REGULAMIN
1. Warunki ogólne
Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów składających zamówienia poprzez serwis Świstak.pl.
Sprzedaż jest prowadzona przez legalnie działającą firmę zarejestrowaną jako:
Waldemar Wyrzyński
ul. Ludowa 54/3
58-304 Wałbrzych
NIP: 886-142-45-33
Regon: 022075854
2. Dane kontaktowe
Skontaktować się ze mną można wysyłając e-mail poprzez ?Zapytaj o przedmiot ? lub bezpośrednio wysyłając zapytanie na adres: moda24w@gmail.com W tytule e-maila proszę podać numer aukcji lub nazwę przedmiotu, przyspieszy to uzyskanie przez Państwa odpowiedzi.
Na wszystkie :
staram się odpowiadać w ciągu kilku godzin, nawet w weekend. Maksymalny czas oczekiwania na odpowiedź nie powinien przekroczyć 24 godzin. Jeżeli nie dostali Państwo żadnej informacji zwrotnej to znaczy że e-mail do mnie nie dotarł lub trafił do spamu, proszę wtedy o kontakt telefoniczny.
Mój numer telefonu: +48 515 510 030 lub +48 515 510 031
3. Produkty
Towar dostępny na moich aukcjach jest nowy. W każdym przypadku podaję dokładny opis i wymiary produktu.
Wszystkie sprzedawane towary pochodzą z legalnego źródła prosto od producenta lub od importera/dystrybutora.
4. Formy płatności
W tytule przelewu proszę podaj tylko swój Nick (login) z Świstaka . O zaksięgowaniu wpłaty i wysyłce towaru informuję mailowo.
Dane do wpłaty:
Nr. konta: 66 1140 2004 0000 3502 4152 1946 mBank
Waldemar Wyrzyński
ul. Ludowa 54/3
58-304 Wałbrzych
Wpłat należy dokonywać w terminie 7 dni od chwili zakupu. Po 7 dniach przypomnę o konieczności dokonania zapłaty.Jeżeli jest istotny powód opóźnienia proszę o niezwłoczną informację mailem lub telefonicznie.
4.3. Pobranie pocztowe
Przesyłkę za pobraniem wysyłam praktycznie każdemu, kto wybierze taką formę płatności.
Należy pamiętać, że przesyłka pobraniowa musi zostać odebrana w terminie 14 dni od wysłania, nieodebrana wróci do nas, generując dodatkowy koszt. Koszty wysyłki i powrotu pokrywa wtedy Kupujący.
4.4. Płatność przy odbiorze osobistym
Opcja jest możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu.
5. Wysyłka
Zamówione towary dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub odbierane w siedzibie firmy przez Klienta po wcześniejszym uzgodnieniu.
Koszty wysyłki towaru na terenie Polski są stałe i niezależne od ilości zakupionych przedmiotów.
Towar wysyłam najczęściej w ciągu 24 godzin od otrzymania zapłaty (przedpłata), lub otrzymania wiadomości od Kupującego (pobranie).
Przesyłki realizowane są we wszystkie dni robocze. W przypadku zaistnienia nieplanowanych opóźnień informuję o nich mailem. Wysyłkę towaru także potwierdzam mailem.
Jeżeli po upływie 7 dni przesyłka nie dotrze do Państwa, proszę o kontakt. Podam wówczas numer nadania, z którym należy się udać do swojego urzędu pocztowego. Czasem się zdarza, że przesyłka czeka, a listonosz nie przyniósł awiza.
NA CZAS DOSTARCZANIA PACZEK PRZEZ POCZTĘ POLSKĄ NIE MAM ŻADNEGO WPŁYWU.
Wszelkie dodatkowe informacje konieczne do wysyłki (takie jak kolor, rozmiar towaru, zmiana adresu dostawy) proszę podawać w formularzu dostawy.
6. Reklamacje
Podstawa prawna:
Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.)
Formę zwrotu, reklamacji, wymiany towaru należy uzgodnić PRZED WYSYŁKĄ.
Nie przyjmuję i nie zwracam opłaty za paczki wysłane za pobraniem pocztowym lub firmą kurierską.
Reklamowany towar proszę nadawać tylko przesyłką pocztową rejestrowaną. List zwykłe na poczcie giną i nie biorę za nie żadnej odpowiedzialności.
Towar podlega reklamacji w razie stwierdzenia jego niezgodności z umową, za którą odpowiedzialność ponosi producent.
Gwarancji nie podlegają uszkodzenia wynikłe niedbałym lub niewłaściwym użytkowaniem lub przechowywaniem oraz wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (przecięcia, rozdarcia, przekłucia itp.).
Podstawą przyjęcia reklamacji jest odesłanie towaru na adres:
Waldemar Wyrzyński
ul. Ludowa 54/3
58-304 Wałbrzych
listem poleconym ekonomicznym lub priorytetem wraz z:
a) dokumentem potwierdzającym dokonanie zakupu (rachunek uproszczony),
b) adresem zwrotnym z podanym, imieniem i nazwiskiem, nickiem z Świstaka i kontaktowym numerem telefonu,
c) oraz pisemnym oświadczeniem czego dotyczy reklamacja z odręcznym podpisem
w terminie 3 dni od daty powiadomienia o fakcie reklamacji.
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od ich wpłynięcia.
W przypadku zwrotu należności w procedurze reklamacyjnej zwracam opłatę za przesyłkę listową poleconą wg cennika Poczty Polskiej.
7. Zwrot towaru
7.1. Podstawa prawna:
Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 Nr 22, poz. 271 z późn. zm.).
Zgodnie z ustawą Kupujący ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni. Zwrot zamówionego towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
Prawo to przysługuje Kupującym w przypadku przedmiotu zakupionego w opcji ?Kup teraz?.
Przepisy te nie mają zastosowania do towarów zakupionych w licytacji (Art. 16.1. pkt 10 ustawy).
7.2. Zasady zwrotu towaru
Warunkiem przyjęcia jest zwrot towarów nie używanych, w niezniszczonych opakowaniach.
Towar należy odesłać na adres:
Waldemar Wyrzyński
ul. Ludowa 54/3
58-304 Wałbrzych
listem poleconym ekonomicznym lub priorytetem wraz z:
a) dokumentem potwierdzającym dokonanie zakupu,
b) numerem konta, na które należy dokonać zwrotu pieniędzy,
c) adresem zwrotnym z podaniem kontaktowego numeru telefonu, imieniem i nazwiskiem, nickiem z Świstaka.
d) oraz pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży z odręcznym podpisem.
Zwrot należności bez kosztów wysyłki nastąpi najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Za zwrot towaru nie pokrywam kosztów przesyłki. Nie przyjmuję przesyłek pobraniowych.
8. Komentarz Jako sprzedawca komentarz wystawiam zawsze po uzyskaniu komentarza od Kupującego.
Komentarze wystawiane są w ciągu tygodnia, na zasadzie ?pozytyw za pozytyw?.
Komentarz nie służy do zgłaszania problemu. Jeżeli zaistniał jakikolwiek powód, aby wystawić negatywny lub neutralny komentarz proszę o wcześniejszy kontakt. Każdą sytuację można rozwiązać polubownie, z mojej strony taka wola jest zawsze.
9. Prawa autorskie
Informuję, że opisy aukcji i zdjęcia w nich wykorzystane nie mogą być kopiowanie, przetwarzanie i rozpowszechniane w całości lub w części bez mojej zgody. Jest to zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich.
Podstawa prawna: Ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 Nr 24, poz. 83 z późn. zm.).
Do spraw nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 z późn. zm.).
