Produkty podlegające reklamacji prosimy odsyłać na podany adres księgarni. Wszystkie towary dostępne objęte są roczną gwarancją producenta.
Podstawą reklamacji jest paragon lub faktura zakupu.Wszystkie towary są nowe. Wymianie podlega po odesłaniu książka z opisem uszkodzenia i dokumentem zakupu, po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą księgarni.Towar zostanie wymieniony na wolny od wad. Koszt reklamowanej przesyłki do klienta pokrywa księgarnia, koszt zwrotu pokrywa nabywca. Informujemy iż nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do księgarni za pobraniem.
Ze względu na możliwość kopiowania nie są przyjmowane zwroty książek i programów komputerowych-rozfoliowanych. W ciągu 10 dni od daty zakupu (za zwrotem paragonu lub FV) klient może odstąpić od umowy kupna sprzedaży bez podania przyczyny. Zwrot pełnowartościowego towaru, na adres księgarni, bez śladów użycia, odbywa się na koszt kupującego. Przy zwrocie pieniędzy od kwoty wpłaconej - potrącone zostaną koszty wysyłki, opakowania oraz koszt przelewu zwrotnego.