco (uzależnione jest to od ilości paczek w danym dniu) prosimy więc o cierpliwość i o nie ponaglanie Nas. Przy płatności "z góry" jeżeli przelew został zaksięgowany na naszym koncie do godziny 14.00 towar staramy się wysłać do 24 godzin (z przyczyn niezależnych od nas czas ten może się nieznacznie wydłużyć). 6. TRANSPORT Przedmioty o dużych gabarytach typu komplety amortyzatorówwagapowyżej 10kg oraz na życzenie klienta inne przedmioty, wysyłane są zapośrednictwem firmy kurierskiej - paczka taka jest dostarczana z reguły na drugi dzień po nadaniu, ważne aby odbiorca był obecny w godz. 9:00 - 17:00. Dodatkowo do listu przewozowego dodajemy nr.tel. odbiorcy, wtedy kurier pod nieobecność odbiorcy powinien zostawić awizo lub skontaktować się pod podanym numerem telefonu - nie zawsze jednak sprawdza się to w praktyce i dlatego jeśli życzą sobie państwo to możemy przesłać na e-mail numer listu przewozowego, posiadając takowy numer można paczkę monitorować na stronie kurierskiej www.opek.com.pl , można również się kontaktować z odpowiednim oddziałem który zobowiązany jest doręczyć paczkę.Pozostałe paczki transportowane są PRIORYTETEMprzez Pocztę Polską. 7. KOSZT TRANSPORTU Przy aukcjach podane są koszty transportu 1 szt.domyślnie amortyzatoryinne patrz w aukcji w zależności od formy płatności. Przy zakupiewiększej ilości towaru prosimy o kontakt email lub telefoniczny. 8. FAKTURA Na życzenie Klienta wystawiane są faktury VAT. Są one wysyłane naadres podany w danych do faktury.W takim przypadku w e-mailupotwierdzającym zakup koniecznie należy podać NIP. Cena towaru nieulega zmianie.Fakturę wysyłamy wszystkim firmom, które zadeklarowały chęć jej posiadania w mailu potwierdzającym kupno. Prosimy o podanie pełnych danych do faktury natychmiast po wygraniu aukcji. 9.PACZKA LUB FAKTURA NIE DOTARLA W OCZEKIWANYM TERMINIE - CO ROBIC? W takim wypadku przed pochopnym wystawieniem nam opinii prosimy okontakt. W większości przypadków wina nie leży po naszejstronie. Zdarza się, że e-mail potwierdzający transakcję do nas niedotarł. W takim przypadku my monitujemy e-mailem klienta po pewnymczasie. Jednak i nasz e-mail może nie dotrzeć do odbiorcy. Innym powodem może być wadliwa wpłata na konto (w przypadkuprzedpłaty). Prosimy o sprawdzenie, czy numer konta podany przez nasodpowiada temu, na który wysłali Państwo wpłatę.Jednocześnie,czy wpłata była z nazwiska właściciela konta na Świstaku lub/i czy wnazwie przelewu podane były dane pomocne w identyfikacjiodpowiedniejaukcji (np. nick, nazwisko Kontrahenta). Sam numer aukcjiniewiele pomaga. Trzecim (chyba najczęściej występującym) powodem braku przesyłki wspodziewanym terminie jest zawodność przewoźników. W takimprzypadku, ale nie wcześniej jak po dwóch dniach, prosimy okontakt na e-mail [email protected]żeli paczkazostała wysłana Pocztą Polską, nie dotarła do klienta i nie pomogło poszukiwanie jej -my możemy (i zrobimy to) złożyć reklamację dopiero po 2 tygodniach odwysyłki. Na szczęście takie przypadki zdarzają się sporadycznie. 10.REKLAMACJE, WYMIANY I ZWROTY * Klient zgłasza reklamację, chęć wymiany towaru lub jego zwrot dodziału wysyłek. Zwrot i wymiana jest możliwa tylko w przypadku, jeślitowar zostanie odesłany w takim samym stanie, w jakim zostałdostarczony Klientowi - nowy, nieużywany * Klient wysyła towar na wskazany przez nas adres - koszty transportu wprzypadku zwrotu oraz wymiany całkowicie pokrywa Klient, natomiast wprzypadku reklamacji koszty wysyłki w jedną stronę ponosi Sprzedawca (jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem) * Po rozpatrzeniu sprawy (czas reklamacji do 21 dni bądź z przyczyn niezależnych od nas może się on nieznacznie wydłużyć) wymieniamy towar na nowy, następuje naprawalub zwracamy należność * Zwrot pieniędzy następuje tylko i wyłącznie przelewem na wskazane przez Klienta konto w przypadku wpłaty przez klienta należności przelewem natychmiastowo, natomiast gdy klient wybrał opcję zaplaty poprzez pobranie, zwrot kosztów nastąpi po wpłynięciu na nasze konto należności od firmy kurierskiej bądź poczty polskiej. * Do paczki należy włożyć list z dokładnym opisem uszkodzenia(zaistniałą sytuacją) oraz swoimi danymi ze Świstaka(nick, nazwisko,adres) * W przypadku pomyłki z naszej winy, firma ponosi pełną odpowiedzialność Jeśli otrzymałeś towar, który nie spełnia Twoich oczekiwań -proszę o kontakt [email protected] ZANIM WYSTAWISZ NEGATYWNY KOMENTARZ SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI!!!WYJAŚNIMY WSZYSTKIE TWOJE WĄTPLIWOŚCI!!! DRODZY KLIENCI pamiętajcie także, że z nami można się dogadać w każdej kwestii, nawet spornej. Nie obawiajcie się pytać, jesteśmy otwarci na wszelkie propozycje ew. sami zaproponujemy dobre rozwiązanie dla obu stron. |
Strona wygenerowana 2026-06-09 09:02:18, 120