Telefon: 505 680 451
e-mail: [email protected]

www.lozka-sypialnie.pl

Dane do przelewu:
Estilo Karolina Śpiewla
Chrząstowice 18, 34-114 Brzeźnica
nr konta w ING Bank Śląski 10 1050 1100 1000 0090 9636 6878

Ogólne warunki handlowe:
Płatności:
Za zamówiony u nas towar można płacić za pomocą opcji płatności internetowej PayPal, jak również zwykłym przelewem na konto podane powyżej. Przyjmujmy zapłatę z góry, lub zaliczkę w wysokości 30% wartości zamówienia, a pozostałą kwotę klient płaci kurierowi w czasie odbioru przesyłki.
Koszt transportu uzależniony jest od formy płatności:
300 zł - wpłata całości na nasze konto,
380 zł - wpłata zaliczki, reszta płatna przy odbiorze.
Wszystkie zamówienia przekazywane są do realizacji dopiero po zaksięgowaniu wpłaty i od tego momentu liczony jest czas realizacji.
Istniej u nas również możliwość zakupu mebli na raty, w tym celu prosimy o kontakt tel. 505 680 451 lub e-mail: [email protected]

 
Wysyłka:
Państwa towar wysyłamy w terminie 14-25 dni roboczych, wszystkie meble są wykonywane pod indywidualne zamówienie dlatego zastrzegamy sobie również możliwość wydłużenia terminu dostawy.
Nie mamy wpływu na konkretną godzinę dostarczenia przesyłki do odbiorcy. Przesyłki dostarczane są przez firmy kurierskie od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00. W przypadku jeżeli zależy Państwu na konkretnej godzinie dostawy sugerujemy kontakt z firmą kurierską i zapytanie o możliwość dostawy w preferowanej przez Państwa porze.
Dostawa w sobotę jak i na konkretną godzinę jest usługą dodatkową i jest płatna, w celu uzyskania szczegółów prosimy o kontakt z nami. Każda firma kurierska proponuje na swojej stronie opcje śledzenia przesyłki. Można również zamówić opcję wniesienia przesyłki, koszt dodatkowy 60 zł. Kurierzy mają obowiązek dostarczyć przesyłkę do lokalu odbiorcy wyłącznie, gdy waga paczki nie przekracza 30 kg. W przypadku produktów o większej wadze bądź dużych gabarytach paczka może zostać dostarczona tylko pod drzwi budynku w adresie dostawy.
Co w razie uszkodzenia przesyłki? :
Gdy dostarczający przesyłkę kurier nie zastanie Państwa, pozostawi informacje o próbie jej doręczenia  w postaci awizo.
Zaginięcie lub uszkodzenie towaru w transporcie bez widocznych oznak na opakowaniu  zdarza się niezwykle rzadko.
Jednak w przypadku dostaw realizowanych za pośrednictwem firm kurierskich, jeśli nastąpi niezgodność pomiędzy ilością towaru w przesyłce podanej na liście przewozowym, a faktycznie otrzymywaną, odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem kuriera i niezwłocznie skontaktować się z nami po numerem telefonu 505 680 451. Wypełniony i podpisany protokół szkody należy przesłać na adres mailowy: [email protected].
Powyższe zasady stosuje się także w przypadku uszkodzenia przesyłki oraz opakowania spowodowanego niewłaściwym transportem. W przypadku otrzymania przesyłki w nienaruszonym stanie klient jest zobowiązany w ciągu 24 godzin od daty otrzymania zamówienia do jego sprawdzenia pod względem jakościowym i ilościowym.
Jakiekolwiek reklamacje klient powinien zgłosić pisemnie protokołem reklamacyjnym w terminie do 7 dni od daty otrzymania towaru z podaniem pełnych informacji o przedmiocie reklamacji.
Reklamacje niespełniające powyższej procedury nie będą uwzględniane.
W przypadku, gdy towar dotarł do Państwa uszkodzony prosimy o nie odsyłanie go, a poinformowanie nas o zaistniałej sytuacji. My w razie konieczności zajmiemy się ewentualnym zwrotem, dostarczeniem uszkodzonych części.
Prawo zwrotu i reklamacji:
Jeśli zakupiony towar zakupiony przez Internet nie spełnia Państwa oczekiwań, to zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów, można zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Zwrotu towaru można dokonać tylko w przypadku jeżeli nie był on użytkowany, jest w oryginalnym opakowaniu bez śladów naruszenia opakowania, w żaden sposób nie jest zniszczony. Produkt należy odesłać na własny koszt dowolną firmą kurierską w oryginalnym opakowaniu, które również nie może być zniszczone. Do przesyłki należy dołączyć pismo informujące nas, że odstępują Państwo od umowy zakupu, oryginał faktury oraz numer rachunku bankowego, na jaki mają zostać zwrócone pieniądze. Prosimy również o informację telefoniczną.
Po otrzymaniu przesyłki, sprawdzamy zawartość i zgodność ze specyfikacją zamówienia, które było do Państwa wysłane. Zwrotu pieniędzy dokonujemy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas przesyłki na wskazany numer rachunku. Zwrot pieniędzy dotyczy ceny za zakupiony towar.
Nie zwracamy kosztów dostawy oraz wysyłki jakie ponieśliście Państwo odsyłając zakupiony towar. Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych na nasz koszt, przesyłek za pobraniem.