1. Artykuły sprzedawane na naszych aukcjach są nowe i oryginalne.
2. Wszystkie sprzedawane przez nas towary posiadamy aktualnie na naszym magazynie - nie oferujemy wirtualnego towaru.
3. W naszych aukcjach może brać udział każdy użytkownik serwisu Allegro.pl, bez względu na staż i ilość komentarzy.
4. Preferowany kontakt e-mail, odpowiadamy na e-maile do 72h, telefoniczny kontakt jest trudniejszy. Staramy się wyjaśnić każde nieporozumienie.
5. Należy zachować ciągłość korespondencji, co znacznie ułatwia i przyspiesza udzielenie odpowiedzi na zadawane przez Państwa pytania.
6. ErgoEden Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmian w treści niniejszego regulaminu.

Postanowienia ogólne

1. Właścicielem konta i sprzedawanych towarów jest spółka:

   ErgoEden Sp. z o.o.
   Jurowce, ul. Krótka 4, 16-010 Wasilków
   KRS 0000520506
   NIP PL 9662093241
   REGON 200875040

   Spółka zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Białymstoku
   XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
   Nr konta 70 1140 2004 0000 3202 7526 8903 Mbank
   tel. +48 515 233 356
   e-mail: [email protected]
   Wysokość kapitału zakładowego 5000 zł

2. Artykuły sprzedawane na naszych aukcjach są nowe i oryginalne.
3. Wszystkie sprzedawane przez nas towary posiadamy aktualnie na naszym magazynie - nie oferujemy wirtualnego towaru.
4. W naszych aukcjach może brać udział każdy użytkownik serwisu Allegro.pl, bez względu na staż i ilość komentarzy.
5. Preferowany kontakt to e-mail, który jest wiodącym narzędziem kontaktu, kontakt telefoniczny może być utrudniony.
6. Należy zachować ciągłość korespondencji, co znacznie ułatwia i przyspiesza udzielenie odpowiedzi na zadawane przez Państwa pytania.
7. ErgoEden Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmian w treści niniejszego regulaminu.

Zakup

1. Wszelkie pytania i wątpliwości należy rozwiewać przed licytacją i kliknięciem opcji ?Kup Teraz?.
2. Wygranie aukcji oznacza zawarcie transakcji oraz oczekiwanie na wpłatę lub informacje o innej formie rozliczenia i odbioru.
3. Na potwierdzenie i/lub wpłatę czekamy 7 dni od dnia zakupu. Jeżeli nie zdążą Państwo w tym czasie, proszę skontaktować się z nami. Brak kontaktu w przeciągu 7 dni skutkuje wystąpieniem do Allegro o zwrot prowizji za transakcję i wystawieniem komentarza ?Negatywnego?.
4. Preferujemy wypełnienie formularza dostawy i płatności, celem określenia formy zapłaty, dostawy, potrzeby FV.
5. Informację o zmianie adresu należy przesłać zaraz po zakończeniu aukcji w treści wiadomości do sprzedającego "ZMIANA ADRESU WYSYŁKI". Brak takiej informacji traktujemy jako potwierdzenie zgodności danych podanych przez serwis Allegro.
6. W przypadku przelewu na konto bankowe w tytule operacji proszę koniecznie wpisać nick z Allegro oraz nr aukcji, w której brali Państwo udział (ułatwi to i przyspieszy zaksięgowanie wpłaty). Wpłata pieniędzy w placówkach Poczty Polskiej może zostać zaksięgowana na naszym koncie nawet po 7 dniach.
7. Do ceny zakupionego towaru należy doliczyć koszty wysyłki (zawsze podane w treści aukcji lub w opcjach dostawy). Na koszt wysyłki składają się opłaty pocztowe oraz koszt opakowania. Zasady wysyłki większej ilości zawarte w aukcji.
8. Przelewy księgowane są dwa razy dziennie (rano i ok. 13.00). W przypadku nieodnotowania wpłaty, towar zostanie wysłany po jej zaksięgowaniu.
9. Przesyłki za pobraniem wysyłamy osobom z pełną aktywacją konta oraz posiadających powyżej 15 pozytywnych komentarzy.
10. Nie wysyłamy towaru za pobraniem, jeżeli wartość przesyłki przekracza 1000zł.
11. Istnieje możliwość odbioru osobistego na terenie miasta Białegostoku lub Wasilkowa.
12. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu lub paragon. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT, w e-mailu potwierdzającym należy napisać pełne dane do FV.
13. Złożonych ofert nie odwołujemy, więc prosimy o rozważną licytację!

Wysyłka

1. Wysyłkę realizujemy wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej, rozważymy inne firmy zaproponowane przez klienta, ale cena będzie droższa.
2. Wysyłany przez nas towar jest starannie zapakowany, co zmniejsza ryzyko uszkodzenia go w trakcie transportu.
3. Towar wysyłamy najdalej w ciągu 5 dni roboczych od dnia otrzymania przelewu lub informacji o wysyłce pobraniowej. Zazwyczaj są to 2-3 dni.
4. Podczas odbioru klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności pracownika firmy kurierskiej z której usług w danym momencie korzystamy.
5. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń opakowania oraz towaru przy kurierze należy spisać protokół reklamacyjny! Jeśli nie sporządzą Państwo takiego protokołu nie uznamy reklamacji!
6. Odebranie przesyłki jest równoznaczne z zaakceptowaniem jej stanu.
7. Za transport przesyłek odpowiada firma kurierska z której usług w danym momencie korzystamy. Nie ponosimy odpowiedzialności za paczki zniszczone i/lub zagubione. Pomagamy w dochodzeniu roszczeń z tytułu niedostarczenia, pomagamy także przy uszkodzeniu potwierdzonym protokołem.
8. Za opóźnienia w przesyłkach odpowiada firma kurierska z której usług w danym momencie korzystamy. Często zdarza się, że paczki priorytetowe ?idą? znacznie dłużej, a kurierzy nie zostawiają awiza. Należy kontaktować się z placówką firmy kurierskiej z której usług w danym momencie korzystamy. właściwą dla naszego miejsca zamieszkania.
9. W przypadku zaginięcia przesyłki (nie doręczenia jej w przeciągu 14 dni) reklamację składamy we właściwej dla naszego miejsca zamieszkania placówce firmy.